Möchten Sie Ihre Mitarbeitenden engagiert und motiviert halten?
Es gibt drei Stufen des Mitarbeiterengagements. Es ist wichtig zu wissen, auf welcher Stufe sich Ihr Team befindet. So können Sie gezielt daran arbeiten, das Engagement zu steigern, und die passende Unterstützung bieten.
Was ist Mitarbeiterengagement?
Mitarbeiterengagement beschreibt, wie interessiert und eingebunden Mitarbeitende in ihre Arbeit für Ihr Unternehmen sind. Engagierte Mitarbeitende setzen sich stärker ein, weil ihnen die Mission des Unternehmens am Herzen liegt. Außerdem sind sie produktiver, weil sie intrinsisch durch die Arbeit motiviert sind und nicht durch das Gehalt.
Verschiedene Faktoren können beeinflussen, wie verbunden sich Mitarbeitende mit einer Organisation fühlen. Dazu gehören Ressourcen, Chancen, Menschen, Unternehmenskultur und vieles mehr.
Was sind die 3 Stufen des Engagements?
Vor 20 Jahren entwickelte Gallup ein Modell für Mitarbeiterengagement, das aus drei Stufen besteht. Es soll Ihnen helfen, besser nachzuvollziehen, wie engagiert und einsatzbereit Ihre Mitarbeitenden sind. Die Stufen lauten: aktiv engagiert, nicht engagiert und aktiv unengagiert.
1. Aktiv engagiert
Aktiv engagierte Mitarbeitende sind produktiv, begeistert und fühlen sich der Mission des Unternehmens sowie ihrer eigenen Rolle verpflichtet.
Sie tragen aktiv zum Erfolg der Organisation bei, indem sie zusätzlichen Einsatz zeigen und ihr Talent voll einbringen. Zudem zeigen sie Eigeninitiative, Leidenschaft, Kreativität, Optimismus, Loyalität, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Arbeitsmoral.
Aktiv engagierte Mitarbeitende erkennen Sie daran, dass sie:
- Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen und Produkten machen. Sie denken zudem kreativ und innovativ.
- Initiativen ergreifen, die das Unternehmen voranbringen. Sie warten nicht darauf, dass jemand anderes es tut oder vor ihnen handelt (auch wenn es nicht ihre Aufgabe ist).
- Die Vision und Kultur des Unternehmens fördern.
- Stolz auf ihre Organisation sind. Das zeigt sich deutlich darin, wie sie das Unternehmen bei Events, Interviews oder Konferenzen vertreten.
- Weit über ihre Stellenbeschreibung und Verantwortlichkeiten hinaus Einsatz zeigen.
- Angesichts von Herausforderungen und Stress belastbar bleiben. Bei Bedarf übernehmen sie sogar freiwillig zusätzliche Aufgaben.
- Optimistisch in die Zukunft des Unternehmens blicken.
- Sich gut mit Kollegium und Vorgesetzten verstehen. Sie pflegen bedeutsame Beziehungen im Team und zu Führungskräften.
2. Nicht engagiert
Diese Stufe des Engagements können Sie als Mittelweg betrachten. Nicht engagierte Mitarbeitende stehen ihrer Arbeit und ihrer Organisation gleichgültig oder neutral gegenüber. Sie tun nur das, was von ihnen erwartet wird, aber kaum mehr.
Diese Mitarbeitenden tragen nicht aktiv zum Unternehmenserfolg bei und setzen sich auch nicht proaktiv für Verbesserungen ein. Stattdessen erledigen sie ihre Arbeit nach Schema F und streben nicht danach, besser oder mehr zu leisten. Meist ist ihr Job etwas, das sie acht Stunden am Tag erledigen, um ihr Gehalt zu bekommen.
Nicht engagierte Mitarbeitende erkennen Sie an diesen Merkmalen:
- Sie tun gerade so viel wie nötig und nichts darüber hinaus.
- Sie machen keine Vorschläge zur Verbesserung von Prozessen und Produkten. Manchmal ignorieren sie Probleme sogar oder erkennen sie nicht an, um das Gesicht zu wahren.
- Sie stehen Veränderung und Weiterentwicklung ablehnend gegenüber – sie bevorzugen den Status quo gegenüber Verbesserungen.
- Im einen Moment beschweren sie sich über Missstände im Unternehmen, im nächsten ziehen sie sich wieder zurück.
- Fehlende Bereitschaft, über ihre Stellenbeschreibung oder Verantwortlichkeiten hinaus Einsatz zu zeigen.
- Negative Einstellung gegenüber Mission und Vision der Organisation.
- Statt im Team zu arbeiten, sind sie Einzelgänger, die lieber unabhängig von anderen arbeiten.
Nicht engagierte Mitarbeitende brauchen manchmal nur einen kleinen Anstoß, um aktiv engagiert zu werden.
3. Aktiv unengagiert
Aktiv unengagierte Mitarbeitende sind schließlich weit von den besten und produktivsten Arbeitskräften entfernt. Sie sind negativ, zynisch und verbittert gegenüber ihrem Unternehmen und ihrer Arbeit. Manchmal sabotieren sie den Unternehmenserfolg sogar aus reinem Spaß.
Aktiv unengagierte Mitarbeitende zeigen diese Merkmale:
- Sie machen durch Worte und Taten deutlich, dass sie nicht im Unternehmen sein wollen. Möglicherweise bewerben sie sich bereits anderswo.
- Sie untergraben Kollegium, Vorgesetzte und Teams auf subtile (und weniger subtile) Weise. Zum Beispiel schmücken sie sich mit fremden Federn. Oder sie behaupten, ihre schwache Leistung liege an mangelnder Unterstützung.
- Sie äußern lautstark, was im Unternehmen schiefläuft. Manchmal tragen sie diese negativen Äußerungen auch nach außen, um andere gegen das Unternehmen aufzubringen.
- Sie sind nicht offen für Veränderung und Lernen. Außerdem nutzen sie keine Gelegenheiten, das Unternehmen zu verbessern.
- Sie beschweren sich lieber über Missstände in der Organisation, statt Lösungen vorzuschlagen. Selbst versuchen sie auch nicht, etwas zu verbessern.
Statt im Team zu arbeiten, folgen aktiv unengagierte Mitarbeitende dem Motto „Entweder so, wie ich will, oder gar nicht.“ Sie richten in ihren Teams und Arbeitsgruppen oft mehr Schaden als Nutzen an.
Wie messen Sie Mitarbeiterengagement?
Wenn es darum geht, Mitarbeiterengagement zu messen, haben Sie viele Möglichkeiten. Sie können zum Beispiel eine Umfrage oder einen Fragebogen durchführen, in dem Mitarbeitende Fragen zu ihrer Einstellung zur Arbeit, ihren Präferenzen und ihren Beziehungen beantworten.
Oder Sie entscheiden sich für ein Tool zur Engagement-Analyse. Dieses kann Arbeitsplatzsimulationen oder Aktivitäten enthalten, um das Engagement zu messen.
Darüber hinaus sind auch Einzelgespräche, Fokusgruppen, klare Ziele für Mitarbeitende und transparente Kommunikation sehr gute Ansätze.
Steigern Sie das Mitarbeiterengagement mit einem Teambuilding-Retreat
Mitarbeiterengagement zu steigern muss nicht schwierig sein. Sie können zum Beispiel ein Teambuilding-Retreat veranstalten. Retreats helfen Mitarbeitenden, Beziehungen aufzubauen, indem sie mehr über sich selbst und ihr Kollegium erfahren.
Jedes Unternehmen ist anders und alle Mitarbeitenden sind einzigartig – darauf sollte Ihr Teambuilding-Retreat abgestimmt sein. Genau dabei unterstützt Sie Surf Office – kontaktieren Sie uns, um Ihre Anforderungen zu besprechen.
