Ønsker du å holde dine ansatte engasjerte og motiverte?
Det finnes tre nivåer av medarbeiderengasjement. Det er viktig å vite hvilket nivå teamet ditt er på. På den måten kan du jobbe med å forbedre engasjementet deres og gi riktig støttenivå.
Hva er medarbeiderengasjement?
Medarbeiderengasjement refererer til hvor interesserte og engasjerte ansatte er i å jobbe for bedriften din. Engasjerte ansatte ønsker å jobbe hardere for deg fordi lidenskapen deres ligger i bedriftens oppdrag. De er også mer produktive fordi de er iboende motiverte av arbeidet, ikke lønnsslippen.
Flere faktorer kan påvirke hvor tilknyttede ansatte føler seg til en organisasjon. Disse inkluderer ressurser, muligheter, mennesker, bedriftskultur og mer.
Hva er de tre engasjementsnivåene?
For 20 år siden utviklet Gallup rammeverket for medarbeiderengasjement, som består av tre nivåer. Formålet er å hjelpe deg med å bedre spore hvor engasjerte og dedikerte dine ansatte er. Nivåene er: aktivt engasjerte, ikke-engasjerte og aktivt uengasjerte.
1. Aktivt engasjert
Aktivt engasjerte ansatte er produktive, entusiastiske arbeidere som er forpliktet til selskapets oppdrag og sine egne roller.
Disse ansatte bidrar aktivt til organisasjonen ved å gi sitt beste når det gjelder ekstra innsats og talent. I tillegg viser de initiativ, lidenskap, kreativitet, optimisme, lojalitet, motstandskraft og sterk arbeidsmoral.
For å finne ut hvem dine aktivt engasjerte ansatte er, vil du legge merke til at de:
- Kommer med forslag til forbedring av prosesser og produkter. De er også kreative og innovative tenkere.
- Tar initiativer som bidrar til å drive selskapet fremover. De venter ikke på at noen andre skal gjøre det eller iverksette tiltak før dem (selv om de ikke har fått i oppdrag å gjøre det).
- Fremme selskapets visjon og kultur.
- Viser stolthet for organisasjonen sin. Det er tydelig i hvordan de representerer selskapet under arrangementer, intervjuer eller konferanser.
- Går utover deres stillingsbeskrivelser og ansvarsområder.
- Viser motstandskraft i møte med utfordringer og stress. De kan til og med melde seg frivillig til å ta på seg ekstra ansvar når det er nødvendig.
- Har et optimistisk syn på selskapets fremtid.
- Omgås godt med kollegaer og veiledere. De har meningsfulle relasjoner med jevnaldrende og ledere.
2. Ikke-engasjert
Dette engasjementsnivået er det du kan anse som en mellomting. Ikke-engasjerte ansatte er likegyldige eller nøytrale til jobbene og organisasjonene sine. De vil bare gjøre det som forventes av dem, men ikke mye utover det.
Disse ansatte vil ikke aktivt bidra til bedriftens suksess. De vil heller ikke være proaktive når det gjelder å forbedre den. I stedet går de gjennom bevegelsene og streber ikke etter å prestere bedre eller jobbe hardere. Oftest er jobben deres noe de gjør åtte timer om dagen for å samle inn lønningene sine.
For å identifisere ikke-engasjerte arbeidere, se etter disse trekkene:
- De gjør akkurat nok for å klare seg og ingenting annet.
- De tilbyr ikke forslag til forbedring av prosesser og produkter. De kan til og med ignorere problemene sine eller ikke anerkjenne dem for å redde ansikt.
- De er motstandsdyktige mot forandring og vekst – de foretrekker status quo fremfor forbedringer.
- De kan klage over hva som er galt med selskapet det ene øyeblikket, for så å miste interessen i det neste.
- Uvillighet til å gå utover sine stillingsbeskrivelser eller ansvarsområder.
- Negative holdninger til organisasjonens oppdrag og visjon.
- I stedet for å være lagspillere, er de einstøinger som foretrekker å jobbe uavhengig av andre.
Ikke-engasjerte ansatte trenger noen ganger litt ekstra dytt for å bli aktivt engasjerte.
3. Aktivt frakoblet
Til slutt er aktivt frakoblede ansatte langt fra de beste og mest produktive arbeiderne. De er negative, kyniske og bittere mot bedriften sin og det de jobber med. De kan til og med sabotere suksessen bare for moro skyld.
Aktivt frakoblede ansatte viser disse trekkene:
- De gjør det klart gjennom ord og handlinger at de ikke ønsker å være i selskapet. De kan til og med søke på andre jobber.
- De undergraver sine kollegaer, veiledere og team på subtile (og ikke fullt så subtile) måter. For eksempel vil de ta æren for andres innsats. Eller de vil hevde at deres dårlige prestasjon skyldes utilstrekkelig støtte.
- De sier mye om hva som er galt med bedriften. Noen ganger tar de denne negative praten utenfor arbeidsplassens grenser for å vende andre mot den.
- De er ikke åpne for forandring og læring. De omfavner heller ikke muligheter til å forbedre selskapet.
- De vil klage på hva som er galt med organisasjonen i stedet for å foreslå løsninger. De prøver heller ikke å fikse ting selv.
I stedet for å være lagspillere, handler aktivt frakoblede ansatte om «min måte eller ingenting». De gjør ofte mer skade enn gagn for teamene og arbeidsgruppene sine.
Hvordan måler du medarbeiderengasjement?
Når det gjelder å måle medarbeiderengasjement, har du mange alternativer. Du kan for eksempel gjennomføre en undersøkelse eller et spørreskjema som stiller ansatte noen spørsmål om deres holdning til arbeid, preferanser og relasjoner.
Eller du kan velge et verktøy for vurdering av engasjement. Det kan inneholde arbeidsplasssimuleringer eller aktiviteter for å måle engasjementsnivået deres.
Annet enn det er en-til-en-møter, fokusgrupper, klare medarbeidermål og åpen kommunikasjon også gode idéer.
Øk medarbeiderengasjementet med en teambyggings-utflukt
Det trenger ikke å være vanskelig å øke medarbeiderengasjementet. Du kan for eksempel holde en teambyggings-utflukt. Utflukter hjelper ansatte med å utvikle relasjoner ved å lære om seg selv og kollegaene sine.
Hvert selskap er forskjellig og hver ansatt er unik, så det er lurt å planlegge teambyggings-utflukten din basert på det. Det er det Surf Office er her for å hjelpe til med – ta kontakt med oss for å diskutere dine behov.
