Les entreprises luttent contre une vague croissante de démissions de salariés. Alors que les personnes qui cherchent un emploi sont constamment en quête du meilleure emploi à venir, les employeurs ont du mal à retenir leurs salariés pendant plus de quatre ans.
Ces taux de rotation rapide du personnel posent de gros problèmes. Les coûts de recrutement explosent, les cultures d’entreprise sont affectées et la productivité est en baisse.
Heureusement, la fidélité des salariés n’est pas totalement hors de votre contrôle. En renforçant l’implication des collaborateurs, vous pouvez retenir vos meilleurs salariés à long terme.
Et c'est plus simple qu'il n'y paraît.
Dans cet article, nous vous aidons à gravir les niveaux d’implication des collaborateurs. Cela signifie transformer des salariés démotivés en collaborateurs passionnés et dévoués hautement performants.
Comment améliorer l'implication des collaborateurs grâce aux liens d'équipe
Sans liens interpersonnels solides, vos salariés manquent de lien émotionnel avec leur travail. Ils viendront travailler et accompliront leurs tâches avant de rentrer chez eux pour reprendre leur vie. Ils accompliront leur travail, mais ils ne sont guère incités à faire un effort supplémentaire.
Les liens d'équipe construisent des relations plus solides entre les salariés, les managers et les dirigeants. Cela rend le lieu de travail plus agréable, car les salariés ont hâte de venir travailler. Ils se sentent également soutenus dans leur rôle et s’offrent mutuellement aide ou conseils.
Cela se traduit par :
- Un meilleur engagement
- Une satisfaction accrue au travail
- Un absentéisme réduit
- Une meilleure culture d'entreprise
- Une communication plus efficace
- et bien plus…
Voici huit façons simples de développer des relations plus solides entre vos salariés :
1. Organisez un séminaire de team building
Les séminaires de team building sont des voyages payants qui se déroulent en dehors de l’environnement quotidien du bureau. Les exemples incluent un voyage d'une semaine à Rome ou un long week-end dans un village de pêcheurs portugais. Même si les horaires et les lieux varient, l’objectif est souvent le même : améliorer les relations sur le lieu de travail. Ces relations conduisent à une meilleure collaboration, à des salariés plus heureux et à une productivité améliorée.
Les séminaires de team building sont bons pour les collaborateurs, mais représentent aussi un avantage aux yeux des collaborateurs. Oui, ce sont des vacances gratuites, mais c'est aussi l'occasion de se faire de nouveaux amis. Dans une étude menée par Wildgoose, près de 57 % des personnes interrogées ont déclaré qu'avoir un bon ami au travail rend leur travail plus agréable. Ces amitiés au travail se traduisent par une productivité accrue et une rétention prolongée. La confiance et le moral augmentent également, car les salariés qui sont proches les uns des autres sont plus susceptibles de s'entraider et de se soutenir.
Il faut beaucoup de temps et d’expérience pour organiser un séminaire de team building, c’est pourquoi tant d’entreprises laissent de côté le team building. La solution la plus simple consiste à faire appel à un organisateur de séminaires tiers comme Surf Office. Nous faisons tout le gros du travail pour vous, afin que vous puissiez continuer à développer votre entreprise et à atteindre vos objectifs.
2. Participez à des activités de team building
Les activités de team building sont un moyen populaire de rendre une équipe plus forte. Elles entretiennent les relations entre les salariés, boostent le moral, développent les compétences générales et améliorent la collaboration. Elles varient de brèves activités brise-glace de cinq minutes à des activités de plein air uniques.
Prendre le temps de consacrer du temps à des interactions sociales ciblées est la clé pour bâtir une équipe solide. Lorsque les salariés laissent derrière eux le stress lié au travail, ils peuvent se concentrer à 100 % sur le fait de connaître leurs collègues. Et lorsque vos salariés sont mieux connectés, ils s’impliquent davantage dans leur rôle. 63 % des femmes dans cette étude, par exemple, étaient deux fois plus engagées parce qu'elles avaient un meilleur ami sur leur lieu de travail.
Lorsque vous organisez une séance de team building, définissez vos objectifs de team building avant de sélectionner les activités. La plupart des activités ciblent des compétences spécifiques. Il est donc plus facile de faire les bons choix lorsque vous connaissez vos objectifs.
3. Planifiez un déjeuner d'équipe
Un déjeuner d'équipe est un rassemblement social informel qui vise à améliorer les relations sur le lieu de travail. Lorsque vos salariés se réunissent en dehors du bureau, ils peuvent parler de choses dont ils ne discuteraient habituellement pas au bureau. Cela les aide à établir des liens plus forts et plus authentiques.
Les amitiés sur le lieu de travail stimulent l'implication pour diverses raisons. D’une part, les collègues amis sont moins susceptibles de se disputer, ce qui conduit à une atmosphère de bureau plus agréable. Ils se soutiennent également davantage, ce qui améliore la productivité et réduit le stress. Il semble cependant que peu d’entreprises consacrent du temps aux relations de travail. Selon le rapport Gallup sur l'état du lieu de travail américain, seuls 2 salariés américains sur 10 ont un meilleur ami au travail.
Et il n'y a aucune excuse pour cela. Les déjeuners d'équipe, par exemple, comportent peu de risques et sont peu coûteux, tout en offrant une excellente occasion aux salariés d'échanger. Boire un verre ensemble après le travail est également quelque chose d'apprécié, mais ne vont pas impliquer ceux qui ne boivent pas ou qui ont une vie familiale bien remplie.
4. Faîtes une sortie d'équipe
Une sortie d'équipe est une expérience sociale hors du bureau où les collaborateurs peuvent profiter d'une activité de groupe tout en apprenant à se connaître. Des activités comme le paintball, le bowling, les escape games et les cours de surf sont des expériences très appréciées.
Parce que ces réunions sont informelles, elles sont plus agréables que les événements de team building traditionnels. Cette atmosphère décontractée favorise des relations renforcées.
Consultez nos pages de localisation si vous vous demandez quelles sont les meilleures activités de team building dans votre région. Ici, vous trouverez des listes des meilleures activités de création de liens d'équipe pour les villes du monde entier.
5. Passez du temps ensemble en dehors des heures de bureau
Lorsque vos salariés sont au bureau, ils sont généralement occupés à accomplir leurs tâches quotidiennes. Ils trouveront peut-être quelques minutes pour discuter autour de la fontaine à eau, mais vos salariés ont rarement le temps d'apprendre à mieux se connaître.
Il est plus facile pour les salariés d'établir des relations en dehors du bureau. Les clubs de course à pied et les cours de fitness permettent aux salariés de socialiser sans penser au travail.
Ces types d’activités sont peu coûteuses et présentent peu de risques pour les employeurs. Un club de course à pied, disons, ne coûte rien mais contribue grandement à aider les salariés à améliorer leurs relations.
6. Créez un espace social au bureau
Si le bureau est conçu principalement pour le travail, il peut également fonctionner comme un centre social prospère. La salle de repos des salariés, par exemple, pourrait devenir une partie intégrante de votre stratégie de création de liens d'équipe. Si vous êtes prêt à le convertir en un espace fonctionnel.
Lorsque vous relookez la salle de repos de vos collaborateurs, vous transformez un espace froid et peu accueillant en un lieu amusant où les gens veulent passer leur temps libre. Cela encourage les salariés à passer leurs pauses ensemble au lieu de fuir vers un café pour déjeuner.
La salle de repos de vos salariés peut inclure n'importe quoi, depuis une cuisine bien équipée jusqu'à une zone calme ou une zone de sieste. Mais avant d’investir de l’argent dans des tables de billard et des photobooth, demandez d’abord à votre équipe ce qu’elle aimerait avoir dans sa salle de repos.
7. Résolvez les conflits entre collaborateurs
Résoudre les conflits entre les salariés avant qu’ils ne dégénérent est un élément important de la gestion d’une équipe. Permettre aux disputes ou aux différends de dégénérer en confrontations à grande échelle nuit à votre entreprise. C'est également angoissant pour les salariés concernés et leur entourage.
Pour que les salariés se sentent en sécurité et soutenus sur le lieu de travail, les conflits doivent être résolus de manière contrôlée. Cela commence par enseigner à votre personnel les compétences de base en communication et par encourager la diversité cognitive. A un moment donné, les salariés ne seront pas d’accord. Mais ce qui est important, c'est leur capacité à comprendre le point de vue de l'autre et à trouver une solution qui correspond aux meilleurs intérêts de l'entreprise.
Pour éviter que les conflits ne dégénèrent en conflits sans fin, enseignez à votre équipe les compétences dont elle a besoin. Vous pouvez le faire en organisant des séminaires et des ateliers sur les compétences générales. Lorsque vos salariés savent que leurs opinions ne mèneront pas à des disputes, ils sont plus susceptibles de partager leurs idées. Et la dernière chose que vous voulez, c’est passer à côté d’une idée révolutionnaire parce qu’un salarié avait peur de s’exprimer.
8. Donnez un congé le vendredi
La semaine de travail de quatre jours a pris de l'ampleur ces dernières années. Notamment depuis le succès de l'expérience islandaise de réduction des heures de travail entre 2015 et 2019. Ils ont découvert que moins d'heures rendaient les salariés plus heureux et ne nuisaient pas à la productivité. En conséquence, des semaines de travail plus courtes sont désormais la norme par défaut dans le secteur public en Islande.
Les avantages de travailler moins d’heures restent controversés, mais de plus en plus d’entreprises franchissent le pas. Prenez par exemple la société de solutions technologiques Eyequant. Ils ont testé des semaines de travail plus courtes et ont découvert que les salariés devenaient plus productifs et étaient plus confiants. Les collaborateurs bénéficiaient également d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
L’entreprise est finalement revenue à la semaine de travail traditionnelle de cinq jours. Mais désormais, ils donnent aux salariés « le choix de travailler ou non le vendredi » à condition qu'ils aient terminé tout leur travail. Cela permet aux salariés d'Eyequant de gérer leur charge de travail de la manière qui leur convient le mieux.
Comment améliorer l'engagement des salariés avec la culture d'entreprise
La culture de votre entreprise détermine la façon dont vous faites les choses dans votre entreprise. Cela se reflète dans les vêtements que vous portez, dans la façon dont vous parlez, dans la manière dont vous abordez les problèmes ainsi que dans les objectifs et ambitions finales de votre entreprise.
Les entreprises dotées d’une forte culture d’entreprise fonctionnent selon un code moral et éthique qui s'exprime dans tous les domaines de l’entreprise. Lorsqu’une personne rejoint une équipe dotée d’une culture forte, elle devient émotionnellement connectée aux ambitions à long terme de l’entreprise. Elle se sent également plus reconnue et soutenue dans son rôle.
Etablir une culture d'entreprise unique est lune des premières choses à faire si vous souhaitez améliorer l'implication de vos salariés.
Voici quelques idées sur la façon de procéder :
9. Créez une marque employeur forte
Votre marque employeur détermine la façon dont votre entreprise est perçue par les salariés potentiels, actuels et anciens comme un lieu de travail. Il est constitué d'un ensemble holistique de facteurs, souvent intangibles, allant de la gestion des performances à la communication interne.
Une marque employeur forte donne une direction à vos salariés. Cela crée un lien émotionnel qui les motive à déployer des efforts supplémentaires pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Cela vous permet également d’économiser de l’argent, car les salariés engagés sont moins susceptibles de chercher un emploi ailleurs. Une étude d'OfficeVibe a révélé que les entreprises qui investissent activement dans leur marque employeur peuvent réduire leur chiffre d'affaires jusqu'à 28 %.
Les sites d'emploi en ligne comme Indeed et Glassdoor fournissent des données révélatrices sur ce qu'exposent vos salariés. Les avis que les gens laissent sur ces sites vous diront à quoi ressemble le travail dans votre entreprise. Avec ces informations, vous pouvez commencer à effectuer des corrections.
10. Ayez une mission qui va au-delà de la notion de profits
La mission de votre entreprise doit motiver et inspirer votre équipe à accomplir son meilleur travail et à se rallier à une cause. Si votre objectif est simplement de gagner de l’argent, vous aurez du mal à impliquer votre équipe.
Une mission philanthropique augmente la visibilité de l'entreprise et crée un impact social. Mais c'est aussi une stratégie efficace de fidélisation des salariés. Une étude menée par BuiltIn renforce cette idée. Ils ont constaté que les entreprises dont la mission va au-delà des profits sont plus susceptibles de garder plus longtemps leurs collaborateurs.
TOMS Shoes est une marque de chaussures éthiques qui investit ⅓ de ses bénéfices dans des subventions en micro-crédit, partenariats et soutiens à des associations communautaires. Cette approche caritative rend les salariés de TOMS fiers de leur travail, ce qui booste le moral et la fidélité des salariés.
11. Recrutez en adéquation avec la culture
La culture de votre entreprise est le reflet de vos pratiques commerciales et de vos objectifs à long terme. Mais plus important encore, cela reflète les attitudes de vos salariés. Lorsque vous recrutez en tenant compte de votre culture, vous sélectionnez les candidats en fonction de leur intégration dans la culture de votre entreprise, et non en fonction de leur expérience ou de leurs compétences.
Un mauvais recrutement pourrait anéantir le travail acharné que vous avez consacré à la construction d’une culture forte. C'est pourquoi 60 % des recruteurs considèrent désormais l'adéquation culturelle comme un facteur décisionnel clé lors du recrutement de nouvelles personnes.
Pour vous assurer d'embaucher la bonne personne pour votre entreprise, établissez dès le début la culture de votre entreprise. Ensuite, analysez comment le candidat y correspond selon son CV, sa personnalité et ses performances lors de l'entretien.
12. Rappelez la mission de l'entreprise
Alors que les salariés sont confrontés à leur charge de travail quotidienne, il peut leur être facile de perdre de vue les objectifs à long terme de l'entreprise. Il faut donc continuellement rappeler aux salariés pourquoi ils font ce qu’ils font.
Garder la mission de votre entreprise au premier plan aide vos salariés à donner un sens à leurs rôles. Deloitte, par exemple, a découvert que les entreprises dotées d’une culture forte avaient généralement des salariés plus impliqués.
Pour éviter que vos salariés perdent de vue la mission de l'entreprise, profitez de toute opportunité pour aligner de nouveau votre équipe sur vos objectifs à long terme. Une solution serait de montrer à votre équipe des exemples d’impacts concrets de leur travail.
13. Célébrez les jalons
Si votre équipe semble surmenée et sans inspiration, une petite célébration s'impose peut-être, grande ou petite. Lorsque vous célébrez des étapes importantes, vous boostez le moral, stimulez l’élan et rétablissez les valeurs.
Ne pas reconnaître le travail acharné et célébrer les petites victoires nuira au moral de l’équipe et pourrait aussi affecter la productivité. Une étude a révélé que 78 % des salariés travailleraient plus dur si seulement ils bénéficiaient de plus de reconnaissance.
Il existe de nombreuses raisons de se réjouir sur le lieu de travail. Cela va de situations bien gérées à des actions des salariés qui correspondent aux valeurs de l'entreprise. Lorsque vous reconnaissez un jalon, utilisez l’acronyme AIR. Cela signifie Action, Impact et Récompense : décrivez l'action qui s'est produite, expliquez l'impact qu'elle a eu, puis terminez par une récompense.
14. Donnez la priorité à la diversité et à l’inclusion
Des équipes diversifiées sont composées de personnes issues d’horizons mixtes avec des compétences et des expériences de vie variées. La diversité est importante car elle atténue les biais de confirmation et stimule la créativité. Mais la diversité n’est rien sans l’inclusion.
Pour engager une équipe diversifiée, vous devez lui offrir des chances égales. Les salariés doivent sentir cette inclusion, quels que soient leur expérience, leurs compétences, leur statut ou leur origine culturelle. Une étude a révélé que la diversité et l’inclusion sont étroitement liées à l’implication des salariés.
Mais créer un environnement de travail inclusif est plus facile à dire qu’à faire. Dans une pièce remplie de monde, les personnalités plus fortes submergeront naturellement les plus calmes. Cela signifie que les salariés introvertis peuvent facilement passer inaperçus. Pour vous assurer que tout le monde contribue, expérimentez différentes techniques de brainstorming comme Lightning Decision Jam.
15. Distribuez SWAG en édition limitée
Le style, tels que les tasses de marque et les pulls en édition limitée, ne suffisent pas à résoudre tous vos problèmes d'implication des salariés. Ils peuvent cependant valoriser votre marque employeur et promouvoir les valeurs de l’entreprise. Ces deux éléments stimulent l’implication des collaborateurs.
La distribution d'articles SWAG en guise de récompense incite également les salariés à faire un effort supplémentaire. Parce que les articles de marque sont souvent rares, 99 % des salariés feront tout leur possible pour les acquérir, selon cette étude.
Comme pour tout autre coût marketing, établissez un budget clair avant d’investir dans des produits de marque. Méfiez-vous des articles bon marché et de mauvais goût, car ils pourraient avoir un impact négatif sur votre image de marque.
16. Célébrez les échecs
Eviter l’échec fonctionne, jusqu’à ce que ce ne soit pas le cas. La plupart des entreprises ont plus tort qu’elles n’ont raison, donc fuir l’échec ou prétendre qu’il n’y en a pas ne prépare pas votre équipe à la réalité. On peut donc se demander pourquoi la plupart des programmes de récompense et de reconnaissance sont motivés par des résultats positifs (par exemple, objectifs de vente, revenus, etc...). Si l’innovation est votre objectif, célébrer uniquement les victoires n’a aucun sens.
Si vos salariés sont opposés à l’échec, ils vont perdre très rapidement leur motivation. C'est pourquoi célébrer l'échec est le meilleur moyen de maintenir l'implication des salariés dans les projets en cours. L’échec est synonyme de progrès, alors le célébrer encourage les collaborateurs à continuer d’expérimenter.
Comme l’a dit un jour Albert Einstein : « On n’échoue jamais tant que l’on n’arrête pas d’essayer » et il avait raison. Changez la façon dont vos salariés interprètent les échecs et vous serez sur la bonne voie vers une main-d’œuvre plus engagée.
17. Clarifiez les rôles des salariés
Les descriptions de poste détaillées ne sont que la pointe de l'iceberg lorsqu'il s'agit de clarifier les rôles des salariés. Définir les tâches et responsabilités quotidiennes d'un salarié est utile, mais cela a peu d'impact sur l'eimplication.
Pour qu’un salarié se sente engagé dans son rôle, il doit comprendre exactement comment ses contributions profitent à l’entreprise dans son ensemble. Cela conduit à une efficacité, une fidélité au travail, une productivité et une satisfaction accrues.
Pour clarifier les rôles des salariés, précisez clairement leurs tâches et responsabilités exactes et n'oubliez pas de souligner ce qui n'est pas inclus dans leur rôle. Ensuite, alignez chaque rôle sur un projet existant et planifiez des séances de feedback régulières pour plus de clarté.
18. Impliquez les salariés dans les décisions importantes
De nombreux managers sont convaincus de prendre les bonnes décisions au nom de leur équipe. Mais selon une étude, seuls 10 à 15 % des managers qui pensent connaître leurs angles morts le savent réellement. C'est pourquoi vous devez impliquer votre équipe dans le processus décisionnel.
Lorsque vous impliquez vos salariés dans les décisions, vous réduisez votre marge d'erreur tout en envoyant le message que vous leur faites confiance et que vous valorisez leur contribution. Cela améliore l'engagement et la satisfaction au travail tout en augmentant vos chances de prendre la bonne décision.
Avant de permettre aux salariés de diriger les discussions, fournissez-leur toutes les ressources et informations dont ils ont besoin. Cela les aide à se forger une opinion éclairée au lieu de remettre en question les problèmes.
19. Soyez cohérent avec la culture de votre entreprise
Les grandes cultures d’entreprise se forgent et se nourrissent au fil du temps. Si vous ne parvenez pas à renforcer vos valeurs et à montrer l’exemple, vos collaborateurs prendront eux-mêmes le contrôle de la culture de votre entreprise.
C'est pourquoi vous devez présenter la culture de l'entreprise à chaque occasion, de la façon dont vous récompensez les salariés aux publications que vous partagez sur les réseaux sociaux. La culture d’entreprise stimule l’engagement car les salariés établissent un lien émotionnel avec leur travail.
Pour maintenir la culture de votre entreprise, assurez-vous de traiter votre équipe avec équité, à tous les niveaux de la hiérarchie organisationnelle. Assurez-vous également que tous les départements adhèrent aux meilleures pratiques culturelles. Un « comité culturel » est un outil utile pour gérer et maintenir la culture de votre entreprise à long terme.
Comment améliorer l'implication des collaborateurs grâce à la communication
La communication sur le lieu de travail fait référence à la manière dont les informations importantes sont transmises entre les managers, les clients, les salariés et les parties prenantes. Elle est souvent citée comme un moteur du succès des entreprises, mais quel est son impact sur l’implication des collaborateurs ?
Eh bien, l'équipe de People Matters a découvert pourquoi après avoir analysé une série d'études de Watson Wyatt Worldwide. Ces études ont montré qu'« une communication efficace [était] un facteur clé de l'implication des collaborateurs et un indicateur de performance financière ».
Alors, que pourriez-vous changer dans vos pratiques de communication pour mieux impliquer vos collaborateurs ?
Voici quelques suggestions :
20. Maintenez des canaux de communication ouverts
Pour que votre entreprise fonctionne bien, les informations doivent circuler de manière transparente entre tous les niveaux de votre structure.
Une communication fluide et ouverte commence avec les dirigeants de votre entreprise. Si vos collaborateurs de haut niveau accumulent des informations essentielles, ils gênent les salariés en aval. Cela perturbe la productivité, les délais d’exécution et, en fin de compte, l’engagement.
Pour améliorer la communication, sensibilisez vos dirigeants à l’importance de la transparence grâce à des ateliers. Pensez également à investir dans des outils de collaboration tels que Trello, Asana ou Slack. Ces outils aident les salariés à communiquer plus efficacement entre les départements et les niveaux organisationnels.
21. Démarrez une newsletter d'entreprise
Une newsletter d'entreprise est une publication interne numérique ou imprimée conçue pour mettre en valeur les résultats commerciaux, les témoignages de clients, les projets en cours et les réalisations des salariés. La fréquence de publication varie d'hebdomadaire à annuelle.
En diffusant une newsletter interne, vous tenez vos collaborateurs au courant de ce qui se passe en coulisses. Cela renforce l’inclusivité et la transparence de l’entreprise, aidant vos salariés à se sentir engagés au travail.
Pour démarrer une newsletter d’entreprise, établissez son objectif et affectez une équipe dédiée. N'oubliez pas qu'une newsletter interne est un investissement dans la culture de votre entreprise, alors ne la laissez pas devenir une activité parascolaire. Fixez du temps dans les horaires des salariés pour y travailler correctement.
22. Rassemblez les départements
En quête d’efficacité, de nombreux propriétaires d’entreprise subdivisent leurs équipes et attribuent des rôles rigides aux salariés. Même si cette stratégie conduit souvent à une efficacité comparable à celle d’une machine, une subdivision excessive peut nuire à l’engagement. Lorsque l’on se sépare trop, les salariés perdent contact avec la mission de l’entreprise et les départements commencent à travailler de manière indépendante. Il s'agit d'un phénomène connu sous le nom de silos internes.
Lorsque les départements travaillent de manière indépendante, ils ont tendance à créer leur propre culture interne, distincte de celle du reste de l’entreprise. Cela rend difficile l’association des salariés à la marque employeur, ce qui nuit au moral.
Pour commencer à briser les silos internes, donnez aux départements davantage d’opportunités de se connaître. Vous pouvez y parvenir en planifiant des événements de team building interdépartementaux. Lorsque les salariés développent des liens plus solides, ils sont plus susceptibles de collaborer et d’apporter leur soutien.
23. Maximisez les rencontres fortuites
Des entreprises telles que Facebook, Google et Pixar ont amélioré l'engagement de leurs collaborateurs en repensant leurs bureaux pour maximiser les rencontres fortuites. Pixar, par exemple, a centré ses bureaux autour d'un grand atrium qui encourage les équipes à croiser les autres départements.
Cela permet de briser les silos internes en encourageant les salariés à réseauter avec des personnes qu'ils ne rencontreraient pas habituellement.
Même si votre budget ne correspond pas à celui de Pixar, il existe des mesures simples que vous pouvez prendre pour maximiser les rencontres fortuites au bureau. Pensez par exemple à supprimer les cloisons de votre bureau pour créer un espace plus ouvert.
24. Investissez dans des outils collaboratifs
Les outils collaboratifs en ligne tels que Slack, Google Workspace, Microsoft 365 et Meta Workplace aident les gens à travailler ensemble sur des projets partagés de manière asynchrone ou en temps réel.
A mesure que le mouvement du travail à distance gagne du terrain, la popularité des outils de collaboration en ligne augmente également. Et désormais, les entreprises travaillant dans des bureaux exploitent également ces outils pour améliorer leurs processus. Les outils collaboratifs vous aident à centraliser les informations et à encourager la participation à l'échelle de l'entreprise.
Avant de choisir les outils de collaboration à utiliser pour votre entreprise, tenez compte des éléments suivants :
- Qui les utilisera ?
- Pourquoi en ont-ils besoin ?
- De quels types d’outils ont-ils besoin ?
- Comment chaque logiciel gère-t-il la sécurité ?
- Comment chaque logiciel gère-t-il les autorisations ?
25. Donnez des feedbacks réguliers
Les feedbacks sur le lieu de travail se présentent sous diverses formes. Cela peut se produire entre tous les niveaux de la hiérarchie organisationnelle et à tout moment de la journée de travail. Il n'est pas toujours nécessaire avoir lieu dans un cadre formel une fois par an.
Des feedbacks fréquents entre collègues conduisent à une culture d’entreprise plus heureuse et plus solidaire. Une étude a révélé une corrélation entre les feedbacks et l'implication, 48 % des salariés déclarant qu'ils se soucient davantage de leur travail lorsqu'ils reçoivent des feedbacks réguliers.
Pour faire du feedback un élément essentiel de la culture de votre entreprise, commencez par l’intégrer dans tous les aspects de la journée de travail. Combinez les feedbacks formels et informels et utilisez les étapes et les réalisations des salariés pour attirer l'attention sur les qualités souhaitables.
26. Adaptez les styles de communication
De nombreuses entreprises utilisent par défaut les mêmes outils de communication pour tous les salariés. Mais il est toujours important de se rappeler que vous avez affaire à des individus distincts. Chacun de vos collaborateurs est unique, avec des préférences en matière de communication. Un salarié plus jeune, plus familiarisé avec la technologie, sera peut-être plus à l'aise pour communiquer via Slack que par téléphone. Adapter les styles de communication consiste à comprendre vos salariés et la situation.
Changer la façon dont vous communiquez avec chaque salarié démontre de l'empathie et de la flexibilité sociale. Cela montre également que vous comprenez vos collaborateurs sur le plan personnel. Etre capable d’évaluer une situation et d’ajuster son style de communication est une compétence essentielle pour tout leader.
Demander à votre personnel d'enregistrer des « manuels d'utilisation personnels » est un excellent moyen d'apprendre comment vos collaborateurs préfèrent communiquer. Dans ces courtes vidéos, vos salariés peuvent parler de toutes sortes de choses telles que :
- Comment ils affichent leurs émotions
- Quand ils sont les plus productifs
- Indications du langage corporel
- Particularités personnelles
27. Soyez ouvert et honnête
Une communication ouverte et honnête est essentielle pour créer de la confiance sur le lieu de travail. Souvent, les salariés ont trop honte pour admettre leurs faiblesses à leurs pairs. C'est parce qu'ils ont peur d'être embarrassés ou qu'ils ont peur d'exposer leur manque d'expertise. Cette inauthenticité conduit à l’insatisfaction au travail, à des problèmes de communication, à des opportunités négligées et bien plus encore.
En tant que leader, c'est à vous de donner le bon exemple. Cela signifie être honnête sur les choses que vous ne comprenez pas et faire part de vos inquiétudes même si vous ne possédez pas encore tous les faits. Lorsque les collaborateurs de haut niveau donnent l’exemple, cela se répercute dans toute l’entreprise et devient un pilier de la culture de votre entreprise.
La confiance est un élément essentiel de toute entreprise car elle conduit à une créativité accrue. Lorsque vos salariés bénéficient du soutien total de leurs pairs, ils sont plus susceptibles de faire des suggestions radicales. Sans craindre d’être embarrassés, ils peuvent faire fi de toute prudence sans craindre de réprimande. Cela aide votre entreprise à réaliser des innovations révolutionnaires qui vous placent en avance sur la concurrence.
28. Partagez les feedbacks des clients
Les commentaires des clients peuvent être un outil utile pour stimuler l’implication des collaborateurs. En partageant des avis en ligne, des publications sur les réseaux sociaux et des réponses aux enquêtes clients, vous démontrez l'impact concret du travail acharné de vos salariés.
Partager ces informations avec vos salariés leur rappelle que leur travail acharné influence le produit ou le service final. En retour, cela renforce l’implication et motive vos collaborateurs à travailler plus dur car ils se soucient de l’expérience client.
Lorsque vous partagez les avis de vos clients, montrez à vos salariés les résultats de leur travail acharné, ne le dites pas. Informer vos collaborateurs que vous avez réalisé « X » de ventes de plus que le trimestre précédent n'est pas très motivant. Au lieu de cela, prenez un avis client réel ou une étude de cas et montrez à votre équipe comment le produit a influencé positivement leur vie.
29. Tenez vos promesses
Cela va sans dire : lorsque vous faites des promesses à vos salariés, assurez-vous de les tenir. Toujours. Parce que chaque promesse non tenue donne aux collaborateurs le sentiment de ne pas être respectés, d'être sans importance et d'être tenus en échec.
Dans un article de Forbes publié en 2018, l’auteur Stacey Hanke écrivait : « Les conséquences d’un échec de suivi sont profondes dans toutes les entreprises et peuvent affecter le moral, l’engagement et le respect des collaborateurs. » Et il semble qu'il s'agisse d'un problème répandu, puisqu'une enquête mondiale a révélé que plus d'un quart des salariés ne font pas confiance aux dirigeants de leur entreprise.
Pour maintenir l’engagement des salariés, ne faites pas de promesses que vous ne pourrez pas tenir. Cela inclut de petites choses comme se présenter aux rendez-vous programmés, donner suite aux feedbacks et gérer des paiements anticipés.
30. Envoyez des sondages de satisfaction
Les sondages de satisfaction sont utilisés pour mesurer l'implication des collaborateurs et recueillir des commentaires sur les nouvelles initiatives. Si vous n'êtes pas sûr des niveaux d'engagement actuels dans votre bureau, commencez par adresser aux gens un sondage.
Grâce à des enquêtes ponctuelles régulières, vous obtenez un aperçu de ce qui aide ou gêne les niveaux d'implication actuels de vos salariés. Une fois que vous avez rassemblé les données nécessaires, vous pouvez les utiliser pour orienter les décisions futures.
Lorsque vous envoyez des sondages rapides, rendez les réponses anonymes. Le maintien de l'anonymat permet aux salariés d'être honnêtes dans leurs commentaires sans craindre d'être montrés du doigt.
Comment améliorer l'implication des collaborateurs dans l'apprentissage et le développement
Les êtres humains ont une propension naturelle à apprendre et à grandir. Nous sommes toujours à la recherche de pâturages plus verts, qu'il s'agisse de plus d'argent, plus de responsabilités ou simplement plus de temps.
Naturellement, il y a aussi un revers à cela. Passer trop de temps dans le même travail ou avoir le sentiment qu'il n'y a pas de place pour évoluer peut conduire à de la mauvaise humeur, du désengagement et à un sentiment d'insécurité.
En tant que manager, il est de votre devoir de maintenir l'implication des salariés au travail en leur offrant de nombreuses opportunités d'acquérir de nouvelles compétences et de rencontrer de nouvelles personnes.
Voici quelques façons d’améliorer l’implication des collaborateurs avec l'apprentissage et le développement :
31. Démarrez un intranet d'entreprise ou une base de connaissances
Un intranet d'entreprise ou une base de connaissances est une ressource interne qui soutient le développement des salariés et rationalise les opérations internes. Ils sont utiles pour centraliser des ressources telles que les informations de connexion, les processus courants, les FAQ, etc...
En consolidant les informations, vous encouragez les collaborateurs à résoudre eux-mêmes les problèmes au lieu de compter sur les conseils de la direction. Cela inspire un niveau d’autonomie qui contribue à la satisfaction au travail et à l’implication des collaborateurs. Une base de connaissances interne est également l’occasion pour vos collaborateurs de s’entraider en échangeant astuces, bonnes pratiques et solutions de contournement. A mesure que les salariés partagent leurs connaissances, ils se sentent davantage soutenus dans leur rôle.
Un intranet d’entreprise peut sembler intimidant au départ, mais vous n’avez pas besoin de repartir de zéro. Parcourez les ressources existantes telles que les articles de blog, les interviews, le matériel de vente, etc... et utilisez-les pour démarrer.
32. Construisez une bibliothèque d'entreprise
Une bibliothèque d'entreprise est un espace physique ou une ressource virtuelle qui héberge des livres de fiction et de non-fiction, des manuels techniques, des guides de référence éditoriaux, des guides d'utilisation et bien plus encore.
Elle offre aux salariés des ressources d'apprentissage et de développement en libre accès qu'ils peuvent utiliser pour répondre à des questions, acquérir de nouvelles compétences ou se détendre pendant une pause. Proposer une bibliothèque d'entreprise envoie le message à votre équipe que vous êtes prêt à investir dans sa croissance, ce qui lui permet de se sentir valorisée et soutenue.
Lorsque vous démarrez une bibliothèque d’entreprise, entretenez un dialogue ouvert avec vos collaborateurs. Ils savent de quelles informations ils ont le plus besoin, alors profitez-en pour mieux les comprendre ainsi que les défis auxquels ils sont confrontés.
33. Tenez les salariés responsables
Les collaborateurs deviennent responsables une fois qu'ils se sont vu confier la responsabilité d'une tâche. Cela les oblige à prendre des décisions importantes et à agir dans le meilleur intérêt de l’entreprise, car ils sont désormais responsables du résultat.
Lorsque vous accordez de l'autonomie à vos collaborateurs, cela développe l'implication parce que vous leur faites confiance pour faire du bon travail. Cette idée trouve écho dans une étude d'Effectory. Ils ont constaté que « 79 % des salariés autonomes sont impliques, et sont donc plus responsables et plus performants ».
Le transfert des responsabilités est une question de timing. Exercer une pression trop tôt pourrait submerger vos salariés, mais le faire trop tard pourrait les désengager. Avant de tenir un collaborateur responsable d’un résultat commercial, déterminez s’il possède les connaissances, l’expérience et les ressources nécessaires pour mener à bien la tâche.
Comme l'écrit Linda Hill, auteur de Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader : « Le travail d'un manager consiste à fournir une « autonomie de soutien » adaptée au niveau de capacité de la personne.
34. Offrez des opportunités de développement professionnel
Le développement professionnel continu (DPC) définit le développement professionnel comme « le processus de suivi et de documentation des compétences, des connaissances et de l'expérience nécessaires pour améliorer la pratique professionnelle actuelle et la carrière future d'un individu ».
S'engager dans la croissance à long terme de vos salariés peut sembler un investissement important, mais cela pourrait vous faire économiser de l'argent à long terme. Selon une étude, une entreprise comptant 5 000 salariés peut économiser 12 millions de dollars en termes de productivité en s'assurant que les informations sont partagées au sein d'une entreprise et que la performance globale de l'équipe est prioritaire.
Et les avantages ne s'arrêtent pas là. Lorsque vous offrez à vos salariés des opportunités d'apprentissage, vous montrez que vous êtes prêt à investir dans leur avenir. Permettre aux salariés de poursuivre leur carrière augmente la satisfaction au travail et stimule l'implication.
35. Offrez des opportunités de développement personnel
Les opportunités de développement personnel font référence au renforcement des compétences générales et individuelles telles que la gestion du temps, la communication, le leadership, etc... Le développement professionnel vise à améliorer les compétences techniques tandis que le développement personnel s'attaque aux caractéristiques et aux tendances d'un collaborateur.
Les opportunités de développement personnel aident les salariés à s'épanouir dans leur rôle et dans leur vie personnelle. Cela améliore à la fois leurs relations à la maison et leurs expériences au bureau, renforçant ainsi l'engagement.
Le développement personnel est plus ciblé que le développement professionnel. Deux salariés peuvent partager les mêmes capacités techniques, mais peut-être qu’un seul possède les compétences relationnelles nécessaires pour exceller dans son rôle. C'est donc à vous de déterminer les lacunes par salarié et de proposer une formation en conséquence.
36. Attribuez un mentor aux nouvelles recrues
Des mentors sont affectés aux salariés en place et aux nouvelles recrues pour les aider à acquérir de nouvelles compétences, à comprendre les normes culturelles et sociales de l'entreprise et à s'intégrer au reste de l'équipe. Le mentorat aide les salariés à devenir plus compétents dans leur rôle et accélère le développement de carrière.
Selon les experts du secteur, les programmes de mentorat aident à garder les gens dans l'entreprise et facilitent le développement professionnel. Ils contribuent également à booster et à entretenir la culture d’entreprise.
Le moment le plus courant pour désigner un mentor est lors des premières étapes du recrutement. Pourquoi ? Parce que lorsque vous aidez les nouvelles recrues dès les premières étapes de leur emploi, vous avez de meilleures chances de les retenir plus longtemps. Cela réduit également le temps nécessaire à un nouveau collaborateur pour commencer à fonctionner à un niveau satisfaisant, ce qui augmente la productivité.
37. Etablissez des parcours de carrière clairs
Les parcours de carrière aident vos salariés à envisager un avenir au sein de votre entreprise en identifiant les opportunités de croissance en fonction de leurs compétences, expériences, personnalité, passe-temps et préférences actuels.
Pourquoi la cartographie des parcours professionnels stimule-t-elle l’engagement des collaborateurs ? Cela les aide à comprendre leur rôle actuel au sein de l’entreprise et les opportunités futures. Cela élimine le sentiment de « faire du surplace » qui peut augmenter les taux de rotation du personnel.
Les parcours de carrière que vous concevrez seront uniques à chaque employé, car chacun est différent. Si vous n'avez jamais créé de parcours professionnel pour vos collaborateurs, voici la procédure standard du début à la fin :
- Créez un organigramme
- Définissez les postes
- Créez un schéma d'évolution d'un poste à un autre
- Identifiez les besoins de formation pour chaque rôle
- Créez des programmes de développement
- Cartographiez les parcours professionnels des collaborateurs
38. Faites correspondre les intérêts des salariés aux tâches
Selon le modèle hollandais RIASEC, les intérêts d'une personne peuvent être divisés en six domaines, à savoir : réaliste, enquêteur, artistique, social, entreprenant et conventionnel. Il est intéressant de noter que les rôles et responsabilités au sein de votre entreprise peuvent se répartir de la même manière. Cela permet de lier facilement les intérêts des salariés aux tâches.
Lorsque le travail d'un salarié correspond à ses intérêts, il est plus facile pour lui de se sentir connecté et passionné par son rôle. Cela le motive à faire de son mieux et augmente la satisfaction au travail. Cela réduit également la probabilité qu’il cherche un emploi ailleurs.
Les salariés qui se sentent intrinsèquement liés à leur rôle sont susceptibles d’être plus engagés au travail. Non seulement cela conduit à des salariés plus heureux, mais cela génère également de meilleurs résultats du point de vue de l'employeur. C'est parce que les collaborateurs engagés sont plus productifs. Ils travaillent plus dur et fournissent des résultats de meilleure qualité que leurs homologues qui sont désengagés.
39. Inspirez les salariés à commencer à faire du networking
Les opportunités de réseauter telles que les séminaires, les conférences, les déjeuners d’équipe et les hackathons permettent aux collaborateurs d’interagir avec les autres. Ces moments permettent aux salariés de partager des connaissances avec des personnes tant à l’extérieur qu’à l’intérieur de leur entreprise.
L'élargissement des liens des salariés avec le monde extérieur stimule la créativité et encourage la diversité. Cela renforce également l’idée que vous vous souciez de leur développement professionnel. Le networking des collaborateurs constitue également une technique de marketing passif efficace. Lorsque vos salariés côtoient d’autres propriétaires d’entreprise et entrepreneurs, ils défendent votre marque.
Le networking est une compétence à part entière, donc apprendre à vos salariés à le faire correctement demande du temps et des investissements. Si vous êtes sérieux concernant le networking, envisagez de faire appel à un professionnel de ce domaine. Il peut apprendre à vos collaborateurs à établir de nouvelles relations qui profitent à la fois à eux et à votre entreprise.
40. Comprendre et soutenir les objectifs des salariés
Comprendre et soutenir les ambitions de carrière est essentiel pour engager et fidéliser les collaborateurs. Si vos salariés ne reçoivent pas un soutien adéquat, ils pourraient se décourager et se désengager.
Soutenir les objectifs des collaborateurs consiste à établir des relations et à faciliter une rétroaction régulière. Lorsque vous vous asseyez avec un employé, fixez des jalons réalisables qui correspondent aux intérêts du salarié, aux défis organisationnels existants et aux objectifs à long terme de l'entreprise. Les objectifs SMART sont les plus efficaces lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs pour les salariés.
Une fois que vous avez défini des objectifs personnalisés et réalisables pour vos salariés, fournissez un soutien continu sous la forme de séances de feedback individuelles et de réunions de groupe. N'oubliez pas de récompenser les salariés et utilisez toujours les étapes franchies pour remonter le moral et illustrer un comportement souhaitable.
41. Mettez continuellement vos collaborateurs au défi
Fixer des objectifs aide les salariés à comprendre comment leurs rôles contribuent aux objectifs de l'entreprise.
Se fixer des objectifs n'est pas facile. Il est difficile de proposer suffisamment de défis aux collaborateurs sans les submerger. La clé est de fixer de nouveaux objectifs en lien avec vos salariés plutôt que de les dicter. Asseyez-vous avec vos collaborateurs et demandez-leur de dresser une liste d’objectifs possibles qui servent les objectifs plus larges de l’entreprise. Ensuite, échangez sur l'objectif qui est à la fois réaliste et suffisamment ambitieux.
Trouver le bon équilibre est essentiel pour maintenir l’implication des collaborateurs. Se fixer des objectifs trop difficiles deviendra frustrant et démotivant. Mais se fixer des objectifs trop faciles ne les inspirera pas non plus.
42. Fournissez aux salariés les outils les plus récents
Les outils que vous mettez à disposition de vos collaborateurs au travail ont un impact direct sur la productivité et la qualité du travail. Mais qu’en est-il de l’effet des outils sur la satisfaction au travail et la fidélisation des salariés ? Cet aspect de la médaille est souvent négligé.
Fournir des outils obsolètes ou insuffisants peut rendre la journée d'un salarié au bureau improductive et frustrante. Au fil du temps, cette lutte contre une technologie inadaptée crée un désengagement et conduit à la résignation. Il est également peu probable que les nouveaux collaborateurs restent longtemps s’ils entrent dans un bureau rempli d’équipements datant des années 1990.
Jetez un œil à votre équipement de bureau et réfléchissez à son effet sur la productivité des salariés et sur la perception de la marque. Quel message souhaitez-vous faire passer à propos de votre entreprise ? Si votre entreprise fabrique des meubles ergonomiques, par exemple, que dit-elle de votre marque si votre propre bureau est mal meublé ?
43. Faites venir des conférenciers invités
Des experts du secteur et des conférenciers motivateurs rassemblent votre équipe et offrent des opportunités exclusives d’apprentissage et de développement. Il est facile de demander à quelqu'un de faire une présentation et cela ne vous coûtera pas un bras et une jambe.
Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre les prix exorbitants des programmes de formation en entreprise conçus sur mesure. Ainsi, faire appel à un conférencier invité pour animer un atelier ou une présentation est une excellente alternative. Etant donné que la plupart des conférenciers invités travaillent à leur compte, vous pouvez faire appel à eux directement sans passer par un organisateur tiers. Cela évite des frais coûteux de conseil et de conception de programmes.
Malheureusement, les « experts » autoproclamés sont nombreux, ce qui rend plus difficile la recherche d’un conférencier invité qualifié. Lorsque vous choisissez quelqu'un pour donner une conférence, examinez son expérience et son parcours. A-t-il publié dans des revues ou contribué àdes livres blancs ? A-t-il un diplôme universitaire corespondant ? Est-il accrédité par un organisme national ? Etc... Le fait de vous poser ces questions vous aidera à trouver la bonne personne pour le poste.
44. Intégrez correctement les nouvelles recrues
L'onboarding des collaborateurs est le processus d'intégration des nouvelles recrues avec le reste de l'équipe. Cela inclut des choses comme leur faire visiter le bureau et les mettre au courant des activités quotidiennes. L'objectif de l'intégration est de préparer les nouvelles recrues au succès en les aidant à comprendre leur position dans l'entreprise et comment leur rôle contribue aux objectifs de l'entreprise.
L'intégration est une partie cruciale du cycle de vie des salariés en sept étapes. La façon dont vous abordez le processus d'intégration détermine si un salarié s'engage dans son rôle et décide de rester ou s'il se sent négligé et commence à chercher un emploi ailleurs. Une étude menée par le Brandon Hall Group, par exemple, a révélé que les entreprises dotées d'un solide processus d'intégration améliorent la rétention des nouvelles recrues de 82 %.
Pour vous assurer d'intégrer efficacement les nouvelles recrues, assurez-vous de couvrir toutes les étapes du processus d'intégration. Ceux-ci incluent :
- Etablir le contact avant leur premier jour
- Les familiariser avec la culture, la mission à long terme et les processus de l'entreprise
- Fixer des objectifs et des attentes
- Les préparer à la réussite avec de la formation et du développement personnel
- Fournir les outils, ressources et contacts nécessaires
45. Laissez les salariés diriger les réunions
Lorsqu’il s’agit de diriger des réunions, il est facile de supposer que le leadership doit revenir à la personne la plus haut placée dans la salle. Mais vous êtes-vous déjà demandé si certaines réunions seraient mieux dirigées par vos collaborateurs ? Après tout, ce sont les personnes de votre entreprise qui ont le plus d’expérience sur le terrain.
Lorsque vous permettez aux salariés de concevoir des ordres du jour de réunions et de mener des conversations, cela renforce l'engagement et améliore les compétences en communication. Cette nouvelle responsabilité oblige les salariés à analyser les défis existants de manière plus critique et à orienter la conversation vers une résolution. Les réunions dirigées par les salariés permettent également aux managers et aux dirigeants de contribuer plus efficacement.
Confier la responsabilité d'une réunion à quelqu'un d'autre n'est pas seulement une excuse pour faire une pause. En fait, la sélection du bon salarié pour diriger une réunion demande beaucoup de travail. En tant que manager, vous êtes toujours responsable du bon déroulement de la réunion.
Comment améliorer l'implication des collaborateurs par le bien-être
Les entreprises qui prennent soin de leurs salariés verront leurs niveaux d’engagement augmenter. Et tout cela a du sens quand on y pense.
Vos collaborateurs veulent, à tout le moins, se sentir respectés et appréciés au travail. Et la façon dont vous prenez soin de leur santé mentale et physique contribue grandement à cet objectif. Des éléments tels que les meubles ergonomiques et les opportunités de télétravail montrent que vous respectez et prenez soin de la santé de vos salariés. Et lorsque vos salariés sont en bonne santé, ils prennent moins de congés maladie et s’impliquent davantage dans leur travail.
Jetons donc un coup d'œil à quelques moyens éprouvés pour améliorer le bien-être au travail :
46. Fournissez des conseils au travail
Un service de conseil au travail est un moyen efficace de développer la santé mentale des salariés. En offrant une assistance en personne ou par téléphone, vos salariés ont toujours quelqu'un à qui s'adresser en cas de difficultés.
Un service de conseil au travail joue un rôle clé en fournissant un environnement de travail favorable. Si vos salariés disposent d'un espace sûr pour résoudre leurs problèmes, ils seront dans un état d'esprit plus sain et pourront se concentrer sur leur travail. Cela se traduit par une réduction de l’absentéisme, une productivité accrue et de meilleures relations de travail.
De nombreux salariés gardent leurs problèmes pour eux parce qu'ils pensent qu'ils ne seront pas pris au sérieux. Dans cette étude, par exemple, 69 % des salariés interrogés ont convenu qu'il était plus sûr de ne pas partager leurs préoccupations en matière de stress au travail avec leur employeur. Un programme de conseil offre aux collaborateurs les services dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes et vivre une vie plus heureuse.
47. Remplacez le pot à biscuits
Quelque chose d'aussi simple que de remplacer les biscuits et les sucreries par des alternatives plus saines comme des fruits et des noix peut améliorer considérablement le bien-être, la productivité et l'implication des salariés.
Ce n’est un secret pour personne : un travail de bureau ne favorise pas la bonne santé des salariés. Les heures passées assis derrière un ordinateur sont préjudiciables à la santé physiologique et peuvent entraîner de graves problèmes cardiovasculaires, surtout lorsqu'un distributeur automatique rempli de Mars Bars et de Skittles se cache au coin de la rue.
Des entreprises offrant des collations saines comme Office Pantry et NatureBox proposent des en-cas sains livrés directement à votre porte. En passant à des collations saines, vous démontrez une conscience et un souci de la santé de vos collaborateurs, renforçant ainsi la perception de la marque employeur de vos collaborateurs.
48. Fournissez des équipements de fitness
Une salle de sport au bureau, également appelée centre de bien-être d'entreprise, est un endroit où les collaborateurs peuvent faire du sport avant ou après le travail ou pendant leur pause.
Nous connaissons tous l’importance de l’exercice physique pour notre bien-être mental et physique. Le problème, c'est que la plupart d’entre nous ne trouvent tout simplement pas le temps d’aller à la salle de sport. Selon cette enquête, 77 % des salariés ont déclaré qu'ils s'entraîneraient davantage s'ils disposaient d'une salle de sport au bureau pendant les heures de travail. Alors pourquoi ne pas proposer la solution ?
En offrant à vos collaborateurs un lieu pour faire du sport, vous démontrez que vous êtes prêt à investir dans leur santé. Avec une salle de sport sur place, vos salariés deviendront plus en forme et seront en meilleure santé. Cela se traduit par une réduction de l’absentéisme et du stress et une augmentation de la satisfaction au travail.
49. Organisez un programme de bien-être
Les employeurs proposent des programmes de bien-être pour améliorer la santé des salariés et promouvoir des modes de vie sains. Les composantes des programmes de bien-être varient du soutien aux problèmes de santé tels que le tabagisme, la perte de poids et le diabète aux informations sur la prévention du cancer, la santé sexuelle et les habitudes sportives.
Les programmes de bien-être aident les salariés à améliorer leur état de santé de base et à éviter les maladies. Cela se traduit par une réduction de l’absentéisme, une meilleure concentration et une meilleure productivité. Mais peut-être plus important encore, cela conduit à des salariés plus heureux et en meilleure santé.
Concevoir un programme de bien-être pour les salariés est une entreprise de grande envergure. Mais c'est un investissement rentable si vous souhaitez sérieusement améliorer la santé de vos collaborateurs et booster vos résultats. Avant de lancer votre programme, vous devrez :
- Effectuer des évaluations liées à la santé
- Obtenir le soutien des parties prenantes
- Fixer des buts et des objectifs
- Établir un budget
- Et beaucoup plus...
50. Offrez des journées de santé mentale
Les journées sur santé mentale sont une forme de congé désigné offert aux salariés pour soulager le stress et la fatigue mentale. Lorsqu’un collaborateur est surmené, une journée de santé mentale l’aide à se reposer, à se recentrer et à s’éloigner du stress quotidien.
Avant les journées consacrées à la santé mentale, les salariés devaient trouver une excuse pour éviter de venir travailler. Désormais, vos collaborateurs peuvent être plus transparents sur leur santé mentale. Ils se sentent encouragés à se donner la priorité s’ils se sentent dépassés. Cela renforce la confiance entre les salariés et la direction et conduit à une relation plus saine.
La manière dont vous proposez des journées de santé mentale dépend de vous. Certains employeurs sont extrêmement indulgents et choisissent de laisser aux salariés toute liberté quant au moment où ils prennent leurs congés. D’autres préfèrent fixer des paramètres plus stricts, limitant les salariés à un nombre déterminé de jours de santé mentale par an.
51. Encouragez les pauses régulières
Les salariés ont besoin de pauses régulières pour se reposer l’esprit et continuer à fonctionner à leur plein potentiel. Malheureusement, de nombreux employés ne prennent pas de pauses fréquentes. C'est parce qu'il y a souvent trop de travail à faire, qu'ils se sentent coupables envers leurs collègues ou qu'ils n'en connaissent tout simplement pas les avantages.
Des pauses régulières permettent aux salariés de pouvoir :
- Incuber des idées
- Socialiser avec d’autres salariés
- Passer du temps dehors
- Assister à des tâches non liées au travail
- Et plus...
La somme de ces actions conduit à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à une meilleure implication.
En règle générale, les salariés bénéficient d'une courte pause en début de journée et d'une pause plus longue à l'heure du déjeuner. Mais à mesure que les avantages du bien-être des collaborateurs sont de plus en plus largement appréciés, ce système rigide commence à paraître dépassé. Désormais, les employeurs accordent à leur personnel plus de flexibilité en matière de pauses. Les experts estiment que cela augmente l'efficacité de la pause et améliore les performances des salariés.
52. Fournissez du mobilier de bureau ergonomique
Les meubles ergonomiques sont conçus pour réduire les effets néfastes des positions corporelles prolongées. Rester assis ou debout pendant de longues périodes sans soutien approprié entraîne des troubles musculo-squelettiques tels que des tendinites, des douleurs lombaires et du canal carpien, ainsi que d'autres problèmes comme les soucis de digestion et de circulation.
Un mobilier de mauvaise qualité n'est pas seulement synonyme d'inconfort. Cela entraîne également des problèmes de santé qui se traduisent par une mauvaise humeur, une faible productivité et des absences au travail. Lorsque vous investissez dans du mobilier ergonomique, le temps de vos salariés au bureau devient plus confortable. Cela rend le travail plus agréable et productif et leur envoie le message que vous vous souciez de leur bien-être.
A mesure que l'industrie du meuble ergonomique se développe, un choix considérable de produits apparaît. Avant de commencer vos recherches, apprenez les principes fondamentaux de l’ergonomie, cela vous permettra d’affiner plus facilement vos options.
53. Autorisez les salariés à travailler à domicile
Il fut un temps où le travail à distance était réservé à un groupe restreint d’indépendants et de salariés privilégiés. Mais à mesure que les avantages du travail à distance deviennent de plus en plus évidents, de plus en plus d’entreprises autorisent leurs collaborateurs à travailler à domicile ou au bureau.
Combiner le temps passé au bureau avec les journées passées à la maison semble répondre aux prières des collaborateurs et des employeurs. Désormais, les salariés peuvent consacrer moins de temps et d'argent aux déplacements, tandis que les employeurs peuvent réduire la taille de leurs bureaux et élargir leur vivier de talents.
Passer plus de temps à la maison est également bénéfique pour l’équilibre travail-vie personnelle des salariés. Les parents de jeunes enfants, par exemple, peuvent désormais partager les responsabilités parentales et réduire les frais de garde. Lorsque le travail d'un salarié pèse moins sur sa vie personnelle, il est plus susceptible de s'impliquer dans son rôle. Cela signifie qu'ils resteront plus longtemps dans votre entreprise.
54. Donnez la priorité à la sortie par rapport à l'entrée
A mesure que les générations précédentes cèdent la place aux Millennials, le temps que les salariés passent au travail diminue. Est-ce parce que les jeunes sont plus paresseux ou est-ce qu’ils apprécient davantage le temps qu’ils passent en dehors du travail ?
Selon une enquête récente menée auprès de dirigeants masculins d'entreprises Fortune 500, c'est cette dernière option. 84 % déclarent préférer les emplois qui leur permettent à la fois de réaliser leurs aspirations professionnelles et de consacrer plus de temps à des activités extérieures au travail. De plus, 55 % se déclarent prêts à sacrifier leurs revenus pour plus de temps libre.
Alors, que peuvent faire les employeurs pour répondre à ce désir croissant de semaines de travail plus courtes tout en continuant à atteindre les objectifs de l’entreprise ? La réponse est une mesure des performances basée sur la valeur. Cela signifie mesurer le rendement des salariés plutôt que leur apport. Donner la priorité à l’achèvement des tâches par rapport au temps passé au bureau valorise davantage les résultats et améliore l’efficacité. Cela libère plus de temps pour vos salariés et stimule l'engagement, tout en garantissant que vous pouvez toujours atteindre vos objectifs commerciaux.
55. Adoptez des horaires de travail flexibles
Lorsque vous proposez des horaires de travail flexibles, vous permettez à vos salariés de choisir quand, où et comment ils effectuent leur travail. Le modèle d’horaires flexibles, par exemple, permet aux salariés de concevoir eux-mêmes leurs horaires, à condition de respecter leur quota horaire hebdomadaire.
Ce système est idéal pour les rôles qui ne dépendent pas de fuseau horaire. Un rédacteur de contenu, par exemple, n'a pas besoin de répondre aux appels entrants des clients, il est donc libre de travailler à l'heure qui lui convient. Tout ce qui compte, c'est qu'ils livrent le travail à temps.
Cela permet aux collaborateurs d'adapter leur charge de travail à leur vie familiale, ce qui améliore l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En retour, vos salariés deviennent plus efficaces au travail. Selon cette enquête Gartner, 43 % des personnes interrogées ont déclaré que des horaires de travail flexibles conduisaient à une plus grande productivité.
56. Mettez l’accent sur l’équilibre travail-vie personnelle
Un bon équilibre travail-vie personnelle aide les salariés à maintenir un mode de vie sain et à rester engagés dans leur rôle. Passer trop de temps au bureau et pas assez de temps avec ses amis et ses proches entraîne une baisse du moral, une faible estime de soi et éventuellement un épuisement professionnel.
Bien entendu, vous ne pouvez pas contrôler ce que font vos employés pendant leur temps libre. Mais vous pouvez offrir aux salariés la possibilité de se déconnecter du travail et de poursuivre leurs intérêts personnels. Qu'ils souhaitent regarder Netflix toute la journée ou assister au mariage d'un meilleur ami, cela dépend entièrement d'eux.
What youcando, however, is educate your employees onthe importance of work-life balance. This includes providing them with tools and strategies to keep their home and office lives separate. Encouraging employees to create separate user accounts on their devices, for example, prevents employees from getting sucked into work every time they open their browsers.
Comment améliorer l'implication des salariés avec des récompenses, des avantages sociaux et des avantages collaborateurs
Il existe de nombreuses façons d'encourager et d'impliquer votre équipe, des simples primes en espèces aux programmes de voyages de luxe. Les récompenses et les avantages constituent des exemples de comportements souhaitables et incitent les salariés à atteindre leurs objectifs personnels ou organisationnels.
Fixer des objectifs et les célébrer est un élément majeur de l’engagement des collaborateurs. Après tout, vos salariés sont plus susceptibles de se concentrer sur leur travail lorsqu'ils savent qu'une récompense passionnante les attend. Mais les avantages sociaux gagnent également en importance. A mesure que les jeunes générations entrent sur le marché du travail, elles recherchent plus qu’un beau salaire. Ils veulent des avantages uniques qui distinguent leur travail de celui de la concurrence.
Dans cette section, nous examinons rapidement comment vous pouvez stimuler l'engagement des salariés avec des récompenses, des avantages sociaux et des avantages collaborateurs.
57. Evaluez l’ensemble de vos avantages sociaux
Votre package d’avantages sociaux distingue votre entreprise des autres. C'est l'occasion de rendre vos valeurs, votre mission et votre marque plus fortes grâce à divers avantages. Ceux-ci incluent des choses comme :
- Séminaires hors site
- Congés payés
- Abonnements fitness
- Réduction pour les collaborateurs
- Options d'achat d'actions
- Et plus...
C'est également un excellent moyen d'inciter et d'impliquer les salariés, ainsi que d'attirer et de retenir les meilleurs talents.
De nombreuses entreprises négligent les avantages d’un package d’avantages sociaux bien conçu. Au lieu de cela, ils choisissent de verser des primes en espèces pour tenter de motiver et de récompenser les salariés. Cela gaspille une chance d’impliquer les collaborateurs. C'est également une occasion manquée de renforcer la culture de votre entreprise et d'attirer les meilleurs talents.
Lorsque vous évaluez et élaborez votre programme d’avantages sociaux, communiquez d’abord avec vos salariés. Vous devez déterminer ce qui est important pour eux avant de prendre une décision. Par exemple, si vous employez de nombreux parents avec de jeunes enfants, aidez-les à payer les frais de garde ou offrez des subventions aux nouveau-nés.
58. Offrez des récompenses de voyage d'incentive
Les voyages d'incentive encouragent les collaborateurs en récompensant les plus performants avec un voyage toutes dépenses payées. Il s'agit d'une stratégie populaire utilisée par les entreprises car elle :
- Booste les chiffres de ventes trimestriels
- Améliore la qualité des interactions avec les salariés
- Nourrit les relations clients
- Et plus…
Les récompenses liées aux voyages d'incentive stimulent l'engagement, car les salariés accordent plus d'importance aux expériences qu'aux choses. La perspective de « vacances gratuites » motive vos collaborateurs à travailler dur et à atteindre leurs objectifs. Ils ne veulent pas manquer le plaisir et sont donc prêts à déployer des efforts supplémentaires pour répondre aux critères.
Lorsque vous proposez des voyages payants comme récompense, il est essentiel de fixer des objectifs clairs, mesurables et réalisables. L'ambiguïté n'entraînera que le mécontentement des employés et une baisse du moral.
59. Redonnez à la communauté
Il fut un temps où les primes, les voitures de société et les régimes de retraite fiscalement avantageux suffisaient à engager les salariés. Mais les jeunes générations sont motivées par quelque chose de plus profond que l’argent et les voitures de luxe. Ils sont motivés par un objectif. Alors que les Millenials devraient représenter 75 % de la main-d’œuvre américaine d’ici 2030, il est payant de leur donner ce qu’ils veulent !
Une méthode populaire pour donner du sens aux rôles de vos salariés consiste à offrir des congés payés pour faire du bénévolat. Le géant américain de la technologie Salesforce, par exemple, a investi beaucoup d'argent et d'efforts dans ce sens. Ils ont « créé une culture dans laquelle les salariés savent qu'ils ne contribuent pas seulement aux résultats financiers, mais qu'ils redonnent également à la communauté ». Chez Salesforce, les salariés bénéficient de sept jours de congés payés par an et les 100 meilleurs bénévoles reçoivent 10 000 $ pour en faire don à des œuvres caritatives de leur choix.
Permettre à vos salariés de redonner à la communauté les motive et les engage d’une manière qu'il ne serait jamais possible de le faire avec de l’argent. Lorsque les collaborateurs contribuent à plus que les bénéfices de l’entreprise, ils deviennent fiers de l’endroit où ils travaillent. Cela les rend plus susceptibles de rester plus longtemps chez leur employeur.
60. Donnez en exemple les salariés hautement performants
Un salarié très performant est quelqu'un qui va constamment au-delà de ce qui lui est demandé. Il le fait parce qu’il s’investit dans la mission de l’entreprise. Il comprend comment son rôle contribue aux objectifs à long terme et se sent soutenu.
Cependant, lorsqu'un salarié effectue un travail supplémentaire de manière répétée, il est facile de considérer ses performances comme « normales ». Mais les collaborateurs hautement performants ne doivent pas être tenus pour acquis. Les récompenser et les illustrer est essentiel pour nourrir leur haute performance et inspirer le reste de l’équipe.
Lorsque vous récompensez un salarié très performant, vous reconnaissez ouvertement son travail acharné. Cela les motive à continuer à travailler dur et montre aux autres que vous appréciez les efforts supplémentaires.
En fin de compte : qu’est-ce que l’engagement des salariés ?
En fin de compte, l’implication des salariés consiste à répondre aux désirs humains fondamentaux. Il n’existe pas de formules complexes ni d’idées contre-intuitives. Il vous suffit de vous mettre un instant à la place de vos collaborateurs.
Si vous vous demandez : « Qu'est-ce qui me rendrait heureux au travail ? » Vous aurez probablement un tas d’idées. Mais il y a de fortes chances que vous puissiez classer chacun d’eux dans l’une de ces quatre catégories :
- Ordre : les humains fonctionnent mieux et sont plus heureux lorsqu'ils sont guidés par des règles, des lois, des coutumes et des rituels. Sans cela, nous devenons sans but et la vie perd sa structure. Il en va de même pour la création d’un environnement de travail engageant. Vos salariés doivent comprendre leur position dans l'entreprise, ce qu'ils sont censés faire et ne pas faire, les objectifs de l'entreprise, etc...
- Santé physique : les besoins fondamentaux tels que bien manger et dormir suffisamment ont un impact considérable sur notre bonheur général. Veiller à ce que vos salariés adoptent un mode de vie sain est essentiel à leur engagement.
- Affiliation : Dans la vie et au travail, nous voulons nous sentir connectés à quelque chose. C'est pourquoi la communication, les activités de cohésion d'équipe et la culture d'entreprise sont si importantes. Sans ces éléments, les salariés se sentent frustrés et seuls.
- Signification : Le sens est la raison pour laquelle nous sommes ici. C'est le pourquoi. Et le pourquoi est aussi important au travail que dans notre vie personnelle. De plus en plus, les salariés souhaitent avoir un impact positif sur le monde. C'est pourquoi confier à vos salariés une mission éthique contribue grandement à renforcer l'engagement.
Lorsque nous envisageons l’engagement de cette manière, il devient plus facile de comprendre ce que recherchent réellement vos salariés.
Alors, pour commencer, demandez-vous si votre entreprise manque dans l’un de ces domaines. Ensuite, choisissez quelques idées et activités dans cette liste pour commencer à apporter des améliorations.
