Wenn es um Anerkennung am Arbeitsplatz geht, dann findet man für jeden Mitarbeiter etwas, das man ihm sagen kann. Aber für das ganze Team etwas zu finden kann eine Herausforderung sein. Ob verbales Lob oder die Gewährung einer Auszeit: Herauszufinden, was Ihre Mitarbeiter motiviert ist ein wichtiger erster Schritt, um die Belohnungen auszusuchen, von denen Ihr Unternehmen den meisten Nutzen haben wird.
Jedes Team ist einzigartig, aber es gibt einige Anerkennungsmethoden, die unserer Erfahrung nach am besten funktionieren. Lesen Sie weiter, um mehr über die Arten von Anerkennung und Belohnung zu erfahren, nach denen sich Mitarbeiter sehnen, und um zu erfahren, wie Sie sie in Ihrem Unternehmen einbringen können!
Was ist ein Beispiel für Anerkennung?
Wir alle kennen das Konzept der Belohnung, aber was genau ist Anerkennung? Einfach ausgedrückt bedeutet Anerkennung, dass man jemandem für etwas, das er erreicht hat, ein Zeichen der Wertschätzung gibt. Anerkennung kann in unterschiedlichen Formen geschehen, aber letztendlich geht es immer darum, jemandem „Danke“ zu sagen, wenn er etwas gut gemacht hat.
Ein Beispiel dafür könnte sein, wenn Sie sich bei einem Mitarbeiter vor seinen Kollegen oder sogar vor dem gesamten Unternehmen für etwas bedanken. Dies kann mit einer großen Ankündigung oder auch während einer formellen Firmenbesprechung geschehen.
Was sind die wichtigsten Arten der Anerkennung?
Es gibt viele verschiedene Arten der Anerkennung für Mitarbeiter, aber die meisten fallen in eine von zwei Kategorien: Nämlich strukturiert und unstrukturiert. Und dann kommt es darauf an, ob es verbal oder schriftlich geschieht.
Strukturierte Anerkennung
Strukturierte Anerkennungen haben das größte Potenzial, das Engagement der Mitarbeiter positiv zu beeinflussen, da sie geplant und eher formell sind. Anerkennungen in dieser Form gibt es normalerweise von Managern oder Führungskräften, und es kann sich dabei beispielsweise um die folgenden Dinge handeln:
- Auszeichnung als „Mitarbeiter des Monats“
- "Manager Choice Award"
- Gehaltserhöhung
- Boni
- Auszeichnungen für langjährige Betriebszugehörigkeit
- Lesen Sie unseren kompletten Beitrag zu Ideen für Mitarbeiterprämien
Da strukturierte Anerkennungen oft in größerem Rahmen erfolgen, werden sie von den Mitarbeitern sehr geschätzt. Und sie haben das größte Potenzial, die Motivation zu steigern, da es sich um Anerkennungen für dauerhaft hohe Leistungen handelt.
Unstrukturierte Anerkennung
Im Gegensatz zur strukturierten Anerkennung erfolgt die unstrukturierte Anerkennung beiläufig und spontan. Sie wird normalerweise von oben nach unten oder von Kollege zu Kollege gezeigt. Einige der gängigen Formen der unstrukturierten Anerkennung sind:
- Verbales Lob und kleine Komplimente („Gute Arbeit heute!“)
- Jemandem während einer Präsentation oder eines Meetings Zuspruch geben
- Eine E-Mail oder Karte versenden, um jemandem wegen einer gut erledigten Aufgabe zu gratulieren
- Fragen/Antworten-Runde mit dem CEO beim Mittagessen
Unstrukturierte Anerkennung wird von Mitarbeitern sehr geschätzt, weil sie authentischer und echter wirkt als strukturierte Anerkennung. Außerdem ist es einfach, sie zu zeigen, und es erfordert in der Regel keinen großen Aufwand.
Mündliche vs. schriftliche Anerkennung
Nun stellt sich die Frage: Sollten Sie Ihre Anerkennung mündlich oder schriftlich zum Ausdruck bringen? Die Antwort lautet: Es kommt darauf an. Ein guter Ansatz ist es aber, zu überlegen, welche Art der Anerkennung den größten Einfluss auf den jeweiligen Mitarbeiter haben wird.
In Unternehmen mit einer ausgeprägten Anerkennungskultur ist es üblich, dass die Manager den Großteil ihres Lobes mündlich zur Aussprache bringen. Auch in Startup-Unternehmen ist es üblich, dass man mündlich Anerkennung gibt.
Dennoch geben viele Unternehmen ihren Mitarbeitern nach wie vor schriftliche Anerkennungen, da man Letztere so besser "festhalten" kann. Für die Mitarbeiter ist es toll, weil sie dann etwas Physisches haben, das sie daran erinnert, welchen Wert sie für das Unternehmen haben (z. B. wenn sie sich schlecht fühlen).
Von Kollege zu Kollege vs. von Teamleiter zu Team
Anerkennung kann von Managern, Führungskräften oder Kollegen kommen.
Anerkennung von Kollege zu Kollege ist großartig, weil sie dann authentisch und echt wirkt. Ihre Mitarbeiter sollten wissen, dass Anerkennung nicht nur von Vorgesetzten, sondern auch von Kollegen kommen kann.
Warum kommt die Anerkennung von Kollege zu Kollege so gut an? Kurz gesagt, weil wir gerne mit Menschen zusammenarbeiten, die wie wir sind und die uns schätzen, und weil wir gerne von ihnen lernen. Deshalb ist das Engagement der Mitarbeiter in kleineren Unternehmen in denen Alle besser miteinander vertraut sind oft höher.
Die Anerkennung von Führungskräften gegenüber den Teammitgliedern kann sich anders anfühlen, da sie formeller und strukturierter ist. Sie ist perfekt geeignet für größere Unternehmen, die die Anerkennung in der gesamten Firma publik machen wollen und den Teammitgliedern auf diese Weise dabei helfen möchten, zu erkennen, was sie erreichen können, um sie dazu zu inspirieren, sich mehr zu engagieren.
Auch für die Mitarbeiter ist die Anerkennung von Führungskräften von Vorteil, da sie so erkennen, welche Dinge ihren Vorgesetzten auffallen, auf welche sie besonders achten und welche für sie besonders wichtig sind.
Auf die Frage, wer Mitarbeitern Anerkennung zukommen lassen sollte, gibt es keine richtige oder falsche Antwort. Entscheidend ist vielmehr, dass Sie Ihren Mitarbeitern Anerkennung in vielen unterschiedlichen Formen zukommen lassen und dass Sie herausfinden, welche Form davon zu Ihrer Unternehmenskultur am besten passt.
Welche Art von Anerkennung wünschen sich Mitarbeiter?
Einer Studie von "Quantum Workplace" zufolge wünschen sich über 50 % der Mitarbeiter öffentliche Anerkennung, insbesondere von ihrem Manager oder Vorgesetzten.
Eine öffentliche Anerkennung kann in Form von unternehmensweiten E-Mails, Ankündigungen oder sogar einer großen „Wall of Fame“ im Büro erfolgen. Untersuchungen zeigen auch, dass Mitarbeiter sich unstrukturierte Anerkennung mehr als alles andere wünschen. Sie gibt ihnen das Gefühl, dass sie für das Unternehmen wichtig und ein wesentlicher Teil davon sind.
Welche verschiedenen Arten von Belohnungen gibt es?
Obwohl viele Manager denken, dass es sich bei Anerkennung und Belohnung um ein und die selbe Sache handelt, ist dem tatsächlich nicht so. Eine Belohnung ist etwas "Anfassbares", das ein Mitarbeiter direkt nutzen kann. Typische Belohnungen sind:
- Gutscheine, Rabatte oder Werbegeschenke (zum Beispiel ein 20 %-Gutschein für eine örtliche Eisdiele)
- Geschenkkarten
- Werbegeschenke des Unternehmens (wie T-Shirts, Tassen, Kugelschreiber)
- Ausflüge und Teambuilding-Events
- Gratis Mahlzeiten
- Tickets für eine Reise
Belohnungen sind im Allgemeinen teurer als Anerkennungen. Daher sollten Sie sich Gedanken darüber machen, ob eine Belohnung Ihren Mitarbeiter tatsächlich eher motivieren wird als eine Anerkennung, bevor Sie sich dazu entscheiden, die Inestition zu tätigen.
Bereit, Anerkennung zu geben?
Jetzt wo Sie die verschiedenen Möglichkeiten kennengelernt haben, Ihren Mitarbeitern Anerkennung und Belohnungen zukommen zu lassen, können Sie die Methoden selbst ausprobieren und feststellen, welche Arten in Ihrer Unternehmenskultur am besten funktioniert.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Organisieren Sie doch eine Teambuilding-Veranstaltung, wenn Ihre Teammitglieder das nächste Mal etwas Großes erreichen werden (z. B. eine Produkteinführung).
Sagen Sie uns Bescheid und wir helfen Ihnen bei der Planung.
