Die Zahl der Remote-Beschäftigten weltweit ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen: 28 % der Mitarbeitenden arbeiteten 2023 remote. Am deutlichsten zeigt sich dieser Trend in der Technologiebranche, wo der Anteil auf 67 % steigt.
Immer mehr Menschen arbeiten remote, doch die Faktoren, die Mitarbeitende dazu bringen, sich besonders ins Zeug zu legen, haben nicht an Bedeutung verloren.
Genau darum geht es heute: Wir zeigen Ihnen die besten Prinzipien und Praktiken, mit denen Führungskräfte Remote-Teams stark, unterstützt und engagiert halten.
Los geht’s!
Mit welchen Motivationsproblemen haben Remote-Mitarbeitende zu kämpfen?
Remote-Mitarbeitende erledigen ihre Arbeit außerhalb des Büros. Sie verbringen den Großteil ihres Tages vor dem Bildschirm, mit wenig oder gar keinem Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen. Um es offen zu sagen: Sie können leicht Problemen zum Opfer fallen, die nur bei der Remote-Arbeit auftreten.
Es ist ganz natürlich, dass wir uns entspannt und glücklich fühlen, wenn wir neben jemandem sitzen, den wir mögen. Das gilt auch im Job. Wir reißen Witze mit unseren Lieblingskollegen und fragen montags, wie das Wochenende war. Solche Begegnungen fehlen Remote-Mitarbeitenden oft, denn sie arbeiten häufig völlig allein oder im Café neben einer befreundeten Person, die vermutlich mit eigenen Projekten beschäftigt ist.
Auf der anderen Seite können Remote-Mitarbeitende im Homeoffice mit großen Ablenkungen konfrontiert sein. Familiäre Verpflichtungen wie Kinder oder Haustiere können die Produktivität über den Tag hinweg beeinträchtigen. Ablenkungen reißen Remote-Mitarbeitende aus ihrem Flow.
Hinzu kommt, dass sich Beschäftigte, die Tausende Kilometer entfernt sind, regelmäßig losgelöst von ihrem Arbeitgeber, ihren Projekten und ihren Kollegen fühlen können. Aufmerksame Führungskräfte wissen, wie schädlich dieses Gefühl der Isolation für die Teamarbeit sein kann, und setzen alles daran, es zu beheben.
Wie Sie sehen, gibt es eine ganze Reihe von Herausforderungen und Motivationsproblemen für Remote-Mitarbeitende. Deshalb haben wir eine Lösung für Sie: die besten Praktiken und Prinzipien, um das Engagement von Remote-Mitarbeitenden zu steigern.
Wie lassen sich Remote-Mitarbeitende am besten motivieren?
Diese Motivationsprinzipien und -praktiken eignen sich auch für klassische Teams im Büro, funktionieren aber besonders gut bei Remote-Mitarbeitenden.
Setzen Sie auf (Über-)Kommunikation
Zum Auftakt unserer Liste: Eines der gängigsten Prinzipien, auf das Führungskräfte von Remote-Teams setzen, ist eine verstärkte Kommunikation. Viele Prinzipien der Remote-Zusammenarbeit betonen auch die Überkommunikation. Normalerweise deutet „über“ vor einem Wort auf zu viel hin. Doch bei Teams, die remote arbeiten und zusammenarbeiten, gilt wirklich: Vorsicht ist besser als Nachsicht.
Unternehmen, die überwiegend auf Remote-Arbeit umstellen, stellen fest, dass schon ein kleines Missverständnis gravierende Folgen haben kann. Ihre Mitarbeitenden sind über Regionen und Zeitzonen verteilt, und eine dringende Nachricht kann manchmal einfach nicht gelesen werden, weil jemand zu anderen Zeiten schläft. Deshalb müssen Sie dafür sorgen, dass die gesamte Kommunikation in Remote-Teams von Anfang an glasklar ist.
Ihr gemeinsames Nachrichtenboard sollte leicht zu navigieren, zu erfassen und zu verstehen sein. Eine Hilfe ist es, Nachrichten nach Priorität oder Dringlichkeit farblich zu kennzeichnen. Wenn Sie Ihren Remote-Teams neue Ankündigungen mitteilen, sollten sie möglichst schnell erkennen können, wie wichtig diese sind.
Achten Sie darauf, dass alle Kommunikationskanäle reibungslos zusammenspielen und gut aufeinander abgestimmt sind. Ihre Videokonferenzen sollten zum Beispiel aufgezeichnet werden können, damit Remote-Mitarbeitende in anderen Zeitzonen sie später ansehen können.
Vergessen Sie auch lockere Einzelgespräche mit Remote-Mitarbeitenden nicht. Eine Kultur intensiver Kommunikation sorgt dafür, dass sich Ihre Remote-Mitarbeitenden deutlich wohler und besser unterstützt fühlen, während sie sich an die Arbeit aus der Ferne gewöhnen.
Investieren Sie in Lernmöglichkeiten
Lernmöglichkeiten zu schaffen ist ein hervorragender Weg, Ihre Remote-Mitarbeitenden zu motivieren. Viele Remote-Mitarbeitende schätzen zudem intrinsische Belohnungen, also Belohnungen, die jemanden von innen heraus erfüllen, statt eine Art Preis zu sein, den man „gewinnt“.
Wenn Sie ihre berufliche Entwicklung fördern, haben sie nie das Gefühl, in ihrer Position festzustecken oder ihre Fähigkeiten nicht erweitern zu können. Es gibt Tausende Onlinekurse, Webinare und Workshops, die als motivierende Belohnung dienen. Führungstrainings, Projektmanagement und Präsentationstechniken stärken die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeitenden auch im Remote-Umfeld.
Sie können gezielt in Bereiche investieren, die Ihren Remote-Mitarbeitenden persönlich Freude machen, oder einen festen Kurs verfolgen und ihnen beim Aufstieg auf der Karriereleiter helfen. Es gibt so viele Wege.
Investieren Sie in die berufliche Weiterentwicklung Ihrer Remote-Mitarbeitenden und zeigen Sie ihnen, wie sehr Ihnen daran liegt, die Arbeit spannend zu gestalten. So bringen Sie Motivation und Loyalität Ihrer Remote-Mitarbeitenden im Handumdrehen in Schwung!
Leistungsabhängige Prämien
Neben intrinsischen Motivatoren ist extrinsische Motivation einer der direktesten Wege, harte Arbeit anzuerkennen. Eine „extrinsische“ Belohnung ist im Grunde etwas Greifbares, etwa Geld oder Zertifikate.
Betrachten Sie es aus Sicht der Remote-Mitarbeitenden. Die meisten arbeiten völlig ohne Aufsicht. Der klassische Druck durch eine Führungskraft, die jeden Schritt beobachtet, fällt also weitgehend weg. Man vertraut ihnen eine Aufgabe an, lässt ihnen freie Hand, und in der Regel wollen sie diese so schnell und effizient wie möglich erledigen.
Führungskräfte, die das Beste aus ihren Remote-Mitarbeitenden herausholen möchten, müssen vom Management von Arbeitszeit und Anwesenheit zum Management von Ergebnissen wechseln. Extrinsische Belohnungen können Anreize schaffen, doch es ist enorm wichtig, dass die Arbeit nicht überhastet erledigt wird und die Qualität nie der Geschwindigkeit geopfert wird. Zeigen Sie, dass Ihnen Qualität wichtig ist und Sie bereit sind, Effizienz mit extrinsischen Belohnungen zu honorieren.
Behalten Sie die Leistung Ihrer Remote-Mitarbeitenden im Detail im Blick und legen Sie Prämien fest, die hochwertige, effiziente Arbeit widerspiegeln.
Loben Sie öffentlich im Unternehmen!
Nachdem Sie extrinsische und intrinsische Belohnungen zur Motivation Ihrer Remote-Mitarbeitenden eingesetzt haben, lohnt es sich zu überlegen, wie und wann Sie sie im Remote-Umfeld loben. Ihre Gruppenkanäle sind eingerichtet, also nutzen Sie sie, um harte Arbeit und große Erfolge hervorzuheben.
Virtuelle Wertschätzung von Mitarbeitenden ist ein wirkungsvolles Instrument, das Sie voll ausschöpfen sollten, damit sich Ihre Remote-Mitarbeitenden geschätzt fühlen. Es gibt hervorragende Software, die bei der Anerkennung von Remote-Mitarbeitenden hilft. Perkbox und Reward Gateway eignen sich bestens, um Mitarbeiterbenefits zu organisieren. Diese Apps stellen die Erfahrung der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und können, richtig eingesetzt, die Work-Life-Balance von Menschen verbessern, die außerhalb des Büros arbeiten.
Feiern Sie große und kleine Erfolge und sorgen Sie dafür, dass Vereinbarungen zu Benefits und Prämien stets eingehalten werden. Mit Tools zur Remote-Anerkennung behalten Mitarbeitende den Überblick, wie sie vorankommen und woran sie arbeiten können.
Loben Sie Ihre fleißigen Remote-Mitarbeitenden und sehen Sie zu, wie sie aufblühen!
Nutzen Sie die Kraft der Selbstfürsorge
Eine weitere positive Form der Belohnung ist es, sich für das persönliche Wohlbefinden Ihrer Remote-Mitarbeitenden einzusetzen. Sie stehen vor neuen Herausforderungen, die Beschäftigte im Büro nicht unbedingt kennen. Eine davon ist ihre Work-Life-Balance, denn Remote-Mitarbeitende müssen besonders motiviert sein, um ihre Arbeit von unterwegs zu erledigen.
Ohne Büro, in das man pendelt, probieren Remote-Mitarbeitende meist neue Arbeitsorte wie Cafés und Coworking-Spaces aus. Manche arbeiten einfach von zu Hause. Die freie Zeit zwischen den Arbeitsphasen sollte mit Aktivitäten gefüllt werden, die motivieren, vor allem mit solchen, die körperliche Gesundheit und Wohlbefinden fördern.
Nutzen Sie also die Gelegenheit und finden Sie neue, spannende Wege, körperliches und mentales Wohlbefinden zu fördern. Etwa indem Sie helfen, den Arbeitsplatz zu Hause optimal einzurichten, oder die Teilnahme an Achtsamkeits- oder Meditationskursen ermöglichen.
Unterstützen Sie sie konkret dabei, klare Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit zu ziehen. Scheuen Sie sich auch nicht, das Thema körperliche Fitness anzusprechen, sofern es für die Person in Ordnung ist. Sie könnten etwa Mitgliedschaften im örtlichen Fitnessstudio bezuschussen oder Online-Sessions mit Personal Trainern oder Ernährungsfachleuten organisieren.
Scheuen Sie sich also nicht, die Kraft der Selbstfürsorge für Ihre Remote-Mitarbeitenden zu nutzen. Auch Remote-Tage, die der mentalen Gesundheit gewidmet sind, können sehr wertvoll sein. Da Sie Remote-Mitarbeitende seltener sehen, wissen Sie nie genau, wie sehr Sie ihren Arbeitsalltag damit bereichern.
Unterstützen Sie mit Technik und Tools
Ein konkretes Prinzip ist, dafür zu sorgen, dass Ihre Remote-Mitarbeitenden alle Tools und die Ausstattung haben, die sie brauchen. Traditionell wissen Unternehmen, wie wichtig aktuelle Software und Hardware ist. Sie statten ihre Büros mit der neuesten und besten Technik für ihre Mitarbeitenden aus.
Doch was passiert, wenn Sie zum Beispiel eine Person in einem anderen Land remote einstellen und einarbeiten? Sie arbeitet mit ihrem eigenen Laptop und kennt die nötige Software höchstwahrscheinlich schon gut. Haben Sie also schon einmal nachgefragt, ob Sie mit leistungsstärkerer oder neuerer Technik oder auch mit physischer Ausstattung helfen können?
Fangen Sie einfach an: Schauen Sie sich im Büro um und fragen Sie sich: „Was erleichtert meinen Mitarbeitenden das Leben?“ Vielleicht sind es ergonomische Stühle mit Haltungsunterstützung oder besonders komfortable Mauspads. Gehen Sie dann zur Software über und erstellen Sie eine Checkliste aller Programme, die Ihre Mitarbeitenden für ihre beste Arbeit benötigen. Prüfen Sie, ob Sie die neueste Version haben oder ob es eine bessere Alternative gibt.
Stellen Sie Ihren Remote-Mitarbeitenden dann bestmöglich zur Verfügung, was Sie gefunden haben. Sind sie weit entfernt, denken Sie daran, ihnen die Ausstattung zu schicken. All das trägt enorm dazu bei, dass sich Remote-Mitarbeitende in ihrer Arbeit wertgeschätzt und unterstützt fühlen.
Seien Sie erreichbarer denn je
Unser letztes Führungsprinzip für Remote-Mitarbeitende ist simpel, sollte aber nicht unterschätzt werden. Wenn Sie Remote-Mitarbeitende nicht richtig führen, fühlen sie sich wahrscheinlich manchmal isoliert und überfordert. In solchen Zeiten müssen Sie zu einer Art Superheld werden, den man bei Bedarf rufen kann (auch wenn „Captain Erreichbar“ vermutlich kein toller Name ist).
Ganz offensichtlich kann bei überwiegend schriftlicher Kommunikation im Remote-Team die eigentliche Botschaft manchmal verloren gehen. Wenn Ihre Teams nur über Slack, E-Mail oder Asana angesprochen werden, kommt es eher zu Missverständnissen. Sprechen Sie mit Ihren Remote-Teams auch per Zoom, Skype oder Hangouts, damit die Kommunikation klarer wird.
Hier müssen Sie einen Gang hochschalten und erreichbarer werden. Ihre Teams profitieren enorm, wenn Sie Ihre Verfügbarkeit laut und deutlich kommunizieren! Remote-Mitarbeitende sollten sich nicht überfordert fühlen und den Eindruck haben, niemanden zum Reden zu haben. Zeitverschiebungen können die Sache verkomplizieren, doch wenn Sie Ihre Verfügbarkeit einmal mitgeteilt haben, müssen Sie sich auch daran halten. Reservieren Sie diese Zeit für Videocalls mit Ihren Mitarbeitenden. Seien Sie in diesen Meetings präsent und drängen Sie Ihre Remote-Mitarbeitenden nicht, schnell zu sagen, wie es ihnen geht.
Remote-Mitarbeitenden wird zugetraut, ihre Arbeit größtenteils selbst einzuteilen, und oft setzen sie sich selbst unter Druck. Sie müssen Tag für Tag Sorgfalt und Ausdauer zeigen, um effizient zu arbeiten. Eine Führungskraft, die zu festen Zeiten in der Woche verfügbar und verlässlich ist, hilft ihnen enorm.
Nutzen Sie also die Kraft Ihrer Erreichbarkeit und werden Sie zum Fels in der Brandung für Ihre Remote-Mitarbeitenden. Setzen Sie wo möglich auf persönliche Unterstützung statt auf schriftliche Nachrichten. Nur weil jemand außerhalb des Büros arbeitet, ist das Leben nicht unbedingt weniger stressig als das anderer. Sie müssen wirklich für sie da sein, wenn sie Sie brauchen.
Ein Team-Retreat bringt Remote-Mitarbeitende auf ein neues Level!
Virtuelle Teams zu führen ist keine leichte Aufgabe. Wenn Sie die Motivation von Remote-Mitarbeitenden maximieren möchten, ist ein Retreat für Remote-Teams eine der besten Möglichkeiten. Nichts geht darüber, alle für ein paar produktive Arbeitstage an einem unvergesslichen Ort zusammenzubringen.
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