Vous l'avez déjà ressenti, n'est-ce pas ?
Quand on écoute quelqu'un qui paraît convaincant, et qu'on est sûr que « ce ne sont pas seulement ses mots qui nous ont convaincus ici ».
Il se passe bien sûr plus que ce qu'ils disent. C'est pourquoi nous vous proposons les meilleures activités pour développer la communication non verbale au travail.
Car il reste vrai que, dans bien des cas, « les actes valent mieux que les paroles ».
Pourquoi les entreprises devraient-elles utiliser des activités non verbales au travail ?
Qu’on en soit conscient ou non, une grande partie de la communication au travail se déroule avant même que quiconque ne prenne la parole.
De nombreux facteurs entrent en jeu. Le contact visuel, la posture, les expressions faciales, les gestes et le ton de la voix influencent la manière dont les messages sont envoyés et reçus. Les données le confirment sans aucun doute :
- Une étude de l'UCLA démontre l'importance de notre présence au travail et montre comment nous communiquons « 90 % de notre message de manière non verbale ».
- Recherche universitaire sur Formule 55/38/7 Il semblerait que « 55 % de notre communication passe par le langage corporel, 38 % par le ton de notre voix et seulement 7 % par les mots prononcés », et cela est également vrai pour les entreprises.
- Les études sur la collaboration en milieu de travail montrent systématiquement que les entreprises qui mettent l'accent sur la création d'une communauté, notamment par des méthodes non verbales, ont un taux de fidélisation des employés supérieur de 35 %.
C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises comprennent la valeur de la communication non verbale au travail.
25 des meilleurs jeux et activités non verbaux pour votre équipe
Voici donc 25 des meilleurs jeux et activités non verbaux pour améliorer le travail d'équipe au bureau :
1. Langage corporel figé
En tête de notre liste figure l'une des activités les plus efficaces et les plus faciles à mettre en place. Elle repose presque entièrement sur le langage corporel, un outil non verbal puissant à la disposition de tout travailleur.
Dans cette activité, formez des binômes au sein de votre équipe. Attribuez à chacun un sujet de conversation qu'il apprécie particulièrement, comme les fêtes ou un plat spécial. À un moment aléatoire, vous devez vous immobiliser, et un côté de la salle maintient cette pose jusqu'à ce que vous disiez « Dégelez-vous ».
Pendant les moments de figement, le partenaire doit noter le langage corporel de la personne figée. Œuvrait-elle ? Quels gestes faisait-elle ? Son langage corporel était-il en accord avec ses paroles ?
C’est un excellent moyen d’amener vos équipes à réfléchir à la façon dont le langage corporel peut influencer notre communication.
2. « Marchez et arrêtez-vous »
Cette activité paraît presque trop simple au premier abord, mais c'est en réalité un véritable bijou pour aiguiser la conscience non verbale.
Demandez à tout le groupe de se promener tranquillement dans la pièce. De temps à autre, une personne s'arrête net. Le but est que les autres le remarquent et s'arrêtent aussi vite que possible, sans rien dire ni attirer l'attention.
Après quelques tours, les équipes deviennent naturellement beaucoup plus attentives aux mouvements, au rythme et au langage corporel. C'est une excellente activité de team building sans matériel, qui améliore discrètement la concentration, la vigilance et le sentiment d'appartenance au groupe.
3. Jeux « BF Skinner »
B.F. Skinner était un célèbre psychologue et comportementaliste qui a consacré sa vie à l'étude des interactions de groupe, verbales et non verbales. En résumé, il existe des jeux non verbaux puissants inspirés de ses idées. Essayez celui-ci :
Une personne quitte la pièce pendant que le groupe choisit une petite action à accomplir, comme s'asseoir dans une certaine position ou tenir un objet. À son retour, le groupe ne peut la guider qu'à l'aide de renforcements positifs non verbaux, comme un pouce levé ou un hochement de tête, lorsqu'elle effectue le mouvement dans la bonne direction.
C'est étonnamment divertissant à observer. En même temps, cela fonctionne comme un jeu de communication qui met en évidence à quel point nous sommes tous sensibles aux signaux non verbaux.
4. Jeu de copier les applaudissements
Certaines activités de communication non verbale démontrent à quel point le timing et l'attention peuvent devenir difficiles lorsque les gens cessent de s'appuyer sur les mots.
Pour ce jeu, une personne lance un rythme de claquements de mains simple, que le groupe imite à la perfection. On ajoute ensuite un claquement de mains au rythme, le rendant plus rapide, plus étrange ou plus imprévisible au fil du temps. Si quelqu'un se déconcentre ne serait-ce qu'une seconde, toute la chaîne se dérègle, généralement de façon hilarante.
C'est rapide, simple et vraiment amusant. Utilisez-le comme jeu de team building express en début de réunion.
5. Remplacer « un, deux, trois »
Cette activité aide vos équipes à communiquer sans avoir recours aux mots.
Commencez par faire compter « un, deux, trois » à tour de rôle. Puis, au bout d'un certain temps, remplacez chaque nombre par un geste, un mouvement ou une expression faciale. Rapidement, vous verrez que l'exercice se transforme en un joyeux mélange de gestes, de tours sur soi-même et de rires confus.
Le défi consiste à rester concentré tout en s'adaptant aux changements. C'est un jeu d'improvisation collaborative qui marque les esprits. Très amusant !
6. Questions sur le spectre
Cette activité vous aide à prendre conscience de l'ampleur de notre communication avant même de commencer à parler.
Tracez une ligne imaginaire au milieu de la pièce, représentant deux opinions ou préférences opposées. Posez ensuite des questions ouvertes comme « Lève-tôt ou couche-tard ? » ou « Planification rigoureuse ou chaos spontané ? ». Les membres de l'équipe se positionnent quelque part sur cette ligne sans expliquer immédiatement leur choix.
Avant même que quiconque n'ait prononcé un mot, le groupe commence déjà à interpréter les postures, les hésitations, l'assurance et les réactions des personnes alentour. C'est un excellent indicateur des influences tacites qui pèsent sur nos décisions.
7. Le langage corporel avec Pictionary
Pictionary devient un tout autre défi lorsque les gens se fient au langage corporel plutôt qu'au dessin.
Pour cette activité, il vous suffit de quelques cartes de Pictionary. Une personne choisit une carte plausible et doit la mimer, uniquement par des gestes, des postures et des mouvements. Le reste du groupe doit deviner ce que fait cette personne.
Cela dégénère généralement très vite, surtout lorsque les participants se sentent obligés de surjouer. Super amusant et facile, c'est une excellente activité de team building ou un jeu idéal pour les équipes de taille moyenne à grande.
8. Jeu de négociation
« Comment négocier quand on ne peut pas utiliser de mots ? » me direz-vous. C'est possible et c'est même amusant.
Informez vos petits groupes qu'ils vont participer à un exercice de négociation et précisez qu'ils ne peuvent agir que sans parler. Vous pouvez même rendre l'exercice compétitif en mesurant les résultats à la fin de la négociation.
On se rend vite compte à quel point la confiance, l'hésitation, la frustration et l'accord se communiquent de manière non verbale. C'est un exemple frappant de l'importance des non-dits dans le monde des affaires.
9. Jeu du contact visuel
Le contact visuel est quelque chose auquel on ne pense pas trop, jusqu'à ce qu'on soit obligé de s'y fier entièrement.
Dans cette activité, demandez à vos équipes de se déplacer aléatoirement dans la pièce en évitant de parler aux autres ou même de les regarder. À un moment aléatoire, indiquez-leur qu'elles doivent établir un contact visuel avec une personne à proximité. Si les deux personnes maintiennent ce contact visuel pendant plus de 5 secondes, l'activité est réussie et elles peuvent s'asseoir.
Cela paraît simple, mais la pièce s'emplit rapidement de rires et de concours de regards. Ce genre d'activité est idéal pour renforcer rapidement l'esprit d'équipe, car il développe la conscience et la confiance en soi non verbale en un rien de temps.
10. « Du poing à cinq »
Pour cette activité d'écoute active, vous allez aborder des sujets de discussion, tels que l'efficacité de la communication au sein du groupe ou le niveau de confiance pour un projet à venir.
Après la discussion, vous demandez à chaque participant de placer une main derrière son dos et de lever entre zéro (poing fermé) et cinq doigts, indiquant ainsi son ressenti par rapport à vos questions. Zéro représente la note la plus basse et cinq la plus élevée. Après avoir réfléchi, chacun montre au groupe le nombre de doigts levés.
Cette activité est un moyen rapide et honnête d'obtenir des avis, des retours et de renforcer la confiance dans le travail en cours de vos équipes.
11. Réflexions sur un extrait vidéo
C'est vraiment très simple. Il suffit de regarder (et de réfléchir à) de bons exemples vidéo de langage corporel.
Vous devriez d'abord sélectionner vous-même les extraits vidéo. Recherchez des vidéos illustrant un langage corporel exemplaire, que ce soit dans des discours de motivation, des films ou chez une personne de votre entourage. Pendant le visionnage en silence, demandez aux équipes de noter les émotions, les réactions ou les dynamiques de pouvoir qu'elles ont perçues, uniquement à partir du langage corporel et des expressions faciales.
Ensuite, partagez vos idées en groupe et prenez le temps de réfléchir. Vous découvrirez naturellement combien les gens peuvent interpréter différemment une même scène, ce qui favorisera les échanges et les discussions.
12. Étirements devant un miroir avec un partenaire
Cette activité est un test étonnamment efficace pour évaluer la concentration, la patience et la conscience non verbale.
Formez des binômes et demandez à l'un de commencer à faire des étirements ou des mouvements lents, tandis que l'autre les imite le plus fidèlement possible. Laissez passer une ou deux minutes, puis inversez les rôles. L'astuce consiste à réaliser des mouvements suffisamment fluides pour que le partenaire puisse les suivre sans avoir à parler.
C'est un bon mélange d'expression corporelle et de mémoire, le tout sans communication verbale. C'est pourquoi des activités comme celle-ci sont efficaces pour renforcer la confiance, notamment au sein d'équipes qui ont besoin d'une meilleure coordination et coopération.
13. « Juste… maintenant ! »
Celui-ci est parfait pour tester discrètement la perception du temps qui passe au sein d'un groupe. Et en plus, c'est vraiment très amusant.
Formez deux lignes avec votre groupe, espacées de 10 mètres. Divisez le groupe en deux groupes égaux, un par ligne, face à face. Munissez-vous d'un chronomètre et demandez-leur de franchir la ligne après exactement 60 secondes.
Il est intéressant de réfléchir à la justesse, ou au contraire à l'erreur, de notre perception du temps qui passe ! Partagez avec le groupe qui a franchi la ligne à la minute près et appréciez cette communication non verbale pendant le jeu.
14. Jeu d'acteur sans paroles
On peut ici observer à quel point les gens deviennent expressifs lorsqu'ils sont privés de parole. Demandez à une personne de mimer une situation, une émotion, un titre de film, une scène de travail ou une activité quotidienne, sans utiliser un seul mot. Les autres doivent deviner ce qui se passe silencieusement devant eux.
Simple, amusant et potentiellement très expressif. Certains auront peut-être l'air de se battre contre des abeilles invisibles, mais c'est justement le but du jeu. Utilisez-le comme activité de team building au travail pour aiguiser votre sens de l'observation tout en divertissant tout le monde.
15. Retour d'information sur le langage corporel
La plupart d'entre nous accordons une importance démesurée à ce que nous disons lors d'une conversation. Pourtant, une grande partie de ce que nous communiquons aux autres ne passe pas par les mots que nous utilisons.
Pour cette activité, demandez à chaque binôme d'avoir une courte conversation à voix basse. Les autres membres du groupe notent silencieusement des éléments comme la posture, le contact visuel, les gestes et les expressions faciales. Ensuite, les observateurs partagent leurs observations.
Simple, mais efficace, avec des résultats souvent surprenants. Il s'agit de ne mettre personne mal à l'aise, mais aussi de réfléchir à la façon dont nous communiquons notre confiance, notre nervosité, notre ouverture ou notre frustration, et ce, sans dire un mot.
16. Cartes Emoji
C'est un jeu très simple qui ne nécessite qu'un jeu de cartes représentant des émojis célèbres.
Étalez ces cartes sur une table, chacune représentant une expression, une humeur ou un geste différent. Chaque participant choisit ensuite une carte qui correspond à son ressenti face à un projet, un défi ou une situation que vous aurez choisie. Puis, il explique son choix.
En apparence, c'est simple, mais cela suscite souvent des conversations étonnamment franches. C'est aussi un excellent jeu d'improvisation au bureau, car il est beaucoup moins formel.
17. Cartes Climer
Dans le même esprit que les cartes à émojis, les « cartes de communication » ont gagné en popularité dans les foyers (et les bureaux) du monde entier. Ces cartes ont été conçues pour faciliter les échanges, sans imposer d'emblée des conversations gênantes.
Chaque carte « climer » contient une image, un mot ou une suggestion liée aux émotions, aux styles de communication ou à la dynamique de groupe. Elles ont été conçues pour le monde professionnel, car elles s'adressent aussi bien aux amis qu'aux collègues.
Les membres de l'équipe choisissent une carte qui leur parle le plus sur le moment et expliquent leur choix, s'ils le souhaitent. Ce qui rend l'exercice si intéressant, c'est que chacun peut interpréter les cartes différemment. Essayez-le avec vos équipes dès aujourd'hui !
18. « Je t’ai eu ! »
Dans ce jeu de cohésion d'équipe rapide, les équipes se placent côte à côte en cercle, un doigt posé dans la paume de leur voisin, tandis que leur autre main reste ouverte pour la personne à côté d'elles. Au signal « GO ! » donné par l'animateur, chacun tente d'attraper le doigt posé dans la paume de son voisin tout en retirant son propre doigt.
Une activité dynamisante, ludique, simple et rapide pour démarrer une réunion, qui contribue également à aiguiser les sens du groupe. Les participants seront ainsi plus attentifs à leurs réflexes, leur concentration et l'énergie collective, sans aucun matériel nécessaire.
19. Statues des émotions
Les statues sont depuis longtemps utilisées pour exprimer de profondes émotions, raconter l'histoire et donner du sens à la vie humaine. Transformez cette idée en une activité pour vos équipes.
Une personne énonce une émotion ou décrit une situation. Le groupe a alors quelques secondes pour se figer, imitant la posture corporelle qui la caractérise. C'est idéal pour renforcer la confiance en soi, l'enthousiasme et même un peu de panique avant une échéance.
Certaines poses peuvent être étonnamment justes (comme celle d'un vieux pêcheur), tandis que d'autres peuvent s'avérer plus difficiles (comme l'émotion ressentie avant le jour de son mariage). Le plaisir réside dans la variété.
20. 5 minutes, 5 poignées de main
La première impression se construit presque entièrement par la communication non verbale, ce qui fait de cette activité un choix vraiment judicieux.
Donnez à chaque participant une minute pour se déplacer dans la pièce et saluer cinq personnes différentes, uniquement par poignée de main ou gestes. Interdiction de parler. À chaque tour, augmentez légèrement la difficulté ou la durée de la salutation pour corser l'exercice. Vous constaterez rapidement que les participants doivent faire un réel effort pour imiter vos poignées de main et gestes avant la fin de la minute.
Une fois l'activité terminée, les équipes peuvent réfléchir à ce qui a rendu chaque élément facile ou difficile à mémoriser. C'est un excellent moyen d'entamer des conversations intéressantes. Utilisez-le comme un jeu ou une activité de communication qui met rapidement en évidence la capacité des individus à percevoir de subtils signaux sociaux.
21. Claquements de doigts
Cette activité transforme très rapidement la coordination en un chaos total, et ce, de la meilleure façon qui soit.
À l'aide de petits « claquettes » fabriquées à partir de nouilles en mousse coupées en rondelles, les participants lancent les morceaux en l'air avec leur pouce et leur index tout en essayant de les rattraper simultanément. Une fois que tout le monde a pris le coup de main, les participants commencent par se lancer les claquettes simultanément par paires avant de former progressivement des groupes plus importants.
Ça a l'air dingue, et ça l'est ! C'est encore plus drôle quand plusieurs claquements de doigts fusent de partout. Vous remarquerez alors des améliorations encore plus importantes en matière de coordination, de travail d'équipe, de réflexes et de communication non verbale, le tout simultanément !
22. « Silence et alignez-vous ! »
Le défi consiste à aligner tout le groupe dans un ordre précis, sans utiliser un seul mot. Vous êtes entièrement libre de choisir les critères. Vous pouvez par exemple vous baser sur la date de naissance, la taille, l'ancienneté dans l'entreprise, ou même la distance parcourue quotidiennement pour se rendre au travail.
L'un des principaux atouts de cette activité d'écoute active réside dans la rapidité avec laquelle les équipes s'appuient sur vos signaux sonores et sur l'observation plutôt que sur des instructions verbales. C'est également un excellent moyen de renforcer les liens entre des personnes qui ne se connaissent pas forcément très bien, et c'est particulièrement adapté aux grands groupes.
23. Poker face
Certaines personnes sont incroyablement faciles à cerner. D'autres, au contraire, restent imperturbables, même sous une pression intense.
Pourquoi ne pas tirer parti de leurs différences et créer un jeu ? Pour cette activité, chacun lit à tour de rôle des questions que vous aurez préparées. L'objectif est de les rendre amusantes, tout en restant respectueux. Il peut s'agir de questions absurdes ou de situations inattendues ; le groupe devra ensuite deviner si la personne bluffe, est nerveuse, confiante ou essaie simplement de se cacher.
Ça peut devenir vraiment drôle quand les gens essaient de contrôler leurs expressions à l'excès. En même temps, c'est une façon assez instructive de voir à quel point nos émotions transparaissent dans notre langage corporel, même quand on fait de notre mieux pour les dissimuler.
24. « Nous devons partir. Maintenant ! »
Vous connaissez ces moments dans la vie où l'on est littéralement obligé de bouger, sur-le-champ ? Eh bien, c'est une excellente façon de montrer à quel point les émotions modifient la communication, même lorsque les mots restent exactement les mêmes.
Écrivez une liste de différents états émotionnels sur un petit morceau de papier. Il peut s'agir de sentiments comme la nervosité, la méfiance, l'excitation, la culpabilité, la panique ou une confiance excessive. Chaque participant pioche un morceau de papier et ne le dit à personne. Ensuite, exposez-leur la situation, par exemple : « Le bâtiment est en feu, il faut évacuer » ou « Nous devons rencontrer le PDG immédiatement ». Ils doivent alors mimer la situation en utilisant l'émotion notée sur leur papier.
Le groupe doit ensuite deviner quelle émotion était exprimée. C'est un excellent moyen de stimuler la créativité et de se détendre après une dure journée de travail. Essayez ce jeu d'improvisation collaborative avec vos équipes la prochaine fois !
25. Débriefing avec feux de circulation
Enfin, pensez à ajouter une touche non verbale à votre séance de débriefing habituelle.
Vos équipes ont probablement déjà travaillé sur la communication non verbale au bureau. Pour le débriefing, disposez des objets rouges, oranges et verts dans la pièce. Le rouge représente les difficultés rencontrées ou les points difficiles à comprendre, l'orange les points qui ont suscité des interrogations, et le vert les éléments appréciés ou utiles.
Ensuite, c'est à vous de décider comment vous allez conclure votre réunion. Vos équipes apprécieront sans doute l'effort que vous avez déployé pour leur faire comprendre l'importance de la communication non verbale, dans tous les aspects de la vie.
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