Het aantal remote werkers wereldwijd is de afgelopen jaren flink gestegen: in 2023 werkte 28% van de medewerkers op afstand. Die trend is het duidelijkst zichtbaar in de techsector, waar het aandeel oploopt tot 67%.
Er werken steeds meer mensen remote, maar de factoren die medewerkers motiveren om een stapje extra te zetten, zijn er niet minder belangrijk door geworden.
Daarom laten we je vandaag de beste principes en praktijken zien waarmee je als manager remote teams sterk, ondersteund en betrokken houdt.
Laten we beginnen!
Met welke motivatieproblemen hebben remote medewerkers te maken?
Remote werkers zijn medewerkers die hun werk buiten kantoor doen. Ze brengen het grootste deel van hun dag achter een scherm door, met weinig tot geen contact met collega's. We gaan er niet omheen draaien: ze lopen makkelijk tegen problemen aan die typisch zijn voor remote werken.
Het is heel natuurlijk dat we ons ontspannen en blij voelen als we naast iemand zitten die we mogen. Dat geldt ook op het werk. We maken grapjes met onze favoriete collega's en vragen op maandag hoe hun weekend was. Remote medewerkers hebben die interacties niet altijd: ze werken vaak helemaal alleen, of naast een vriend in een koffiezaak die waarschijnlijk druk bezig is met eigen projecten.
Aan de andere kant kunnen remote medewerkers flink afgeleid worden als ze thuis werken. Gezinsverplichtingen, zoals kinderen of huisdieren, kunnen de productiviteit gedurende de dag in de weg zitten. Afleidingen kunnen remote werkers uit hun flow halen.
Daarbovenop voelen werkers die duizenden kilometers verderop zitten zich regelmatig losgekoppeld van hun werkgever, hun projecten en hun collega's. Oplettende managers begrijpen hoe schadelijk dat gevoel van isolatie kan zijn voor samenwerking, en proberen het op te lossen.
Er zijn dus heel wat uitdagingen en motivatieproblemen waar remote medewerkers mee te maken kunnen krijgen. Daarom hebben we een oplossing voor je: de beste praktijken en principes om de betrokkenheid van remote medewerkers te vergroten.
Wat zijn de beste manieren om remote medewerkers te motiveren?
Deze motivatieprincipes en -praktijken werken ook voor traditionele teams op kantoor, maar vooral goed voor remote medewerkers.
Zet in op (over)communicatie
Als eerste op onze lijst: een van de meest gebruikte principes van managers van remote teams is extra nadruk leggen op communicatie. Veel principes voor remote samenwerking benadrukken ook overcommunicatie. Meestal betekent ‘over’ voor een woord te veel. Maar bij teams die op afstand werken en samenwerken, geldt echt: beter te veel dan te weinig.
Bedrijven die overstappen op een grotendeels remote werkwijze merken dat een klein misverstand grote gevolgen kan hebben. Je hebt medewerkers in verschillende regio's en tijdzones, en een dringend bericht kan soms gewoon niet gelezen worden, omdat een remote werker op een ander ritme slaapt. Zorg er daarom voor dat alle communicatie voor remote teams vanaf het begin glashelder is.
Je gezamenlijke berichtenplatform moet makkelijk te navigeren, te verwerken en te begrijpen zijn. Een handige manier is om berichten een kleurcode te geven op basis van prioriteit of urgentie. Als je nieuwe aankondigingen deelt met je remote teams, moet het zo min mogelijk tijd kosten om te begrijpen hoe belangrijk ze zijn.
Zorg dat alle communicatiekanalen goed op elkaar aansluiten en gesynchroniseerd zijn. Je videovergaderingen moeten bijvoorbeeld opgenomen kunnen worden, zodat remote werkers in andere tijdzones ze later kunnen terugkijken.
Vergeet ook de informele één-op-ééngesprekken met remote werkers niet. Een cultuur van intensieve communicatie zorgt ervoor dat je remote werkers zich veel prettiger en meer gesteund voelen terwijl ze wennen aan werken op afstand.
Investeer flink in leerkansen
Leermogelijkheden ontwikkelen is een fantastische manier om je remote werkers te motiveren. Veel remote werkers hechten ook waarde aan intrinsieke beloningen: beloningen die iemand van binnenuit voldoening geven, in plaats van een soort prijs of iets om te ‘winnen’.
Door hun professionele groei te ondersteunen, voelen ze zich nooit vastzitten in hun functie of beperkt in het uitbreiden van hun vaardigheden. Er zijn duizenden online cursussen, webinars en workshops die als motiverende beloning werken. Leiderschapstrainingen, projectmanagement en presentatievaardigheden versterken bovendien de capaciteiten van je medewerkers in een remote omgeving.
Je kunt je verdiepen in de onderwerpen die je remote werker zelf leuk vindt, of een vaste koers aanhouden en hen helpen hogerop te komen op de carrièreladder. Er zijn zoveel mogelijkheden.
Investeer in de professionele ontwikkeling van je remote werkers en laat zien hoe toegewijd je bent om werk boeiend te maken. Zo breng je in een mum van tijd motivatie en loyaliteit op gang!
Prestatiegerichte bonussen
In het verlengde van intrinsieke motivatoren is extrinsieke motivatie een van de meest directe manieren om hard werk te erkennen. Een ‘extrinsieke’ beloning is eigenlijk een tastbare beloning, zoals geld en certificaten.
Bekijk het eens vanuit het perspectief van de remote medewerker. De meeste remote werkers werken volledig zonder toezicht. Er is dus minder traditionele druk van een manager die elke beweging volgt. Ze krijgen het vertrouwen om een taak af te ronden, mogen het op hun eigen manier doen en willen het over het algemeen zo snel en efficiënt mogelijk afhandelen.
Managers die het beste uit hun remote medewerkers willen halen, moeten overstappen van het managen van tijd en fysieke aanwezigheid naar het managen van resultaten. Extrinsieke beloningen kunnen een stimulans zijn, maar het is enorm belangrijk dat het werk niet wordt afgeraffeld en dat kwaliteit nooit wordt opgeofferd voor snelheid. Laat zien dat je kwaliteit zoekt en dat je efficiëntie wilt belonen met extrinsieke beloningen.
Houd de prestaties van je remote medewerkers nauwlettend en gedetailleerd in de gaten en stel bonussen in die hoogwaardig, efficiënt werk belonen.
Wees niet zuinig met complimenten binnen het bedrijf!
Nadat je extrinsieke en intrinsieke beloningen hebt ingezet om je remote medewerkers te motiveren, is het de moeite waard om na te denken over hoe en wanneer je ze in een remote omgeving de hemel in prijst. Je groepskanalen staan al klaar, dus maak er optimaal gebruik van om hard werk en grote prestaties in de schijnwerpers te zetten.
Virtuele waardering voor medewerkers is een krachtig middel dat je volop moet benutten, zodat je remote werkers zich gewaardeerd voelen. Er bestaat prima software die helpt bij erkenning van remote werkers. Perkbox en Reward Gateway zijn fantastisch om secundaire arbeidsvoorwaarden in kaart te brengen. Het zijn apps die zijn ontwikkeld met de ervaring van de medewerker voorop, en als je ze goed gebruikt, kunnen ze de balans tussen werk en privé verbeteren voor mensen die buiten kantoor werken.
Vier grote en kleine successen, en zorg dat afspraken over voordelen en bonussen altijd worden nagekomen. Met tools voor remote erkenning kunnen medewerkers bijhouden hoe ze het doen en waar ze nog aan kunnen werken.
Prijs je hardwerkende remote medewerkers de hemel in en zie ze stralen!
Benut de kracht van zelfzorg
Een andere manier om je remote werkers positief te belonen, is door toewijding en zorg te tonen voor hun persoonlijke welzijn. Remote werkers krijgen te maken met uitdagingen die kantoormedewerkers niet per se hebben. Een daarvan is hun balans tussen werk en privé, omdat remote werkers extra gemotiveerd moeten zijn om hun werk vanaf andere locaties gedaan te krijgen.
Als een remote werker geen kantoor heeft om naartoe te gaan, moet die meestal experimenteren met nieuwe werkplekken, zoals koffiezaken en coworkingruimtes. Sommigen werken gewoon thuis. De vrije tijd tussen werksessies moet gevuld worden met activiteiten die motiveren, vooral dingen die de fysieke gezondheid en het welzijn bevorderen.
Grijp dus de kans en ontdek nieuwe, leuke manieren om fysiek en mentaal welzijn te stimuleren. Help ze bijvoorbeeld hun werkplek thuis te optimaliseren, of help ze zich in te schrijven voor mindfulness- of meditatielessen.
Ondersteun ze vooral bij het stellen van duidelijke grenzen tussen werk en privé. Durf ook het gesprek aan te gaan over hun fysieke fitheid, als ze zich daar prettig bij voelen. Je kunt ze helpen met een abonnement bij een sportschool in de buurt of zelfs online sessies regelen met personal trainers of voedingsdeskundigen.
Schroom dus niet om de kracht van zelfzorg in te zetten voor je remote werkers. Thuiswerkdagen gewijd aan mentale gezondheid kunnen ook heel waardevol zijn. Omdat je remote werkers meestal minder ziet, weet je nooit hoeveel je hun werkleven opfleurt.
Bied ondersteuning met technologie en tools
Een van de specifiekere principes is ervoor zorgen dat je remote werkers volledig worden voorzien van de tools en apparatuur die ze nodig hebben. Traditioneel erkennen organisaties het belang van de nieuwste software en hardware. Ze richten hun kantoren in met de beste en nieuwste technologie voor hun medewerkers.
Maar wat gebeurt er als je bijvoorbeeld een remote medewerker in een ander land aanneemt en onboardt? Die werkt op een eigen laptop en kent de benodigde software waarschijnlijk al goed. Heb je weleens gevraagd of je hen kunt helpen met krachtigere of nieuwere technologie, of zelfs fysieke apparatuur?
Begin simpel: kijk rond op kantoor met de vraag ‘Wat maakt het leven van mijn medewerkers makkelijker?’ Misschien zijn dat ergonomische stoelen met goede rugondersteuning, of muismatten die extra comfort bieden. Ga daarna verder met software: zorg voor een checklist van alle software die je medewerkers nodig hebben om hun beste werk te leveren. Zoek uit of je de nieuwste versie hebt, of dat er een beter alternatief bestaat.
Doe vervolgens je best om je remote werkers te voorzien van wat je hebt gevonden. Als ze ver weg zitten, kun je de apparatuur naar ze opsturen. Al deze dingen dragen enorm bij aan het gevoel van remote werkers dat ze gewaardeerd en gesteund worden in hun werk.
Wees beschikbaarder dan ooit
Ons laatste managementprincipe voor remote werkers is eenvoudig, maar mag niet worden onderschat. Als je remote werkers niet goed aanstuurt, voelen ze zich waarschijnlijk af en toe geïsoleerd en overweldigd. Op zulke momenten moet je een soort superheld worden die je kunt inschakelen wanneer nodig (al is ‘Beschikbaarheidsman’ waarschijnlijk geen geweldige naam).
Om het voor de hand liggende te benoemen: als communicatie binnen je remote team vooral schriftelijk verloopt, kan je boodschap soms verloren gaan. Als je teams alleen via Slack, e-mail of Asana worden aangesproken, is de kans op misverstanden groter. Spreek je remote teams daarom ook mondeling via Zoom-, Skype- en Hangouts-gesprekken, zodat de communicatie duidelijker wordt.
Hier moet je een tandje bijzetten en beschikbaarder worden. Je teams hebben er veel baat bij als je je beschikbaarheid luid en duidelijk communiceert! Remote werkers mogen zich echt niet overweldigd voelen alsof ze geen manager hebben om mee te praten. We begrijpen dat tijdsverschillen het lastig kunnen maken, maar als je je beschikbaarheid eenmaal hebt gedeeld, moet je je daar ook echt aan houden. Maak er vaste momenten van waarop videogesprekken tussen jou en de medewerker mogelijk zijn. Wees echt aanwezig tijdens die gesprekken, zonder je remote werkers op te jagen om snel te vertellen hoe ze zich voelen.
Remote werkers krijgen het vertrouwen om hun werk grotendeels in hun eigen tijd te doen, en leggen zichzelf vaak behoorlijk wat druk op. Ze moeten dag in, dag uit zorgvuldigheid en doorzettingsvermogen tonen om efficiënt te werken. Ze hebben veel aan een manager die op vaste momenten in de week beschikbaar en betrouwbaar is.
Benut dus de kracht van je beschikbaarheid en word een rots in de branding voor je remote werkers. Geef waar mogelijk de voorkeur aan persoonlijk contact boven geschreven tekst. Dat ze buiten kantoor werken, betekent niet dat hun leven minder stressvol is dan dat van anderen. Je moet er echt voor ze zijn wanneer ze je nodig hebben.
Til je remote werkers naar een hoger niveau met een teamretreat!
Virtuele teams managen is geen sinecure. Wil je de motivatie van remote werkers maximaliseren, dan is een retreat voor je remote team een van de beste manieren. Niets is te vergelijken met iedereen samenbrengen voor een paar productieve werkdagen op een onvergetelijke locatie.
Een halfjaarlijkse retreat voor je remote team met het hele bedrijf versterkt de teamband als geen ander!
Bij Surf Office is het organiseren van teamretreats waar we het beste in zijn.
Dit bieden we:
- Zorgeloze transfers? Regelen we! ✅
- Accommodaties met gegarandeerde kwaliteit? Check! ✅
- Boeiende teambuildingactiviteiten? Onze specialiteit ✅
- Restaurantreserveringen? Laat dat maar aan ons over! ✅
- Deskundige hulp bij het plannen van je retreat? Natuurlijk, dat hebben we geregeld! ✅
- Ondersteuning ter plaatse, afgestemd op jouw wensen? Absoluut ✅
Bovendien hebben we toegang tot meer dan 160 locaties in Europa, APAC, de VS, Latijns-Amerika en nu ook Afrika, dus de mogelijkheden zijn eindeloos als het gaat om de juiste locatie voor jou en je team.
Onderschat het belang van persoonlijke ontmoetingen niet als je streeft naar teams met een ijzersterke band. Een retreat voor je remote team smeedt iedereen perfect samen!
Laat ons de lastige logistiek voor je regelen. De plekken zijn zeer beperkt, dus neem nu contact op!
