Gekopieerd
Bij dit spel draait alles om leren hoe je effectief bemiddelt bij conflicten op de werkvloer. Je kruipt in de huid van beide partijen in het conflict én van de bemiddelaar, die hen naar een oplossing begeleidt. Door deze vaardigheden te oefenen in een veilige en gecontroleerde omgeving, wordt je team beter in het helpen van anderen om conflicten constructief op te lossen. Maak je klaar om partijen naar een vreedzame oplossing te leiden!
Benodigdheden:
- Een lijst met conflictscenario's op de werkvloer (bereid deze vooraf voor)
- Stoelen of een comfortabele zitopstelling
- Een vaste bemiddelaar per scenario (dat kan een deelnemer of een facilitator zijn)
- Een open en respectvolle sfeer
Instructies:
- Zoek een rustige en comfortabele ruimte waar iedereen kan zitten en zonder onderbrekingen kan praten.
- Bereid vóór het spel een lijst met conflictscenario's op de werkvloer voor. Zorg dat ze gevarieerd zijn en passen bij jullie werkplek. Beschrijf de betrokken partijen, de kwesties die spelen en de context.
- Verdeel per scenario de rollen onder de deelnemers. Je hebt twee partijen in conflict nodig (Partij A en Partij B) en één bemiddelaar.
- Leg kort uit hoe het spel werkt. De twee partijen spelen hun rol, terwijl de bemiddelaar het gesprek begeleidt. Het doel is om via communicatie en compromissen tot een oplossing te komen.
- Kies een van de conflictscenario's en laat de deelnemers hun toegewezen rol aannemen. Moedig ze aan zich volledig in hun personage in te leven.
- De bemiddelaar stuurt het gesprek door open vragen te stellen en actief luisteren te stimuleren. De bemiddelaar helpt de partijen hun zorgen te uiten, misverstanden op te helderen en mogelijke oplossingen te verkennen.
- De bemiddelaar zorgt voor een productieve dialoog en helpt de partijen tot een oplossing te komen. Daarvoor kan het nodig zijn compromissen of alternatieve oplossingen voor te stellen.
- Ga na de simulatie met de deelnemers in gesprek.
Galerij

Video
9 activiteiten voor conflicthantering en vreedzame oplossingen
Bij conflicthantering op het werk zijn activiteiten en spellen de vriendelijke superhelden die de dag redden. En het zijn niet zomaar helden.









