Sebastien Grosjean richtte BookingSync op om zijn passie voor vakantieverhuur om te zetten in een toonaangevend product van hoge kwaliteit. BookingSync is een volledig remote bedrijf, dus we spraken met Sebastien over hoe het is om volledig remote te werken en over de uitdagingen die hij daarbij is tegengekomen.
Abonneer je op de Surf Office Show via iTunes of SoundCloud.
Transcriptie van de podcast (excuses voor eventuele typfouten)
George: Vandaag is Sébastien Grosjean te gast in de Surf Office Show. Hij is de oprichter en CEO van BookingSync, een platform voor het beheer van vakantieverhuur. Seb, fijn dat je er bent.
Sébastien: Hoi George. Heel erg bedankt voor de uitnodiging.
George: Graag gedaan. Voordat we dieper ingaan op hoe het is om een remote bedrijf te runnen en op je eigen reizende levensstijl: kun je ons wat meer vertellen over BookingSync en jouw reis met het bedrijf?
Sébastien: Natuurlijk. BookingSync is software voor vakantieverhuur. Het is bedoeld voor iedereen die een appartement, villa, kasteel of wat dan ook beheert dat je voor korte tijd wilt verhuren, het soort aanbod dat je op Airbnb, HomeAway of Booking.com vindt.
We hebben dat beheer gecentraliseerd en zo eenvoudig mogelijk gemaakt, en we zorgen ervoor dat klanten ook rechtstreeks bij jou terugkomen. Zo bespaar je flink op marketingkosten voor terugkerende gasten. En we proberen je hele proces van begin tot eind te optimaliseren.
Eigenlijk ben ik er toevallig in terechtgekomen. Mijn ouders zitten inmiddels al meer dan 25 jaar in deze branche. Mijn achtergrond is IT. Zo'n tien jaar geleden ben ik voor hen gaan werken. Ik stapte in het bedrijf omdat ze net met vakantieverhuur op een bepaalde locatie waren begonnen. Eerst hadden ze dat in Frankrijk, en twaalf jaar geleden zijn ze naar Griekenland verhuisd. Het probleem was dat hun Engels niet zo goed was, terwijl 80% van onze gasten Engelstalig was, niet Frans. Het was fijn om ze daarbij een handje te helpen. Zelf maakte ik in mijn professionele leven ook een kleine draai.
Mijn startup begon opnieuw als klein bedrijf dat websites maakte voor het mkb. De timing was goed. Ik verhuisde naar Griekenland en ging met hen aan de slag in de vakantieverhuur, veel intensiever dan daarvoor.
Zo ontdekte ik dat de bestaande software erg beperkt was. Ik kon niets distribueren. Bedenk wel: destijds moest je je kalender bijna dagelijks of wekelijks bijwerken om weer bovenaan in de zoekresultaten te komen. En dat moest je handmatig doen op elke website.
Als software-engineer was dat voor mij gewoon onmogelijk. Dus heb ik iets geprogrammeerd om het te automatiseren. En dat werkte heel goed.
Met een beetje technologie boekten we toen 30% meer dan wie dan ook op het eiland. De efficiëntie was echt merkbaar.
Het werkte echt goed. Vanuit daar is BookingSync gegroeid. Er waren eerst een paar versies als interne tool, en daarna werd het iets serieuzers. Maar zo is het eigenlijk gegaan: een mix van in de praktijk het probleem zien en mijn passie voor IT, om eenvoudige oplossingen voor complexe problemen te vinden.
George: Je hebt dus eigenlijk je eigen softwareachtergrond gebruikt om een gat in de markt te vullen.
Sébastien: Precies.
George: Mooi. Wanneer heb je BookingSync opgericht?
Sébastien: Het project zelf startte in oktober 2009. En in januari 2010 hadden we de eerste betalende klant.
George: Sinds 2009 ben je alleen maar sterker geworden. Ik weet dat je nu ook meer dan honderd investeerders hebt.
Sébastien: Ja, dat klopt. Het is flink gegroeid. De eerste vier jaar deed ik het grotendeels alleen, met in het laatste jaar een beetje hulp. Maar het was echt een bijproject naast de vakantieverhuur; BookingSync was iets extra's. Ik stelde gewoon de tools die ik zelf gebruikte beschikbaar als verhuur, eigenlijk als SaaS.
Maar sindsdien kwamen er een paar overnamevoorstellen en intenties. En op een gegeven moment moet je kiezen: verkopen of opschalen? Ik koos voor opschalen. De doelen die we hebben, vind ik heel bevredigend.
Het bedrijf verkopen was financieel misschien interessant geweest, maar niet zo bevredigend als het werk zelf doen en de impact maken die we voor ogen hebben. Daar komen we vast later nog op terug. Maar ja, inmiddels hebben we twee financieringsrondes achter de rug.
In de eerste ronde hadden we 160 investeerders. De tweede ronde bestond grotendeels uit dezelfde investeerders plus een paar nieuwe. En we zijn sindsdien inderdaad flink gegroeid. Inmiddels zijn we met zo'n 20 à 25 mensen en we werven er nog 10, dus het gaat goed.
George: Geweldig. Het is mooi om een product, dienst of bedrijf op te bouwen omdat je het bevredigend vindt, in plaats van alleen voor een exit of winst. Fijn om te weten dat je een doel nastreeft.
Sébastien: Helemaal. Voor mij is het doel niet puur financieel. Vakantieverhuur beheren was winstgevend. Het kostte me niet veel tijd. Het was goed georganiseerd. Maar het was niet zo bevredigend als BookingSync.
In die zin dat de impact hier veel breder is. We werken met bedrijven die verhuurwoningen beheren in meer dan 150 landen. Je ziet dus dat de impact al veel groter is. We besparen ze dagelijks uren aan beheerwerk. Daardoor kunnen veel meer mensen een geweldige vakantie hebben. En de mensen die het beheren, kunnen ook een comfortabel leven leiden.
Dat alleen is al bevredigender. Het is breder dan alleen een vakantieverhuurbedrijf. Maar onze bedoeling is ook zeker om winst te maken, en een groot deel van die winst weer te gebruiken om de wereld te veranderen.
Dat klinkt misschien wat als een pitch. We weten dat die woorden tegenwoordig vaak vallen. Toch zijn dit echt heel belangrijke dingen voor mij. Het geeft me een completer gevoel. En we hebben de toezegging om 10% tot 50% terug te geven aan goede doelen, dus ongeveer de helft van onze winst gaat naar een goed doel dat al onze investeerders samen kiezen.
Ja, we maken nu nog geen winst, dus het is makkelijk gezegd. Maar we hebben al acties ondernomen om een paar projecten te kunnen helpen en we kijken er echt naar uit om hier veel impact te maken.
George: Ik zag je goede doel op de website. Het is mooi dat je iets doet naast het werk in de vastgoedsector. En geweldig dat de investeerders daar ook achter staan, want normaal willen investeerders alleen winst zien, toch? Hoe ben je tot die toezegging aan goede doelen gekomen?
Sébastien: Ik zie een duidelijke onbalans in onze huidige wereld en samenleving. En dat vind ik niet eerlijk. Of zelfs niet normaal dat sommige mensen vandaag de dag geen drinkbaar water hebben, verhongeren of geen onderdak hebben. Voor mij gaat het om toegang voor iedereen tot de minimale basisbehoeften op het gebied van gezondheid.
Ik voel dat we hier die impact kunnen maken. Er bestaan al veel stichtingen en er is al veel geregeld. Maar financiering is altijd nodig om door te kunnen gaan. Zou ik zelf bij zo'n organisatie kunnen gaan werken? Ja, waarom niet? Maar ik weet niet of ik dan dezelfde impact zou hebben. Ik denk dat ik zo veel meer impact kan maken en ook gelukkiger ben als ik doe waar ik echt gepassioneerd over ben: vakantieverhuur en software. En veel winst maken voor de mensen die geweldig werk doen.
Ik denk dat dit de wereld echt beter kan maken. Anderen kunnen helpen ligt me na aan het hart. Al van jongs af aan wilde ik dingen doen die het leven van mensen verbeteren. Dat doet BookingSync ook, voor een andere groep mensen. Maar het is perfect, want nu kunnen we dat op veel meer gebieden doen. En dat is geweldig.
George: Het is verfrissend om dat van een bedrijf te horen, want meestal draait alles om geld en groei. Mooi dat je je ook richt op iets wat er echt toe doet. Heb je daar ooit problemen mee gehad met investeerders?
Sébastien: Eigenlijk niet, maar dat komt denk ik door de manier waarop we investeerders zoeken. We zochten geen VC's of grote investeerders, of mensen die van investeren hun beroep maken. Want hun hele doel is, voor zover ik weet, winst. Dat kan ik ze niet kwalijk nemen. Dat is hun business. Volkomen terecht. Maar dat is niet wat ik zoek.
Toen we naar buiten traden, was de boodschap over onze toezegging aan goede doelen heel duidelijk. Aan alle investeerders maakten we duidelijk dat het product niet zo winstgevend mogelijk hoeft te zijn. Het moet het beste zijn, en het product dat ook de grootste impact op goede doelen kan hebben.
Dat betekent geld verdienen, maar ook veel teruggeven. En zo kozen we uiteindelijk investeerders, of mensen om mee samen te werken, met dezelfde mindset als ik en als alle teams van BookingSync. Want dat is voor ons allemaal heel belangrijk. Zo zorgen we ervoor dat iedereen goed bij de cultuur van het bedrijf past.
Ja. Ik ben erg blij dat ik in de positie was om investeerders te kunnen kiezen, en ze zijn echt fantastisch. En ik denk dat het zelfs een meerwaarde is dat we deze sterke toezegging en sterke waarden hebben om mensen te selecteren die nog dichter bij ons staan… Het is een andere relatie. En dat is erg fijn.
George: Zeker. En fijn om te weten dat er investeerders zijn die niet alleen op een hogere winstmarge uit zijn. Maar terug naar BookingSync zelf: hoe werk je samen met andere grote verhuurplatforms zoals Airbnb of Hotels.com?
Sébastien: We hebben een partnerschap met de vier grote spelers in de vakantieverhuur: Airbnb, HomeAway (nu onderdeel van Expedia), Booking.com (onderdeel van Priceline) en TripAdvisor.
We staan er heel goed mee. We begonnen klein, dus dat ging vrij gemakkelijk. Maar naarmate we verbeterden en ons aanbod bleef groeien, bleven we nauw met ze in gesprek. En ik denk dat we technisch hebben bewezen dat we goed waren. We probeerden altijd voorop te lopen in wat technisch mogelijk is.
En vandaag lijkt dat heel goed te werken. We zijn een van de 11 voorkeurspartners van HomeAway, en waarschijnlijk ook het kleinste bedrijf daarvan. In hun wereld staan we aan de top. We kunnen nauwelijks iets beter doen, en dat is altijd fijn om te zeggen. De technische kant heeft ons dus echt geholpen bij de goede relatie die we met ze hebben. En met Airbnb is het hetzelfde.
We worden vaak betrokken bij nieuwe ontwikkelingen en kunnen een soort adviseur zijn op het gebied van accommodaties. We willen dicht bij dit bedrijf blijven en ik heb ze ook kunnen bezoeken. Volgende week ga ik weer naar hun hoofdkantoor. We proberen heel dicht bij ze te blijven voor een perfecte relatie.
George: Hoe zie je de toekomst van BookingSync?
Sébastien: Er gebeurt heel veel. Er is enorm veel potentieel. De markt en de branche zijn nog heel jong. Er zijn naar schatting zo'n 20 miljoen accommodaties. Dat is gigantisch. Airbnb heeft momenteel drie miljoen in het aanbod, HomeAway 1,5 miljoen. We zien dus dat we nog maar aan het begin staan van het aantal accommodaties dat als vakantieverhuur online op de markt kan komen.
De toekomst van BookingSync is zeker om deze beheerders en eigenaren te blijven helpen hun bedrijf te runnen, en ervoor te zorgen dat reizigers een geweldige ervaring hebben, zonder gedoe op welk vlak dan ook. We willen ook dat eigenaren een fijn leven kunnen leiden terwijl ze dit werk doen.
Het is fantastisch om mensen te helpen een geweldige vakantie of zakenreis te hebben. En we willen echt alles doen wat we kunnen om die ervaring voor beide partijen makkelijker te maken.
George: Mooi. Ik las onlangs dat naar schatting zo'n 15% van alle werkenden in 2020 remote zal werken. Remote werken is dus duidelijk in opkomst. En mensen reizen nu ook meer terwijl ze werken. Heb je de afgelopen jaren gemerkt dat steeds meer mensen erop uit willen?
Sébastien: Zeker. Uit eigen ervaring: ik zit nu al ruim tien jaar 's zomers in Griekenland en reis in de winter. Remote werken zit in mijn DNA, zou ik zeggen. Het is iets waar ik heel vertrouwd mee ben.
En ik zie veel mensen hetzelfde doen. Bij BookingSync werken we remote. We hebben geen kantoor. Iedereen werkt thuis, in een coworkingruimte, in een vliegtuig of ergens op een strand. Zolang ze zich prettig voelen en kunnen werken met een redelijke internetverbinding, is het prima.
Ik zie dat verlangen echt groeien, want de levensstijl die je zo krijgt, is echt geweldig. Je bent vrij om te wonen waar je je het best voelt. Je hoeft niet urenlang te forenzen. Je hoeft niet in een land of stad te wonen die je niet leuk vindt, alleen omdat daar een bepaalde baan is.
Je hoeft niet gescheiden van je familie te leven vanwege je werk. Je kunt eigenlijk zijn waar je wilt, wanneer je wilt. Dat is volgens mij een enorme verbetering in levensstijl.
George: Dat noemde ik ook al in de vorige podcast die ik opnam: het woord vrijheid komt elke keer terug als ik praat met iemand die remote werkt. Ik denk dat dat het grote voordeel van deze levensstijl is. Zoals je zegt: de vrijheid om te gaan waar je wilt, te werken waar je wilt en eigenlijk te doen wat je wilt. Is dat de reden dat je het bedrijf volledig remote hebt gemaakt?
Sébastien: Er speelt meer mee. Vrijheid is zeker heel interessant. Het verbetert de levensstijl van de mensen met wie we werken, en dat is echt belangrijk. Voor mij is het belangrijk dat de mensen met wie ik werk zich goed voelen op het werk en ook daarbuiten, in een fijne omgeving.
Maar remote zijn brengt een bedrijf ook nog een paar andere dingen, die in het algemeen misschien wat worden onderschat. Als je met iemand werkt die remote werkt, moet die persoon automatisch wat meer verantwoordelijkheid nemen. Je moet niet op de achtergrond meekijken op schermen om te zien wat ze doen. Je hebt vertrouwen nodig. En je moet weten dat deze mensen hun werk doen.
Je kunt niet controleren of ze tijdens werktijd niet op Facebook zitten. Dat past niet bij deze filosofie. Die extra verantwoordelijkheid geeft de mensen met wie je werkt juist vertrouwen.
Meestal willen ze dan bewijzen dat ze te vertrouwen zijn en dat alles werkt. Dat heeft een heel goed effect, want je krijgt een team dat veel hechter en ook veel efficiënter is. Je besteedt minder tijd aan controleren of mensen hun werk doen. Je werkt gewoon.
En de tijd die je daarnaast hebt: perfect. Je praat over van alles. Geweldig. Je praat over reizen. Waar ben je het laatst geweest? Of wat is de nieuwste truc om goedkopere vluchten te vinden? Dat je verantwoordelijkheid en vertrouwen nog verder kunt doortrekken, is volgens mij heel goed en wordt misschien onderschat.
Maar wat we bij BookingSync ook echt waarderen aan een remote team, is dat we multicultureel kunnen zijn. We werken met mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en culturen, en dat maakt ons completer.
We willen geen bedrijf zijn dat uit één enkele [onverstaanbaar 00:19:22] komt, maar een bedrijf dat de wereld heeft gezien en verschillende denkwijzen begrijpt. En dat vind je veel makkelijker als je met remote mensen werkt. Meerdere tijdzones zijn een bijkomend voordeel. Zo is het makkelijker om de klok rond beschikbaar te zijn.
George: Ben je uitdagingen tegengekomen als remote bedrijf of bij het aannemen van remote medewerkers?
Sébastien: Natuurlijk. Ik heb wel veel ervaring met het opbouwen van teams, maar meestal startte ik bedrijven met kleine teams van een paar mensen. Dit is wat groter dan ik gewend was. De grootste uitdaging is natuurlijk: als je iemand voor het eerst aanneemt, hoe weet je dan zeker dat die persoon betrouwbaar is?
Soms werk je zes maanden of langer met iemand zonder diegene te ontmoeten. Dat brengt uitdagingen met zich mee. Het is niet altijd makkelijk om iemand goed in te schatten. En ook in de communicatie: hoeveel tools je ook gebruikt, het voelt niet hetzelfde als wanneer je in dezelfde ruimte zit. Sommige emoties en gevoelens komen minder goed over.
Maar als beide partijen bereid zijn eraan te werken, en je steeds makkelijker even kunt videobellen zodat je elkaar wat vaker ziet, is alles op te lossen.
George: Hoe zorg je voor de onboarding van je medewerkers op verschillende locaties?
Sébastien: Dat is lastig te vergelijken. Ik heb nog niet veel ervaring met het op deze manier aannemen van mensen. Vroeger werkte ik meestal met vrienden en familie, en dat is net wat anders.
Maar als je mensen remote aanneemt en onboardt, moet je zeker de eerste maand of zo heel nauw contact houden, dus veel communiceren. Snel even skypen, misschien zelfs samen aan iets werken. Dat kan helpen. Daar zou ik beginnen: zorgen dat de communicatie… Onderschat dat niet.
George: Iets waar veel ondernemers het op dit moment over hebben, is hoe belangrijk het is om een community rond je bedrijf op te bouwen. En ik zag op je website dat jullie daar veel nadruk op leggen. Hoe belangrijk is dat geweest voor het succes van BookingSync?
Sébastien: Heel belangrijk. Uiteindelijk zitten al die mensen die vakantieverhuur beheren in een heel kleine branche. Het is verrassend om te zien hoe dicht ze bij elkaar staan. Je gaat naar de andere kant van de wereld en je hebt al eens met die persoon gepraat op een forum of op andere plekken, en jullie bezoeken dezelfde websites.
Deze branche is echt heel klein. En onderdeel zijn van een community en mensen dichter bij elkaar brengen geeft dat bedrijf meer hart. Daarom proberen we ook heel persoonlijk te zijn in ons contact met mensen. Daarom doen we ook onboarding, zodat we via telefoongesprekken zorgen dat je account volledig is ingericht. Zo begrijpen we je bedrijf en doen we het goed.
Onderdeel zijn van deze community en er actief in meedoen is volgens mij cruciaal. En dat is voor ons enorm succesvol geweest.
We zijn nu op het punt dat we eigenlijk geen marketing doen. We hebben nergens betaalde advertenties of iets dergelijks. We hebben meer mensen dan we op dit moment kunnen onboarden. Puur via mond-tot-mondreclame en door aanwezig te zijn in die verschillende community's.
En we zijn er niet eens om het product te verkopen, we zijn er om advies te geven, om te zeggen: 'Dit hebben wij meegemaakt, dit werkt volgens ons goed.' Gewoon er zijn om te helpen heeft echt veel impact.
George: Geweldig dat jullie op het punt zijn gekomen dat jullie jezelf niet eens meer hoeven te promoten. Mond-tot-mondreclame is in deze branche heel belangrijk, toch?
Sébastien: Dat is volgens mij het belangrijkste. Voor mij komt dat rechtstreeks uit de vakantieverhuur zelf. Als je vakantieverhuur beheert, zijn je klanten je beste klanten. Als iemand tevreden is over de vakantie, neemt die meestal iemand anders mee. Als je iemand teleurstelt, ben je die zeker kwijt. Het is hetzelfde. Het is uiteindelijk een dienstverlenende branche.
George: Klopt. Hoewel jij en het hele team remote werken, weet ik dat jullie af en toe retreats organiseren. Ik geloof dat jullie net een bedrijfsretreat achter de rug hebben. Hoe was dat en hoe pakken jullie jullie retreats aan?
Sébastien: We hechten zeker veel waarde aan bedrijfsretreats. Al is dit eigenlijk de eerste die zo groot en officieel is. De reden is simpelweg de kosten: we willen zeker dicht bij elkaar staan, maar we hebben ook financiële beperkingen. Vergeet niet dat we nog niet winstgevend zijn. Het geld dat onze investeerders ons toevertrouwen, moeten we dus heel zorgvuldig besteden.
Ja, sommige mensen werken al drie jaar samen en hebben elkaar nooit ontmoet. Dat zou ik niet per se aanraden. Maar het geld dat we daaraan hadden uitgegeven, was op dat moment volgens mij zeker beter elders besteed. Dus ik heb ook geen spijt van die keuze.
Maar ik ben heel blij dat we vorige week net terug zijn gekomen van deze retreat. We hielden een bedrijfsretreat met 15 van de 25 mensen. Niet iedereen kon mee, maar de ruime helft die er wel bij was, was echt heel blij om eindelijk een aantal collega's te ontmoeten.
Het was ook wat anders dan de gebruikelijke bedrijfsretreats, waar je het werk meestal even laat liggen en veel activiteiten en teambuilding doet. Vanwege dat winstaspect en omdat we zorgvuldig met het geld van investeerders willen omgaan, was het voor ons vooral een werkweek.
We trokken met z'n vijftienen in een paar huizen en werkten een week lang. Maar toch waren we er helemaal in, zo blij om elkaar te ontmoeten, samen te eten enzovoort… Want als je remote werkt, kun je niet zomaar samen in een restaurant zitten. Je kunt het via Skype proberen, dat is ook gebeurd, maar het is niet hetzelfde. Je kunt je buurman niet even het zout aangeven.
Ik denk dat de bedrijfsretreat zoals wij die tot nu toe doen wat anders is dan bij veel anderen. Maar ik zou het toch echt aanraden aan elk bedrijf en elke startup. Ga zorgvuldig om met het geld van je investeerders. Ze vertrouwen het je toe. Zorg dat je er geen misbruik van maakt. Het is er niet alleen om plezier te maken met vrienden of collega's.
Maar het brengt je team veel dichter bij elkaar, nog dichter dan het al was, en dat deed het bij ons echt.
George: Ik denk dat veel bedrijven het voordeel van een bedrijfsretreat niet zien als ze er nog nooit een hebben gehad of zich er niet in hebben verdiept. Maar wij hebben zelf gezien hoeveel bedrijven er al zijn geweest, en de enorme impact van een retreat op het team is blijvend. Ze gaan naar huis met een hechtere band die eigenlijk voor altijd blijft, en dat is volgens mij het grote voordeel.
Sébastien: Daar ben ik het helemaal mee eens.
George: Even los van BookingSync: hoe ervaar jij persoonlijk het leven als digital nomad?
Sébastien: Interessante vraag. Ik ben er nu een beetje uit gestapt. Ik vond het echt geweldig. Ik heb het meer dan tien jaar gedaan en ben gepassioneerd door deze levensstijl. Maar ik besefte dat het niet altijd makkelijk is voor relaties. Als je een vaste relatie wilt, een gezin wilt stichten enzovoort, kan dat uitdagingen geven. Misschien was ik ook een beetje te verslaafd aan reizen en wisselde ik te vaak van plek. Dat helpt misschien niet.
Maar nu zit ik in een rustiger periode. Ik woon in Praag. Ik ben heel blij hier en reizen blijft me dierbaar, maar het is nu meer af en toe, al ben ik net terug uit Griekenland en ga ik volgende week naar de VS.
Ik heb nog steeds een thuis en het is eigenlijk fijn om je kleren gewoon in je kast te kunnen leggen. Dat is wel anders dan jarenlang uit een grote tas leven.
George: Reizen en de wereld zien is geweldig, maar het wordt best vermoeiend als je de hele tijd uit een koffer of tas leeft en constant onderweg bent.
Sébastien: Voor mij in elk geval wel. Maar ik zou het toch iedereen aanraden om het te proberen. Als je verlangt naar een nomadisch leven, moet je het gewoon doen. Het is zo verrijkend, zo krachtig. Je ontmoet zoveel mensen. Het is een ervaring die je nooit vergeet.
George: Het verandert je leven, toch? Ik weet dat het een beetje een cliché is dat je op reis jezelf vindt. Maar het verandert echt je leven om weg te gaan, je onder te dompelen in een nieuwe cultuur en nieuwe dingen te proberen. Het geeft je echt een andere kijk op de wereld die je niet krijgt als je je hele leven in je geboorteplaats blijft.
Sébastien: Helemaal mee eens. Voor ondernemers is het misschien zelfs een vereiste, want zoals je zegt verbreed je je mindset, en dat is precies wat ondernemers nodig hebben.
George: Honderd procent. Het is interessant om onderweg mensen te ontmoeten die vergelijkbare dingen doen. Geweldig om al hun ideeën, passie en energie te horen. Hun nieuwe omgeving en het nieuwe land waar ze zijn, lijken die energie en ideeën te voeden.
Sébastien: Mee eens. Je maakt dat ik weer wil reizen.
George: Ik denk dat ik zelf ook maar weer een vlucht ga boeken. Seb, het was geweldig om je in de show te hebben. Dat was alles wat ik je wilde vragen. Wil je nog iets zeggen tegen onze luisteraars?
Sébastien: Heel erg bedankt voor de kans. Misschien nog één ding: als wat je hebt gehoord over BookingSync en mijn ervaring, die een beetje laat zien wie we zijn, je aanspreekt: we zijn nog steeds op zoek naar mensen die ons team willen versterken, bijvoorbeeld in de klantenservice, om ervoor te zorgen dat onze eigenaren en agentschappen snel antwoorden van hoge kwaliteit krijgen.
Je kunt remote werken. Absoluut geen probleem. Dat is zelfs de enige manier. Je kunt reizen. Geen enkel probleem, nog beter zelfs.
Als je kwaliteit belangrijk vindt, als je het belangrijk vindt om hecht, vriendelijk en respectvol met elkaar om te gaan, en je de wereld wilt veranderen. Als je hoort over mensen die verhongeren, voelt dat niet goed, en wij willen zeker helpen dat te veranderen.
George: Top. Voor iedereen die luistert en interesse heeft: ik zet alle relevante links hieronder, zodat je direct contact kunt opnemen met Seb. Seb, heel erg bedankt voor je tijd. Leuk om je te spreken.
Sébastien: Heel erg bedankt, George.
