DEI è l'acronimo di Diversità, Equità e Inclusione. Con la rapida globalizzazione della forza lavoro, si assiste anche a una diversificazione. Questa diversità si manifesta in molteplici forme e dimensioni, dalle pratiche religiose alle differenze linguistiche.
Diversity helps to strengthen multinational organizations, as studies have shown . Understanding and smoothing out differences at work is challenging but incredibly rewarding.
È tempo di adattare la tua azienda a pratiche DEI efficaci e far sì che i tuoi gruppi eterogenei lavorino in completa armonia. La varietà è, come si dice, il sale della vita.
35 consigli DEI per migliorare il tuo posto di lavoro
1. Screening anonimo dei curriculum
Iniziamo con uno dei primi passi negli sforzi di miglioramento della DEI di un'azienda. Il campo di gioco viene livellato rimuovendo nomi e dati personali dai curriculum durante il processo di selezione. Questo pone maggiore enfasi sui meriti della persona che si candida ed elimina la possibilità di qualsiasi pregiudizio che potrebbe insinuarsi nel processo di selezione. Lasciate che quel talento brilli!
2. Formazione regolare sulla diversità
So let’s open up the discussions into diversity training. You might encounter some initial hesitance from staff at the mere mention of this, but it’s an area of business that just keeps growing in importance. There’s no doubt about how important it is to have an inclusive workplace , and the world’s top ten book-value companies practice it.
3. Percorsi di carriera chiari
Taking a moment to consider the Equity part of DEI, how about clearing the path of career progression? You never know who amongst your staff might feel like the odds are stacked against them. Just by starting the conversation, you begin to create a vibe of fairness and justice, an overall air of ‘ I feel equal at work ’ amongst your employees.
4. Celebrazioni del patrimonio culturale
Ecco un modo semplice e fantastico per far sì che il tuo personale si senta culturalmente compreso. Prendendoti un po' di tempo per fare ricerche e preparare un evento che celebra la diversità culturale, il background di ogni persona può sentirsi valorizzato e rappresentato. Questo può avvenire attraverso cibo, presentazioni o workshop. Potresti anche decidere di fare un passo indietro e lasciare che il personale con background diversi dal tuo se ne occupi.
5. Risorse linguistiche
By understanding the broad backgrounds your staff originate from, you might be surprised to see how many of the world’s 7,000 languages they speak. So why not take steps towards creating the ultimate communication station in your office? Think translations and cultural guides, or even take a look at the huge amount of open-source translation software now available.
6. Immagini diverse
Now this one could be used in an overt way, with inspirational quotes or images of famous people of colour posted on the office walls. You may however find that smaller implementations work better. You could spend a little time researching the styles of warm African patterning, and use them as a border pattern in a staff training PowerPoint. It might even just begin as adding some books on foreign cultures into a shared staff area. Images drive conversations.
7. Verifiche sulla parità retributiva
Don’t be afraid to take a peek under the hood of work payment systems. A recent survey from Beqom’s 2022 report showed that 37% of US employers do not share current gender pay gap data internally or externally. So why not begin the process of making your salary systems more transparent? Staff will feel reassured that they’re getting a fair shake, regardless of who they are or where they come from.
8. Addestramento alla microaggressione
Most managers on the cusp of creating a truly effective and harmonious work environment at work understand the dangers of microaggressions, and how silently they can sneak into the workplace. These tiny ( micro ) forms of aggression can quickly tear apart a well-oiled team, so provide training in recognizing and tackling them head-on!
9. Sensibilizzazione della comunità
L'outreach è fondamentale per interagire con gli stakeholder aziendali. I manager efficaci dedicano inevitabilmente la maggior parte del loro tempo a pensare a come i loro team possano fornire al meglio i prodotti ai clienti. L'outreach, tuttavia, mette il pubblico al primo posto e significa comprenderlo al di là dei dati. Verificate di tanto in tanto se la vostra azienda ha un rapporto consolidato con comunità di origine africana, latina o asiatica. Organizzate incontri di persona, ove possibile, e assicuratevi di entrare in contatto con le comunità digitalmente al momento giusto.
10. Valutazioni cieche
Your evaluations might be held regularly, and they might be carefully thought out, but have you considered bringing in DEI measures to make the process truly equal? This is done by removing all identifying information, such as names, addresses, educational background and gender. A recent survey of over 800 U.S.-based HR workers showed that around 20% of them worked for companies that had used blind hiring. The number is expected to grow, so jump on board!
11. Misure di accessibilità
Let’s take a moment to review the physical space of the office. It has become increasingly important for employers to create a workplace in which disabled staff feel comfortable sharing their disability, and even more importantly, that their needs will be met. While companies have been practicing these measures for a long time, new technological changes mean that employers need to make sure needs are met digitally too. For instance, a deaf member of staff might not be able to take part in a Zoom call if there are no closed captions available. It’s crucial to make sure these needs are met.
12. Facilitazione di riunioni inclusive
How about the well-established setup of weekly meetings? Let’s apply DEI principles here. Make sure the host creates a safe and welcoming environment, set up through group agreements beforehand. Then by practicing active listening, staff are encouraged to listen more deeply to one another. Then, inclusive language can be modelled. Simple steps like asking for a member’s pronouns create a more inclusive atmosphere.
13. Riconoscimento delle festività religiose
As a growing number of new employee backgrounds diversify, so will their religious backgrounds. It’s crucial here to make sure staff know that you’re mindful of their religious beliefs. Starting with a diversity calendar is a great way to become accustomed to upcoming religious holidays. Openly communicate with all employees on their religious needs and expectations. By practicing this, you will create a workplace where all feel respected and included.
14. Supporto per la salute mentale
Le iniziative DEI stanno apportando cambiamenti radicali nella riorganizzazione della cultura aziendale. Le aziende che sperano di implementare al meglio le pratiche DEI stanno riconoscendo l'importanza del benessere mentale del proprio personale. Purtroppo, questo aspetto è ancora spesso trascurato e le persone delle generazioni precedenti potrebbero essere più propense a credere che i problemi di salute mentale non siano reali. Avviando un dialogo e sensibilizzando il personale sull'importanza della salute mentale sul lavoro, si sentiranno più in grado di chiedere aiuto se ne riconoscono i sintomi. Non ci stancheremo mai di sottolinearlo.
15. Diversificazione dei prodotti
Ecco una strategia aziendale intelligente per raggiungere mercati diversificati. Avvia conversazioni con i tuoi team eterogenei per trovare nuove opportunità di penetrazione in nuovi mercati o persino creare varianti di prodotti esistenti per raggiungere diverse fasce demografiche. Non limitarti a chiedere informazioni ai tuoi dipendenti, ma cerca attivamente anche il contributo di clienti diversi! Conduci sondaggi e focus group tra i clienti per creare idee che abbiano un impatto su un pubblico più ampio.
16. Sondaggi sulla diversità
Having taken some time to analyze diversity in your workplace ( as well as your customer base ), why not take the tried-and-tested survey and ramp it up? Start by creating anonymous questionnaires covering things like race, gender, age, disability and LGBTQ+ identity. Whizz them around the office to be filled in by employees (remember this can be done with customers too) and use the responses to look for areas of improvement in DEI practices. Transparency is key in your diversity programs . Make sure you emphasize the importance of honesty, as well as making sure everyone knows it’s confidential.
17. Formazione sull'intervento degli astanti
Un nuovo passo avanti significativo nelle pratiche DEI è la formazione all'intervento con gli astanti, ovvero aiutare il personale a riconoscere una situazione potenzialmente dannosa e insegnare loro come reagire in modo da influenzarne positivamente l'esito. Questo potrebbe derivare da un commento leggermente imbarazzante in ufficio, che tradizionalmente verrebbe deriso come una presa in giro scherzosa. La verità è che i commenti sconsiderati possono causare danni, e questa formazione mira ad aiutare il personale a riconoscerli dentro e fuori dal luogo di lavoro. Le pratiche DEI efficaci influenzano positivamente anche le interazioni esterne, quindi incoraggiamo risposte positive più proattive alle situazioni in cui le persone solitamente rimangono in silenzio.
18. Sponsorizzazione di eventi sulla diversità
Getting involved with diversity-sponsored events is a surefire way for companies to show their commitment to DEI practices. The truth is that getting involved is not as hard as many people think, too. Start by reaching out to event organizers. For instance, during Black History Month , companies can sponsor panels or workshops in the workplace to show their support. Lots of companies are already on-board, so try this out now to step up your DEI game.
19. Opzioni di lavoro a distanza
Per rendere il lavoro da remoto una priorità assoluta, promuovendo al contempo diversità, equità e inclusione, un'azienda può rivedere le proprie opzioni di lavoro da remoto. Questo può includere l'impostazione di orari flessibili e l'investimento in strumenti di collaborazione virtuale di alta qualità. Mantenendo un approccio favorevole al lavoro da remoto, le aziende aprono le porte a talenti eterogenei provenienti da ogni angolo del mondo, assicurandosi che tutti si sentano inclusi e valorizzati, ovunque si trovino.
20. Programmi di rientro al lavoro per i genitori
Ecco quindi una nuova innovazione nelle pratiche DEI. Le aziende stanno iniziando a riconoscere quanto sia cruciale la transizione alla genitorialità per i propri dipendenti e, durante questo periodo ad alto rischio, il personale affronta molto più stress e sconvolgimenti nella vita. Analizzate il vostro attuale programma per genitori per assicurarvi che neomamme e neopapà possano mantenere un sano equilibrio tra lavoro e famiglia.
21. Sessioni di condivisione culturale
Here’s a great way to open up DEI understanding. Use an office to laid back room to encourage staff to swap traditions and customs from diverse backgrounds. Staff can form bonds over differences and learn from each other. Organizing workplace cultural activities helps improve awareness and appreciation of other cultures. By sharing and caring, not only will staff be celebrating diversity but also making your DEI efforts more real and meaningful.
22. Sponsorizzazione dello sviluppo professionale
La sponsorizzazione per lo sviluppo professionale può svolgere un ruolo chiave nella promozione della DEI (Diritti degli Individui) all'interno di un'azienda. Immagina un'azienda tecnologica che decide di sponsorizzare una giovane donna di colore per partecipare a un coding boot camp. Forse si è sentita sottorappresentata per molto tempo, ora si sente supportata e arricchita da nuove prospettive, e la tua cultura DEI continua a crescere!
23. Inclusione dei pronomi
An effective way of encourage staff to feel safe at work is the use of gender-neutral pronouns. Staff should be allowed to disclose this if they wish and by opening this area of discussion, DEI practices are promoted. In the U.S., 56% of surveyed people say they know someone who uses a gender-neutral pronoun, and this number is expected to rise. Companies as large as Goldman Sachs are encouraging their employees to use these pronouns, so by opting for they/them usage, staff can safely feel that they are being addressed in a way that suits them.
24. Formazione sulla sensibilità del cliente
La formazione sulla sensibilità è un'attività DEI che porta la formazione sul servizio clienti a un livello superiore. Fornisce il tono, il comportamento e le competenze trasversali per interagire efficacemente con clienti di diversa natura. Può essere semplice come insegnare al personale a praticare l'ascolto attivo, creando un senso di empatia con i clienti. Questo può essere di grande aiuto nella gestione di qualsiasi imprevisto sul lavoro.
25. Diversità dei fornitori
With all of this focus placed on the end user, and training your in-house staff, how about a look backwards to the supplier side? More than 80% of surveyed companies in 2021 say they’ve begun taking action on DEI initiatives. So when working with the supplier-side of the supply chain, seeking companies from diverse backgrounds goes a long way. Promote economic growth for under-represented groups to create more diverse chains.
26. Metriche DEI per i leader
Adottando un approccio top-down, le aziende possono identificare i leader sul posto di lavoro e applicare metriche DEI alle loro prestazioni. È più facile che mai per le aziende sfruttare la tecnologia nell'analisi dei dati, quindi perché non verificare come stanno andando aspetti come la diversità nelle assunzioni e la soddisfazione sul posto di lavoro? I dati sono considerati il nuovo oro, quindi usateli per modificare aspetti come le pratiche di assunzione e rendere l'ambiente di lavoro più equo.
27. Formazione sui pregiudizi inconsci
There are some biases we don’t even know we have. Truth is, we don’t need to get up in arms about it if we understand it as being a natural part of life. What companies can do, is train staff to recognize unconscious bias and make sure it isn’t denying anyone a fair shot. Make sure your recruitment process isn’t favouring any one characteristic when hiring, be that age, disability or gender. This creates a safer and fairer environment in your office and a more level playing-field for new recruits.
28. Scambi interculturali
Gli scambi interculturali sono uno strumento potente a disposizione di un'azienda che desidera creare una DEI efficace. Sempre più aziende stanno aiutando i propri dipendenti a creare connessioni significative attraverso attività di condivisione culturale. Un ottimo modo per farlo è il "Global Food Day", in cui i dipendenti portano piatti significativi per la loro cultura, per stimolare conversazioni stimolanti. Potreste rimanere sorpresi da quanti dipendenti apprezzino i nuovi piatti, dalle prelibatezze di noodle dell'Estremo Oriente ai sostanziosi piatti di riso dell'Africa orientale. C'è un motivo per cui questi ristoranti stanno andando così bene!
29. Appartenenze ad organizzazioni per la diversità
As a manager, you know how important boosting workplace productivity is. Here’s a smart move to get staff feeling like they truly belong to something, separate from the standard work teams. Encouraging staff to join groups like the National Association of Asian Professionals, or the Society for Hispanic Engineers, there are more ways than ever before on ways to help staff feel part of a larger circle. By creating membership committees staff are given new networking opportunities and insights into their colleagues.
30. Integrazione degli obiettivi DEI
Once plans are laid out and ready to go, implementing DEI goals in the workplace is the most effective next step. Creating an inclusive and diverse organization might be an ongoing journey, but that doesn’t mean there aren’t milestones along the way. By setting up progress markers in your DEI activities , progress becomes measurable. You could try setting up a bi-annual survey of staff feelings at work. Measure their feelings of “inclusion” and aim for a 10% improvement in 6 months. Measuring is key.
31. Servizi di interpretazione linguistica
DEI at its core aims to create feelings of inclusion and belonging, and there’s a make-or-break need for honesty from both employers and employees. This honesty can be most effectively communicated through a person’s native tongue, so companies are bringing in translation and interpretation services for their bilingual staff.
32. Partnership con organizzazioni non profit che promuovono la diversità
So many DEI work practices come not from boardrooms, but from the heart. There are hundreds of nonprofit diversity groups functioning in the U.S. and E.U., and many of them are crying out for corporate partnerships. These groups don’t work for money, instead receiving rewards through nonmonetary incentives and honestly, this driver of motivation shouldn’t be overlooked.
33. Riconoscimento dell'orgoglio LGBTQ+
È importante ricordare che i dipendenti non sono solo il frutto del loro lavoro. Sono persone a tutto tondo, con prospettive e background unici. Accogliere il riconoscimento dell'orgoglio LGBTQ+ sul lavoro è un ottimo modo per aiutare i dipendenti a provare un senso di inclusione e unità. Organizzare eventi per il Mese dell'Orgoglio, esporre cartelloni inclusivi e offrire corsi di formazione sulla sensibilità LGBTQ+ è il modo migliore per farlo. Offrite loro una mano e fate crescere quel senso di cameratismo tra i vostri gruppi emarginati.
34. Canali di segnalazione delle discriminazioni
Come manager, sfruttare i canali di segnalazione delle discriminazioni è fondamentale per migliorare la DEI sul posto di lavoro. Rivedi i tuoi attuali sistemi di segnalazione e assicurati che eventuali problemi possano essere affrontati tempestivamente. Le piattaforme di segnalazione anonime sono solitamente il metodo più efficace, ma potresti anche nominare un referente DEI per consentire a tutti di parlare di più.
35. Tour virtuali
To help develop the cultural aspect of DEI, you could treat your staff to a trip on a virtual tour of historic sites, organizations or cultural landmarks. Imagine an interactive virtual tour of a country where a few of your staff come from, in multiple languages for the viewer. It would be a great way to promote inclusivity and spark curiosity, and companies like Unexpected Virtual Tours are making big strides in this area. Wonderful!
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