DEI es el acrónimo de Diversidad, Equidad e Inclusión. A medida que las fuerzas laborales se globalizan rápidamente, también se diversifican. Esta diversidad se manifiesta en diversas formas y tamaños, desde prácticas religiosas hasta diferencias lingüísticas.
La diversidad ayuda a fortalecer a las organizaciones multinacionales, como lo demuestran los estudios . Comprender y minimizar las diferencias en el trabajo es un desafío, pero increíblemente gratificante.
Es hora de adaptar su empresa a prácticas efectivas de DEI y lograr que sus diversos grupos trabajen en completa armonía. En la variedad está, como dicen, la sal de la vida.
35 consejos DEI para impulsar su lugar de trabajo
1. Revisión anónima de currículums
Comencemos con uno de los primeros pasos en las iniciativas de mejora de la DEI de una empresa. Se nivelan las condiciones al eliminar nombres y datos personales de los currículums durante el proceso de selección. Esto pone mayor énfasis en los méritos del candidato y elimina la posibilidad de cualquier sesgo que pueda infiltrarse en el proceso de contratación. ¡Deja que ese talento destaque!
2. Capacitación regular sobre diversidad
Así que, abramos el debate sobre la capacitación en diversidad. Es posible que al principio el personal reaccione con la sola mención de esto, pero es un área empresarial que cobra cada vez mayor importancia. No cabe duda de la importancia de tener un lugar de trabajo inclusivo , y las diez empresas con mayor valor contable del mundo lo practican.
3. Trayectorias profesionales claras
Al considerar la equidad en la DEI, ¿qué tal si facilitamos el progreso profesional? Nunca se sabe quién de tus empleados podría sentirse en desventaja. Con solo iniciar la conversación, empiezas a crear un ambiente de equidad y justicia, una sensación general de " Me siento igual en el trabajo " entre tus empleados.
4. Celebraciones del patrimonio cultural
Aquí tienes una forma fantástica y sencilla de asegurarte de que tu personal se sienta comprendido culturalmente. Al dedicar un tiempo a investigar y preparar una celebración de la diversidad cultural, el origen de cada persona puede sentirse valorado y representado. Esto podría hacerse mediante comida, presentaciones o talleres. Incluso podrías optar por no involucrar a personal de orígenes diferentes al tuyo y dejar que se encargue de ello.
5. Recursos lingüísticos
Al comprender la amplia gama de orígenes de su personal, le sorprenderá saber cuántos de los 7000 idiomas que hablan en el mundo. ¿Por qué no tomar medidas para crear la plataforma de comunicación definitiva en su oficina? Considere traducciones y guías culturales, o incluso eche un vistazo a la enorme cantidad de software de traducción de código abierto disponible actualmente.
6. Diversidad de imágenes
Esta podría usarse de forma abierta, con citas inspiradoras o imágenes de personas famosas de color colgadas en las paredes de la oficina. Sin embargo, podrías descubrir que las implementaciones más pequeñas funcionan mejor. Podrías dedicar un tiempo a investigar los estilos de estampados africanos cálidos y usarlos como patrón de borde en una presentación de PowerPoint para la capacitación del personal. Incluso podrías empezar simplemente añadiendo algunos libros sobre culturas extranjeras en un área compartida para el personal. Las imágenes impulsan las conversaciones.
7. Auditorías de equidad salarial
No dude en analizar a fondo los sistemas de pago. Una encuesta reciente del informe de Beqom de 2022 reveló que el 37 % de los empleadores estadounidenses no comparte datos actualizados sobre la brecha salarial de género, ni interna ni externamente. Así que, ¿por qué no empezar a hacer más transparentes sus sistemas salariales? El personal se sentirá tranquilo sabiendo que recibe un trato justo, independientemente de quiénes sean o de dónde provengan.
8. Entrenamiento de microagresión
La mayoría de los gerentes que buscan crear un ambiente laboral verdaderamente efectivo y armonioso comprenden los peligros de las microagresiones y lo silenciosamente que pueden infiltrarse en el lugar de trabajo. Estas pequeñas ( micro ) formas de agresión pueden desmantelar rápidamente un equipo bien organizado, así que brinde capacitación para reconocerlas y abordarlas directamente.
9. Alcance comunitario
La comunicación es fundamental para interactuar con las partes interesadas de la empresa. Los gerentes eficaces inevitablemente dedican la mayor parte de su tiempo a pensar en cómo sus equipos pueden ofrecer los mejores productos a sus clientes. Sin embargo, la comunicación prioriza a la audiencia, lo que implica comprenderla más allá de los datos. Revise de vez en cuando si su empresa tiene una relación sólida con comunidades de origen africano, latino o asiático. Organice reuniones presenciales siempre que sea posible y asegúrese de conectar con las comunidades digitalmente en el momento oportuno.
10. Evaluaciones a ciegas
Puede que sus evaluaciones se realicen con regularidad y estén cuidadosamente planificadas, pero ¿ha considerado implementar medidas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) para que el proceso sea verdaderamente equitativo? Esto se logra eliminando toda información de identificación, como nombres, direcciones, formación académica y género. Una encuesta reciente a más de 800 empleados de RR. HH. en EE. UU. reveló que alrededor del 20 % trabajaban para empresas que habían utilizado la contratación a ciegas. Se espera que esta cifra aumente, ¡así que únase a la iniciativa!
11. Medidas de accesibilidad
Dediquemos un momento a repasar el espacio físico de la oficina. Es cada vez más importante para los empleadores crear un lugar de trabajo donde el personal con discapacidad se sienta cómodo compartiendo su discapacidad y, aún más importante, que se satisfagan sus necesidades. Si bien las empresas llevan mucho tiempo implementando estas medidas, los nuevos cambios tecnológicos exigen que los empleadores se aseguren de que las necesidades también se satisfagan digitalmente . Por ejemplo, un empleado sordo podría no poder participar en una llamada de Zoom si no hay subtítulos disponibles. Es crucial garantizar que se satisfagan estas necesidades.
12. Facilitación de reuniones inclusivas
¿Qué tal la organización establecida de las reuniones semanales? Apliquemos los principios de DEI . Asegúrese de que el anfitrión cree un ambiente seguro y acogedor, establecido mediante acuerdos grupales previos. Luego, al practicar la escucha activa, se anima al personal a escucharse con mayor atención. De esta manera, se puede modelar el lenguaje inclusivo. Medidas sencillas como preguntar a un miembro por sus pronombres crean un ambiente más inclusivo.
13. Reconocimiento de festividades religiosas
A medida que un número creciente de nuevos empleados se diversifica, también lo hará su formación religiosa. Es fundamental asegurarse de que el personal sepa que se tienen en cuenta sus creencias religiosas. Empezar con un calendario de diversidad es una excelente manera de familiarizarse con las próximas festividades religiosas. Comuníquese abiertamente con todos los empleados sobre sus necesidades y expectativas religiosas. Al practicar esto, creará un lugar de trabajo donde todos se sientan respetados e incluidos.
14. Apoyo a la salud mental
Las iniciativas de DEI están generando cambios significativos en la transformación de la cultura corporativa. Las empresas que buscan implementar las mejores prácticas de DEI están reconociendo la importancia del bienestar mental de su personal. Lamentablemente, este aspecto a menudo se pasa por alto, y las personas de generaciones anteriores podrían ser más propensas a creer que los problemas de salud mental no son reales. Al fomentar el diálogo y educar al personal sobre la importancia de la salud mental en el trabajo, se sentirán más dispuestos a buscar ayuda si reconocen los síntomas. Es fundamental enfatizar esto.
15. Diversificación de productos
Aquí tienes una estrategia empresarial inteligente para llegar a mercados diversos. Inicia conversaciones con tus equipos diversos para generar ideas sobre cómo acceder a nuevos mercados o incluso crear variaciones de productos existentes para llegar a diferentes grupos demográficos. No te limites a preguntar a tus empleados diversos, ¡busca activamente también la opinión de clientes diversos! Realiza encuestas de clientes y grupos focales para generar ideas que conecten con un público más amplio.
16. Encuestas de diversidad
Tras dedicar tiempo a analizar la diversidad en su lugar de trabajo ( y en su base de clientes ), ¿por qué no aplicar la encuesta de eficacia comprobada y ampliarla? Empiece creando cuestionarios anónimos que cubran aspectos como raza, género, edad, discapacidad e identidad LGBTQ+. Repártalos rápidamente por la oficina para que los empleados los completen (recuerde que esto también se puede hacer con los clientes) y utilice las respuestas para identificar áreas de mejora en las prácticas de diversidad, inclusión e inclusión (DEI). La transparencia es clave en sus programas de diversidad . Asegúrese de enfatizar la importancia de la honestidad y de que todos sepan que es confidencial.
17. Capacitación en intervención de transeúntes
Un nuevo y poderoso paso en las prácticas de DEI es la capacitación sobre intervención de testigos, que consiste en ayudar al personal a reconocer una situación potencialmente dañina y enseñarles cómo responder de forma que influya positivamente en el resultado. Esto podría provenir de un comentario ligeramente incómodo en la oficina que tradicionalmente se tomaría a broma como una broma. Lo cierto es que los comentarios desconsiderados pueden causar daño, y esta capacitación tiene como objetivo ayudar al personal a reconocerlo dentro y fuera del lugar de trabajo. Las prácticas eficaces de DEI también influyen positivamente en las interacciones externas, así que fomentemos respuestas más proactivas y positivas ante situaciones en las que las personas suelen guardar silencio.
18. Patrocinio de eventos de diversidad
Participar en eventos patrocinados por la diversidad es una forma infalible para que las empresas demuestren su compromiso con las prácticas de DEI. Lo cierto es que involucrarse no es tan difícil como muchos creen. Empieza por contactar a los organizadores de eventos. Por ejemplo, durante el Mes de la Historia Afroamericana , las empresas pueden patrocinar paneles o talleres en el lugar de trabajo para mostrar su apoyo. Muchas empresas ya se han sumado, así que inténtalo ahora para mejorar tu estrategia de DEI.
19. Opciones de trabajo remoto
Para priorizar el teletrabajo y promover la diversidad, la equidad y la inclusión, una empresa puede revisar sus opciones. Esto puede incluir horarios flexibles e invertir en herramientas de colaboración virtual de vanguardia. Al implementar prácticas que faciliten el teletrabajo, las empresas abren las puertas a talento diverso de todo el mundo, garantizando que todos se sientan incluidos y valorados, independientemente de su ubicación.
20. Programas de reincorporación al trabajo para padres
Aquí vemos una innovación más reciente en las prácticas de DEI. Las empresas están empezando a reconocer la importancia de la transición a la paternidad para sus empleados, y durante este período de alto riesgo, el personal se enfrenta a mucho más estrés y a interrupciones en su vida. Analice su programa actual de padres para asegurarse de que las nuevas madres y padres puedan mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la familia.
21. Sesiones de intercambio cultural
Esta es una excelente manera de fomentar la comprensión de la DEI. Use una oficina como espacio relajado para animar al personal a intercambiar tradiciones y costumbres de diversos orígenes. El personal puede forjar vínculos a través de las diferencias y aprender unos de otros. Organizar actividades culturales en el lugar de trabajo ayuda a mejorar la conciencia y el aprecio por otras culturas. Al compartir y cuidar, el personal no solo celebrará la diversidad, sino que también hará que sus esfuerzos de DEI sean más reales y significativos.
22. Patrocinio del desarrollo profesional
El patrocinio del desarrollo profesional puede desempeñar un papel clave en la promoción de la DEI en una empresa. Imagine que una empresa tecnológica decide patrocinar a una joven de color para que asista a un curso intensivo de programación. Puede que se haya sentido infrarrepresentada durante mucho tiempo, pero ahora se siente apoyada y enriquecida con nuevas perspectivas, ¡y su cultura de DEI sigue creciendo!
23. Inclusión de pronombres
Una forma eficaz de fomentar la seguridad laboral es el uso de pronombres neutros. Se debe permitir que el personal lo revele si lo desea, y al abrir este espacio de discusión, se promueven las prácticas de diversidad, equidad e inclusión (DEI). En Estados Unidos, el 56 % de los encuestados afirma conocer a alguien que usa un pronombre neutro, y se prevé que esta cifra aumente. Empresas tan grandes como Goldman Sachs animan a sus empleados a usar estos pronombres, por lo que, al optar por el uso de "ellos" o "ellos", el personal puede sentirse seguro de que se dirigen a ellos de forma adecuada.
24. Capacitación en sensibilidad al cliente
La capacitación en sensibilidad es una actividad de DEI que eleva la capacitación en atención al cliente a un nivel superior. Les proporciona el tono, la actitud y las habilidades interpersonales necesarias para tratar eficazmente con clientes diversos. Puede ser tan simple como capacitar al personal para que practique la escucha activa, fomentando así la empatía con los clientes. Esto puede ser muy útil al abordar cualquier contratiempo que surja en el trabajo.
25. Diversidad de proveedores
Con todo este enfoque puesto en el usuario final y la capacitación del personal interno, ¿qué tal si echamos un vistazo al sector de los proveedores? Más del 80 % de las empresas encuestadas en 2021 afirman haber comenzado a implementar iniciativas de DEI. Por lo tanto, al trabajar con los proveedores de la cadena de suministro, es fundamental buscar empresas con orígenes diversos. Fomente el crecimiento económico de los grupos subrepresentados para crear cadenas más diversas.
26. Métricas DEI para líderes
Al adoptar un enfoque descendente, las empresas pueden identificar líderes en el lugar de trabajo y aplicar métricas de DEI a su desempeño. Es más fácil que nunca para las empresas aprovechar la tecnología para el análisis de datos, así que ¿por qué no comprobar cómo van aspectos como la diversidad en la contratación y la felicidad en el trabajo? Los datos se consideran la nueva joya de la corona, así que úselos para ajustar aspectos como las prácticas de contratación y lograr un entorno laboral más justo.
27. Entrenamiento sobre sesgos inconscientes
Hay algunos sesgos que ni siquiera sabemos que tenemos. Lo cierto es que no hay por qué preocuparse si los entendemos como algo natural. Lo que las empresas pueden hacer es capacitar a su personal para que reconozca los sesgos inconscientes y se asegure de que no impidan a nadie tener una oportunidad justa. Asegúrese de que su proceso de selección no favorezca ninguna característica en particular, ya sea edad, discapacidad o género. Esto crea un entorno de trabajo más seguro y justo, y unas condiciones de competencia más equitativas para los nuevos empleados.
28. Intercambios interculturales
Los intercambios interculturales son una herramienta poderosa en el arsenal de una empresa que busca crear una DEI efectiva. Más empresas que nunca están ayudando a su personal a crear conexiones significativas mediante actividades que comparten culturas. Una excelente manera de lograrlo es con un "Día Mundial de la Alimentación", donde los empleados traen platos con significado para su cultura, para despertar la curiosidad. Te sorprendería saber cuántos empleados aprecian nuevas comidas, desde exquisiteces de fideos del lejano oriente hasta sustanciosos platos de arroz del este de África. ¡Hay una razón por la que estos restaurantes tienen tanto éxito!
29. Membresías en organizaciones de diversidad
Como gerente, usted sabe lo importante que es impulsar la productividad en el lugar de trabajo. Esta es una estrategia inteligente para que el personal se sienta realmente parte de algo, más allá de los equipos de trabajo tradicionales. Animar al personal a unirse a grupos como la Asociación Nacional de Profesionales Asiáticos o la Sociedad de Ingenieros Hispanos ofrece más maneras que nunca de ayudar al personal a sentirse parte de un círculo más amplio. Al crear comités de membresía, el personal tiene nuevas oportunidades de establecer contactos y conocer mejor a sus colegas.
30. Integración de objetivos DEI
Una vez que los planes estén definidos y listos para implementar, implementar los objetivos de DEI en el lugar de trabajo es el siguiente paso más efectivo. Crear una organización inclusiva y diversa puede ser un proceso continuo, pero eso no significa que no haya hitos en el camino. Al establecer indicadores de progreso en sus actividades de DEI , el progreso se vuelve medible. Podría intentar realizar una encuesta bianual sobre las sensaciones del personal en el trabajo. Mida sus sensaciones de "inclusión" y apunte a una mejora del 10 % en 6 meses. Medir es clave.
31. Servicios de interpretación de idiomas
La DEI, en esencia, busca generar sentimientos de inclusión y pertenencia, y la honestidad, tanto de empleadores como de empleados, es fundamental. Esta honestidad se comunica con mayor eficacia a través de la lengua materna, por lo que las empresas están incorporando servicios de traducción e interpretación para su personal bilingüe.
32. Asociación con organizaciones sin fines de lucro que promueven la diversidad
Muchas prácticas laborales de DEI no surgen de las salas de juntas, sino del corazón. Existen cientos de grupos de diversidad sin fines de lucro en EE. UU. y la UE, y muchos de ellos buscan con urgencia colaboraciones corporativas. Estos grupos no trabajan por dinero, sino que reciben recompensas a través de incentivos no monetarios y, sinceramente, este factor de motivación no debe pasarse por alto.
33. Reconocimiento del orgullo LGBTQ+
Es importante recordar que sus empleados no son solo el resultado de su trabajo. Son personas integrales con perspectivas y trayectorias únicas. Promover el reconocimiento del orgullo LGBTQ+ en el trabajo es una excelente manera de fomentar un sentido de inclusión y unidad entre el personal. Organizar eventos del Mes del Orgullo, exhibir señalización inclusiva y ofrecer capacitación sobre sensibilidad LGBTQ+ es la mejor manera de lograrlo. Brinde su apoyo y fomente ese sentido de camaradería entre los grupos marginados.
34. Canales de denuncia de discriminación
Como gerente, aprovechar los canales de denuncia de discriminación es crucial para mejorar la DEI en el lugar de trabajo. Revise sus sistemas de denuncia actuales y asegúrese de que cualquier inquietud se pueda abordar con prontitud. Las plataformas de denuncia anónima suelen ser la forma más eficaz, pero también podría designar un enlace de DEI para empoderar a todos a denunciar más abiertamente.
35. Visitas virtuales
Para fomentar el aspecto cultural de la diversidad, diversidad e inclusión, podría ofrecer a su personal un recorrido virtual por sitios históricos, organizaciones o lugares de interés cultural. Imagine un recorrido virtual interactivo por el país de origen de algunos de sus empleados, en varios idiomas. Sería una excelente manera de promover la inclusión y despertar la curiosidad, y empresas como Unexpected Virtual Tours están dando grandes pasos en este ámbito. ¡Genial!
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