DEI è l'acronimo di Diversità, Equità e Inclusione. Con la rapida globalizzazione della forza lavoro, si assiste anche a una diversificazione. Questa diversità si manifesta in molteplici forme e dimensioni, dalle pratiche religiose alle differenze linguistiche.
La diversità contribuisce a rafforzare le organizzazioni multinazionali, come dimostrano gli studi. Comprendere e appianare le differenze sul lavoro è impegnativo, ma incredibilmente gratificante.
È tempo di adattare la tua azienda a pratiche DEI efficaci e far sì che i tuoi gruppi eterogenei lavorino in completa armonia. La varietà è, come si dice, il sale della vita.
35 consigli DEI per migliorare il tuo posto di lavoro
1. Screening anonimo dei curriculum
Iniziamo con uno dei primi passi negli sforzi di miglioramento della DEI di un'azienda. Il campo di gioco viene livellato rimuovendo nomi e dati personali dai curriculum durante il processo di selezione. Questo pone maggiore enfasi sui meriti della persona che si candida ed elimina la possibilità di qualsiasi pregiudizio che potrebbe insinuarsi nel processo di selezione. Lasciate che quel talento brilli!
2. Formazione regolare sulla diversità
Quindi, apriamo il dibattito sulla formazione sulla diversità. Potreste incontrare qualche esitazione iniziale da parte del personale al solo accenno a questo argomento, ma è un'area aziendale la cui importanza continua a crescere. Non c'è dubbio sull'importanza di un ambiente di lavoro inclusivo, e le prime dieci aziende al mondo per valore contabile lo mettono in pratica.
3. Percorsi di carriera chiari
Prendetevi un momento per riflettere sulla componente di equità della DEI: perché non spianare la strada alla progressione di carriera? Non si sa mai chi tra i vostri dipendenti potrebbe sentirsi svantaggiato. Basta avviare la conversazione per creare un'atmosfera di equità e giustizia, un'atmosfera generale di " mi sento uguale al lavoro " tra i vostri dipendenti.
4. Celebrazioni del patrimonio culturale
Ecco un modo semplice e fantastico per far sì che il tuo personale si senta culturalmente compreso. Prendendoti un po' di tempo per fare ricerche e preparare un evento che celebra la diversità culturale, il background di ogni persona può sentirsi valorizzato e rappresentato. Questo può avvenire attraverso cibo, presentazioni o workshop. Potresti anche decidere di fare un passo indietro e lasciare che il personale con background diversi dal tuo se ne occupi.
5. Risorse linguistiche
Conoscendo il background generale del tuo personale, potresti rimanere sorpreso nello scoprire quante delle 7.000 lingue del mondo parlano. Perché non fare qualcosa per creare la postazione di comunicazione ideale nel tuo ufficio? Pensa a traduzioni e guide culturali, o dai un'occhiata all'enorme quantità di software di traduzione open source oggi disponibile.
6. Immagini diverse
Ora, questo potrebbe essere utilizzato in modo esplicito, con citazioni motivazionali o immagini di personaggi famosi di colore affisse alle pareti dell'ufficio. Potreste tuttavia scoprire che implementazioni più piccole funzionano meglio. Potreste dedicare un po' di tempo alla ricerca degli stili dei caldi motivi africani e usarli come motivo di bordo in una presentazione PowerPoint per la formazione del personale. Potreste anche semplicemente iniziare aggiungendo alcuni libri su culture straniere in un'area condivisa con il personale. Le immagini stimolano le conversazioni.
7. Verifiche sulla parità retributiva
Non abbiate paura di dare un'occhiata ai sistemi di pagamento del lavoro. Un recente sondaggio del rapporto Beqom del 2022 ha mostrato che il 37% dei datori di lavoro statunitensi non condivide i dati attuali sul divario retributivo di genere, né internamente né esternamente. Perché non iniziare a rendere i vostri sistemi retributivi più trasparenti? I dipendenti si sentiranno rassicurati sapendo di ricevere un trattamento equo, indipendentemente da chi siano o da dove provengano.
8. Addestramento alla microaggressione
La maggior parte dei manager che vogliono creare un ambiente di lavoro davvero efficace e armonioso comprende i pericoli delle microaggressioni e quanto possano insinuarsi silenziosamente nell'ambiente di lavoro. Queste piccole (micro) forme di aggressività possono rapidamente smantellare un team ben affiatato, quindi è importante fornire formazione su come riconoscerle e affrontarle direttamente!
9. Sensibilizzazione della comunità
L'outreach è fondamentale per interagire con gli stakeholder aziendali. I manager efficaci dedicano inevitabilmente la maggior parte del loro tempo a pensare a come i loro team possano fornire al meglio i prodotti ai clienti. L'outreach, tuttavia, mette il pubblico al primo posto e significa comprenderlo al di là dei dati. Verificate di tanto in tanto se la vostra azienda ha un rapporto consolidato con comunità di origine africana, latina o asiatica. Organizzate incontri di persona, ove possibile, e assicuratevi di entrare in contatto con le comunità digitalmente al momento giusto.
10. Valutazioni cieche
Le vostre valutazioni potrebbero essere svolte regolarmente e attentamente ponderate, ma avete mai pensato di introdurre misure DEI per rendere il processo davvero equo? Questo si ottiene rimuovendo tutte le informazioni identificative, come nomi, indirizzi, percorso di studi e genere. Un recente sondaggio condotto su oltre 800 addetti alle risorse umane negli Stati Uniti ha mostrato che circa il 20% di loro lavorava per aziende che avevano utilizzato il blind hiring. Si prevede che il numero aumenterà, quindi unitevi a noi!
11. Misure di accessibilità
Prendiamoci un momento per analizzare lo spazio fisico dell'ufficio. È diventato sempre più importante per i datori di lavoro creare un ambiente di lavoro in cui il personale con disabilità si senta a proprio agio nel condividere la propria disabilità e, cosa ancora più importante, che le sue esigenze vengano soddisfatte. Sebbene le aziende adottino queste misure da tempo, i nuovi cambiamenti tecnologici impongono ai datori di lavoro di garantire che le esigenze siano soddisfatte anche digitalmente. Ad esempio, un dipendente sordo potrebbe non essere in grado di partecipare a una chiamata Zoom se non sono disponibili i sottotitoli. È fondamentale garantire che queste esigenze vengano soddisfatte.
12. Facilitazione di riunioni inclusive
Che ne dite di un'organizzazione consolidata di incontri settimanali? Applichiamo i principi DEI (Diritti, Educazione ...
13. Riconoscimento delle festività religiose
Con la diversificazione del background di un numero crescente di nuovi dipendenti, si diversificheranno anche le loro credenze religiose. È fondamentale assicurarsi che il personale sappia che si è attenti alle loro convinzioni religiose. Iniziare con un calendario della diversità è un ottimo modo per abituarsi alle imminenti festività religiose. Comunicate apertamente con tutti i dipendenti in merito alle loro esigenze e aspettative religiose. Mettendo in pratica questo principio, creerete un ambiente di lavoro in cui tutti si sentano rispettati e inclusi.
14. Supporto per la salute mentale
Le iniziative DEI stanno apportando cambiamenti radicali nella riorganizzazione della cultura aziendale. Le aziende che sperano di implementare al meglio le pratiche DEI stanno riconoscendo l'importanza del benessere mentale del proprio personale. Purtroppo, questo aspetto è ancora spesso trascurato e le persone delle generazioni precedenti potrebbero essere più propense a credere che i problemi di salute mentale non siano reali. Avviando un dialogo e sensibilizzando il personale sull'importanza della salute mentale sul lavoro, si sentiranno più in grado di chiedere aiuto se ne riconoscono i sintomi. Non ci stancheremo mai di sottolinearlo.
15. Diversificazione dei prodotti
Ecco una strategia aziendale intelligente per raggiungere mercati diversificati. Avvia conversazioni con i tuoi team eterogenei per trovare nuove opportunità di penetrazione in nuovi mercati o persino creare varianti di prodotti esistenti per raggiungere diverse fasce demografiche. Non limitarti a chiedere informazioni ai tuoi dipendenti, ma cerca attivamente anche il contributo di clienti diversi! Conduci sondaggi e focus group tra i clienti per creare idee che abbiano un impatto su un pubblico più ampio.
16. Sondaggi sulla diversità
Dopo aver dedicato del tempo ad analizzare la diversità sul posto di lavoro (e tra i clienti), perché non provare il sondaggio collaudato e intensificarlo? Inizia creando questionari anonimi che riguardino aspetti come razza, genere, età, disabilità e identità LGBTQ+. Distribuiscili in ufficio affinché i dipendenti li compilino (ricorda che questo può essere fatto anche con i clienti) e utilizza le risposte per individuare aree di miglioramento nelle pratiche di DEI. La trasparenza è fondamentale nei tuoi programmi sulla diversità. Assicurati di sottolineare l'importanza dell'onestà e di assicurarti che tutti sappiano che si tratta di un dato confidenziale.
17. Formazione sull'intervento degli astanti
Un nuovo passo avanti significativo nelle pratiche DEI è la formazione all'intervento con gli astanti, ovvero aiutare il personale a riconoscere una situazione potenzialmente dannosa e insegnare loro come reagire in modo da influenzarne positivamente l'esito. Questo potrebbe derivare da un commento leggermente imbarazzante in ufficio, che tradizionalmente verrebbe deriso come una presa in giro scherzosa. La verità è che i commenti sconsiderati possono causare danni, e questa formazione mira ad aiutare il personale a riconoscerli dentro e fuori dal luogo di lavoro. Le pratiche DEI efficaci influenzano positivamente anche le interazioni esterne, quindi incoraggiamo risposte positive più proattive alle situazioni in cui le persone solitamente rimangono in silenzio.
18. Sponsorizzazione di eventi sulla diversità
Partecipare a eventi sponsorizzati sulla diversità è un modo sicuro per le aziende di dimostrare il proprio impegno nelle pratiche DEI. La verità è che partecipare non è così difficile come molti pensano. Inizia contattando gli organizzatori dell'evento. Ad esempio, durante il Mese della storia dei neri, le aziende possono sponsorizzare panel o workshop sul posto di lavoro per mostrare il loro supporto. Molte aziende hanno già aderito, quindi prova subito a fare un passo avanti nella tua strategia DEI.
19. Opzioni di lavoro a distanza
Per rendere il lavoro da remoto una priorità assoluta, promuovendo al contempo diversità, equità e inclusione, un'azienda può rivedere le proprie opzioni di lavoro da remoto. Questo può includere l'impostazione di orari flessibili e l'investimento in strumenti di collaborazione virtuale di alta qualità. Mantenendo un approccio favorevole al lavoro da remoto, le aziende aprono le porte a talenti eterogenei provenienti da ogni angolo del mondo, assicurandosi che tutti si sentano inclusi e valorizzati, ovunque si trovino.
20. Programmi di rientro al lavoro per i genitori
Ecco quindi una nuova innovazione nelle pratiche DEI. Le aziende stanno iniziando a riconoscere quanto sia cruciale la transizione alla genitorialità per i propri dipendenti e, durante questo periodo ad alto rischio, il personale affronta molto più stress e sconvolgimenti nella vita. Analizzate il vostro attuale programma per genitori per assicurarvi che neomamme e neopapà possano mantenere un sano equilibrio tra lavoro e famiglia.
21. Sessioni di condivisione culturale
Ecco un ottimo modo per promuovere la comprensione della DEI. Utilizzate un ufficio o una sala relax per incoraggiare il personale a condividere tradizioni e usanze provenienti da contesti diversi. Il personale può creare legami nonostante le differenze e imparare gli uni dagli altri. Organizzare attività culturali sul posto di lavoro contribuisce a migliorare la consapevolezza e l'apprezzamento delle altre culture. Condividendo e prendendosi cura di loro, non solo il personale celebrerà la diversità, ma renderà anche i vostri sforzi in materia di DEI più concreti e significativi.
22. Sponsorizzazione dello sviluppo professionale
La sponsorizzazione per lo sviluppo professionale può svolgere un ruolo chiave nella promozione della DEI (Diritti degli Individui) all'interno di un'azienda. Immagina un'azienda tecnologica che decide di sponsorizzare una giovane donna di colore per partecipare a un coding boot camp. Forse si è sentita sottorappresentata per molto tempo, ora si sente supportata e arricchita da nuove prospettive, e la tua cultura DEI continua a crescere!
23. Inclusione dei pronomi
Un modo efficace per incoraggiare il personale a sentirsi sicuro sul lavoro è l'uso di pronomi neutri rispetto al genere. Il personale dovrebbe essere autorizzato a dichiararlo se lo desidera e, aprendo quest'area di discussione, si promuovono le pratiche DEI. Negli Stati Uniti, il 56% delle persone intervistate afferma di conoscere qualcuno che usa un pronome neutro rispetto al genere, e si prevede che questa percentuale aumenterà. Aziende grandi come Goldman Sachs stanno incoraggiando i propri dipendenti a usare questi pronomi, quindi, optando per l'uso di "loro"/"loro", il personale può sentirsi sicuro di essere interpellato nel modo più adatto a lui.
24. Formazione sulla sensibilità del cliente
La formazione sulla sensibilità è un'attività DEI che porta la formazione sul servizio clienti a un livello superiore. Fornisce il tono, il comportamento e le competenze trasversali per interagire efficacemente con clienti di diversa natura. Può essere semplice come insegnare al personale a praticare l'ascolto attivo, creando un senso di empatia con i clienti. Questo può essere di grande aiuto nella gestione di qualsiasi imprevisto sul lavoro.
25. Diversità dei fornitori
Con tutta questa attenzione rivolta all'utente finale e alla formazione del personale interno, che ne dite di dare un'occhiata al lato fornitore? Oltre l'80% delle aziende intervistate nel 2021 ha dichiarato di aver iniziato ad adottare iniziative DEI (Diritti, Integrità, Etica e Diversità). Quindi, quando si collabora con il lato fornitore della supply chain, è fondamentale cercare aziende con background diversi. Promuovere la crescita economica per i gruppi sottorappresentati per creare catene più diversificate.
26. Metriche DEI per i leader
Adottando un approccio top-down, le aziende possono identificare i leader sul posto di lavoro e applicare metriche DEI alle loro prestazioni. È più facile che mai per le aziende sfruttare la tecnologia nell'analisi dei dati, quindi perché non verificare come stanno andando aspetti come la diversità nelle assunzioni e la soddisfazione sul posto di lavoro? I dati sono considerati il nuovo oro, quindi usateli per modificare aspetti come le pratiche di assunzione e rendere l'ambiente di lavoro più equo.
27. Formazione sui pregiudizi inconsci
Ci sono pregiudizi di cui non siamo nemmeno consapevoli. La verità è che non c'è bisogno di indignarsi se li consideriamo parte integrante della vita. Ciò che le aziende possono fare è formare il personale a riconoscere i pregiudizi inconsci e assicurarsi che non neghino a nessuno una giusta opportunità. Assicuratevi che il vostro processo di selezione non favorisca nessuna caratteristica in particolare durante le assunzioni, che si tratti di età, disabilità o genere. Questo crea un ambiente più sicuro ed equo in ufficio e un terreno di gioco più equo per i nuovi assunti.
28. Scambi interculturali
Gli scambi interculturali sono uno strumento potente a disposizione di un'azienda che desidera creare una DEI efficace. Sempre più aziende stanno aiutando i propri dipendenti a creare connessioni significative attraverso attività di condivisione culturale. Un ottimo modo per farlo è il "Global Food Day", in cui i dipendenti portano piatti significativi per la loro cultura, per stimolare conversazioni stimolanti. Potreste rimanere sorpresi da quanti dipendenti apprezzino i nuovi piatti, dalle prelibatezze di noodle dell'Estremo Oriente ai sostanziosi piatti di riso dell'Africa orientale. C'è un motivo per cui questi ristoranti stanno andando così bene!
29. Appartenenze ad organizzazioni per la diversità
Come manager, sai quanto sia importante aumentare la produttività sul posto di lavoro. Ecco una mossa intelligente per far sentire i dipendenti come se appartenessero a qualcosa di veramente importante, diverso dai team di lavoro standard. Incoraggiando i dipendenti a unirsi a gruppi come la National Association of Asian Professionals o la Society for Hispanic Engineers, ci sono più modi che mai per farli sentire parte di una cerchia più ampia. Creando comitati di appartenenza, i dipendenti hanno nuove opportunità di networking e di approfondimento sui propri colleghi.
30. Integrazione degli obiettivi DEI
Una volta definiti i piani e pronti all'uso, il passo successivo più efficace è implementare gli obiettivi DEI sul posto di lavoro. Creare un'organizzazione inclusiva e diversificata può essere un percorso continuo, ma ciò non significa che non ci siano tappe intermedie. Impostando indicatori di progresso nelle attività DEI, i progressi diventano misurabili. Potresti provare a impostare un sondaggio semestrale sui sentimenti del personale sul lavoro. Misura il loro senso di "inclusione" e punta a un miglioramento del 10% in 6 mesi. Misurare è fondamentale.
31. Servizi di interpretazione linguistica
La DEI, al suo interno, mira a creare un senso di inclusione e appartenenza, e l' onestà è un requisito fondamentale sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Questa onestà può essere comunicata in modo più efficace attraverso la lingua madre di una persona, per questo le aziende stanno offrendo servizi di traduzione e interpretariato per il loro personale bilingue.
32. Partnership con organizzazioni non profit che promuovono la diversità
Molte pratiche di lavoro DEI non provengono dai consigli di amministrazione, ma dal cuore. Ci sono centinaia di gruppi no-profit per la diversità attivi negli Stati Uniti e nell'Unione Europea, e molti di loro chiedono a gran voce partnership aziendali. Questi gruppi non lavorano per denaro, ma ricevono ricompense attraverso incentivi non monetari e, onestamente, questo fattore di motivazione non dovrebbe essere trascurato.
33. Riconoscimento dell'orgoglio LGBTQ+
È importante ricordare che i dipendenti non sono solo il frutto del loro lavoro. Sono persone a tutto tondo, con prospettive e background unici. Accogliere il riconoscimento dell'orgoglio LGBTQ+ sul lavoro è un ottimo modo per aiutare i dipendenti a provare un senso di inclusione e unità. Organizzare eventi per il Mese dell'Orgoglio, esporre cartelloni inclusivi e offrire corsi di formazione sulla sensibilità LGBTQ+ è il modo migliore per farlo. Offrite loro una mano e fate crescere quel senso di cameratismo tra i vostri gruppi emarginati.
34. Canali di segnalazione delle discriminazioni
Come manager, sfruttare i canali di segnalazione delle discriminazioni è fondamentale per migliorare la DEI sul posto di lavoro. Rivedi i tuoi attuali sistemi di segnalazione e assicurati che eventuali problemi possano essere affrontati tempestivamente. Le piattaforme di segnalazione anonime sono solitamente il metodo più efficace, ma potresti anche nominare un referente DEI per consentire a tutti di parlare di più.
35. Tour virtuali
Per contribuire a sviluppare l'aspetto culturale della DEI, potresti offrire al tuo personale un tour virtuale di siti storici, organizzazioni o monumenti culturali. Immagina un tour virtuale interattivo di un paese da cui provengono alcuni dei tuoi dipendenti, disponibile in diverse lingue per chi lo guarda. Sarebbe un ottimo modo per promuovere l'inclusività e stimolare la curiosità, e aziende come Unexpected Virtual Tours stanno facendo grandi passi avanti in questo ambito. Fantastico!
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