Le but de ce jeu est de renforcer vos compétences en résolution de conflits en vous plongeant dans des scènes vidéo débordantes de drames au travail. Nous allons les regarder, les décortiquer et trouver les meilleures façons d'arranger les choses. C'est une approche pratique, visuelle et conviviale pour améliorer vos compétences en résolution de conflits. Plongeons dans ces scènes, amusons-nous et faisons de notre lieu de travail un espace meilleur et plus harmonieux.
Matériel nécessaire
Il ne vous faudra pas grand-chose : quelques extraits vidéo présentant différentes situations de conflit, un moyen de les diffuser (un projecteur ou un écran) et de quoi noter vos réflexions.
Instructions
- Commencez par choisir vos scènes. Pensez à des différends au travail, des accrochages avec des clients ou de bons vieux conflits interpersonnels : des scènes auxquelles vous pouvez vraiment vous identifier. Des extraits des films Comment tuer son boss ? (Horrible Bosses) ou Steve Jobs peuvent être parfaits.
- Une fois la vidéo terminée, place à la discussion. Nous allons analyser en profondeur le conflit que nous venons de voir. Qu'est-ce qui l'a provoqué ? Quel rôle ont joué les émotions ? Et qu'en est-il des styles de communication ?
- Formez des groupes ou des binômes et distribuez des fiches de travail ou des carnets. Vous les utiliserez pour réfléchir à vos propres idées afin d'apaiser la situation. N'oubliez pas : l'objectif est une résolution constructive du conflit.
- Rassemblons-nous et partageons ce que nous avons trouvé. Nous voulons tout savoir de vos idées et stratégies. N'hésitez pas à prendre la parole : il n'y a pas de mauvaise réponse.
- Nous ne nous arrêtons pas à une seule vidéo. Nous allons poursuivre avec toute une série de scénarios différents, chacun avec ses propres défis et situations.
- Une fois toutes les vidéos analysées, nous nous réunirons pour parler de ce que nous avons appris. Quels sont les principaux enseignements ? Des thèmes récurrents ? Et surtout, comment mettre en pratique toutes ces nouvelles connaissances au quotidien dans notre travail ?
Galerie
Vidéo
9 activités de résolution de conflits pour des solutions apaisées
Pour résoudre les conflits au travail, les activités et les jeux sont de véritables super-héros venus sauver la situation. Et pas n'importe lesquels :









