A volte il buon senso non sembra così comune. In un'era sempre più digitale, è importante che le persone possano crearsi le proprie opinioni e risolvere i problemi utilizzando i fatti a portata di mano, altrimenti noto come pensiero critico.
Quando tutti nel tuo team sono in grado di pensare in modo critico, è più probabile che tu abbia una migliore collaborazione e cooperazione, risolva i problemi rapidamente e prenda decisioni migliori. Mentre il buon senso non è qualcosa che si può imparare, il pensiero critico lo è sicuramente. I leader aziendali e i manager intelligenti scopriranno che investire nel miglioramento del pensiero critico vale sempre la pena. Ecco alcuni dei nostri esercizi di pensiero critico preferiti per aiutare il tuo team di lavoro a migliorare le proprie capacità cognitive.
10 esercizi di pensiero critico per i team di lavoro
Cos'è un esercizio di pensiero critico, comunque? In parole povere, sono attività progettate per aiutare le persone a sviluppare le proprie capacità intellettive. Avere una migliore capacità di pensiero critico è utile in molti ambiti, sia personali che professionali. Quando si tratta specificamente della forza lavoro, il pensiero critico aiuta a comprendere o analizzare i dati, risolvere i problemi, scomporre idee astratte e, in generale, a lavorare in modo più intelligente, non più duro.
Se pensi che il tuo team abbia bisogno di una spinta in questi ambiti, perché non riunirli per un esercizio di pensiero critico divertente e coinvolgente?
1. Spiega il problema
Non puoi risolvere un problema che non hai capito completamente. Spesso, questo è il motivo per cui le soluzioni proposte non funzionano: non affrontano il vero problema in questione. Per aiutarti, prova questa attività con il tuo team. Inventa un problema da risolvere. Può essere uno scenario generico "cosa succederebbe se" o uno studio di caso specifico per un cliente reale. Se c'è un problema con cui siete tutti alle prese da un po', potresti iniziare da lì. Spiega tutto in modo chiaro e poi fai in modo che la persona successiva lo spieghi anche al gruppo. Hanno colto le informazioni corrette? Hanno una chiara comprensione di quali siano i problemi? Quindi fai in modo che la persona a cui è stata fatta la spiegazione trasmetta le informazioni. L'obiettivo non è che questo diventi un gioco del telefono, ma vedere se ogni persona che spiega comprende veramente il problema a tal punto da poterlo spiegare a qualcun altro. Questo esercizio è ottimo non solo per il pensiero critico, ma anche per le capacità di comunicazione e il problem solving in generale. Non si sa mai, alla fine di questa sessione potresti aver risolto un problema che ti tormentava!
2. Lavorare a ritroso
Poche cose sul posto di lavoro sono frustranti quanto lavorare a un problema per molto tempo senza giungere a una conclusione. In molti casi, le persone si trovano in una sorta di blocco mentale se hanno lavorato a una certa sfida per un po' senza molto slancio progettuale. In questi casi, usa questo esercizio per far sì che tutti pensino alle cose in modo diverso. Una nuova prospettiva potrebbe essere proprio ciò di cui tutti hanno bisogno. Invece di avere tutto il tuo lavoro e le informazioni precedenti nella tua mente, inizia con il risultato finale che vuoi raggiungere. Ad esempio, se hai provato a far adottare al tuo team di vendita un nuovo sistema CRM, ma non lo stanno utilizzando, potresti fermarti e capire qual è veramente l'obiettivo finale. Perché hai bisogno che utilizzino questo sistema CRM? Cosa stai cercando di ottenere? Probabilmente scoprirai che ciò che desideri è un sistema popolato con dati dei clienti accurati e coerenti. Una volta che sai che questo risultato è il vero obiettivo che devi raggiungere, potresti iniziare a pensare ad altri modi per arrivarci. Forse l'adozione del CRM non è affatto il problema; forse c'è un altro motivo per cui il team di vendita non lo sta usando. Il punto è: smettete di lavorare sotto le pretese con cui avete già lavorato. Andate dritti a ciò che sperate accada e iniziate a lavorare a ritroso per vedere quali nuovi scenari potete scoprire.
3. Sviluppa una mappa mentale
Gli aiuti visivi possono essere uno strumento potente quando si affrontano nuove sfide o si vedono le cose in un modo nuovo. Un modo semplice per iniziare è con una mappa mentale che traccia diversi risultati in base a diversi scenari o argomenti. È essenzialmente un grande scenario "Se questo è così, allora è quello", in cui puoi ottenere una comprensione visiva di cosa potrebbe potenzialmente accadere in base a diversi percorsi. Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando di capire se vale la pena tenere un cliente problematico. Mappa alcuni scenari diversi, come "no, lasciali andare", "sì, tienili", "tienili con una capacità limitata", ecc. Per ognuno di questi, affronta i potenziali risultati e come potrebbero apparire queste opzioni. È meglio farlo su una lavagna bianca reale o digitale, oppure alcune persone amano usare diversi post-it che possono essere spostati e posizionati dove appropriato. Ciò semplifica non solo l'acquisizione di tutte le opzioni, ma anche la considerazione di alcuni degli effetti a cui potresti non aver pensato prima. Inoltre, da al tuo team un'ottima immagine a cui tornare per le conversazioni.
4. Leggi e leggi ancora
Sebbene sembri troppo semplice e non come un "esercizio", è un ottimo consiglio da dare a quasi tutti i team. Leggere vari materiali espone tutti a nuove idee, nuovi concetti e nuove prospettive. Inoltre, è un modo importante per assicurarsi che il cervello faccia almeno un po' di esercizio ogni giorno. Tutti i tipi di lettura sono utili, dal quotidiano del mattino a un romanzo storico approfondito. Scegli del materiale di lettura che hai trovato particolarmente utile, insieme ad alcuni che riguardano il tuo settore o argomento, e disponili in una sezione di risorse per l'ufficio. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di avviare un club del libro mensile o persino una bacheca di gruppo in cui le persone possono lasciare recensioni, fare domande e in generale discutere del materiale di lettura. Se vuoi fare un ulteriore passo avanti, crea una sfida di lettura in cui le persone possono ottenere punti e vincere premi per il tempo trascorso a leggere.
5. Organizza un dibattito
Il dibattito competitivo è qualcosa che appassiona molte persone, ma anche per coloro che non lo amano particolarmente, ci sono dei vantaggi. Organizza il tuo team in due gruppi e dai loro un argomento di discussione. Ti consigliamo di evitare argomenti eccessivamente delicati come la politica o questioni culturali scottanti. Idealmente, è un argomento nuovo per entrambi, in modo che nessuno abbia uno svantaggio. Dai loro il tempo di completare alcune ricerche e preparare i loro pensieri, quindi dibattete in buona fede. Questa è un'ottima pratica per creare argomenti più strutturati e organizzare una varietà di informazioni. Ti consigliamo di evitare argomenti eccessivamente delicati come la politica o questioni culturali scottanti.
6. Scopri le fallacie logiche
Nei circoli di logica formale, gli esperti hanno identificato diverse fallacie comuni che tendono a verificarsi ripetutamente nelle argomentazioni. Se riesci a scoprirle e a individuarle nelle argomentazioni, hai molte più possibilità di pensare criticamente a un problema. Puoi trovarle nelle conversazioni o persino nei tuoi pensieri, il che aggiunge molto valore alle discussioni intense. Potresti organizzare un workshop o un pranzo e scoprire dove vengono trattate nel dettaglio, quindi organizza un quiz o un'attività coinvolgente in cui vengono presentate le argomentazioni e le persone devono individuare le fallacie presenti.
Ecco gli errori logici più comuni:
- Ad hominem: quando una posizione viene attaccata in base al carattere personale di un individuo o ad altri attributi, anziché in base ai suoi meriti.
- Non sequitur: quando la conclusione di un argomento non consegue logicamente dalla premessa originale.
- Pendenza scivolosa: in questo errore, qualcuno afferma che una catena di eventi estranei è destinata a verificarsi se si accetta l'argomentazione dell'avversario.
- Motte e Bailey: questo accade quando chi dibatte difende una posizione controversa confondendola intenzionalmente con un'affermazione simile ma meno controversa.
- Appello all'autorità: questo può verificarsi spesso quando un individuo afferma la verità della propria argomentazione semplicemente citando una fonte autorevole.
- Petizione di principio: questo è un errore comune in cui un individuo dà per scontata la conclusione del proprio ragionamento in base alle premesse.
7. Esercizio sulla scala di inferenza
Ognuno di noi fa naturalmente delle inferenze come parte del nostro processo decisionale umano, e capire come lo facciamo può essere davvero utile. Inizia discutendo di uno scenario comune, quindi scrivi le ipotesi che potrebbero essere utilizzate per trarre conclusioni. Ad esempio, se vedi un contatto professionale a un evento di networking, ma si volta quando ti vede, cosa potrebbe significare? Il nostro cervello inizia immediatamente a dedurre cose, come "Sono arrabbiati con la mia azienda" o "Non gli piaccio". Chiedi al tuo team di elencare i possibili motivi per cui ciò potrebbe essere accaduto, quindi parla di altri motivi che non hanno automaticamente concluso. Questa è un'ottima pratica per aiutare le persone a pensare in modo critico alle situazioni quotidiane, piuttosto che lasciare che la loro mente prenda il sopravvento. Per altri giochi di problem solving o rompicapo di team building, assicurati di seguire il nostro blog.
8. La tecnica dei “Cinque Perché”
Questa è una skill analitica che può aiutare le persone a scoprire la fonte di un problema. Il principio fondamentale del concetto è chiedere ripetutamente "perché?" quando si incontra un problema per determinarne la causa principale. Potrebbero essere necessari diversi round di domande; continua semplicemente. La parte più utile che ti aiuta a praticare il pensiero critico è il processo di chiedere "perché?" e scoprire i problemi più profondi che influenzano una situazione. Ecco un semplice esempio. Il tuo computer continua a bloccarsi. Perché? Perché il computer continua a esaurire la memoria. Perché? Perché ho troppi programmi in esecuzione contemporaneamente. Perché? Perché sto cercando di svolgere più attività contemporaneamente. Perché? Ecc. Crea alcuni scenari e aiuta il tuo team a lavorare su diversi scenari come pratica.
9. Fai pratica di inversione
Questa è una forma di pensiero critico che può essere utilizzata in quasi tutte le situazioni e comporta il ruolo dell'avvocato del diavolo in una situazione. Per provarla, adotta la visione opposta di qualsiasi sia il consenso generale su un problema. Questo ti aiuta a esplorare e anche a considerare altre opzioni rispetto a quelle che ti vengono subito in mente. Ad esempio, se stai pensando di sviluppare una nuova linea di prodotti, inizia elencando tutti i motivi per cui potrebbe essere una cattiva idea (risorse limitate, troppo costoso, ecc.). Solo quando hai chiaramente compreso questi potenziali aspetti negativi puoi elaborare completamente i pro e i contro di questa decisione.
10. Opinioni vs. fatti
Il nostro mondo digitale attualmente rende sempre più comune confondere opinioni con dei fatti. Articoli sensazionalistici e titoli click-bait contribuiscono enormemente a questo problema. È essenziale che il tuo team sappia distinguere i fatti dalle opinioni, nella vita personale e professionale. Esercitati in questa abilità leggendo un articolo o ascoltando le notizie con il tuo team e facendogli analizzare ogni affermazione condividendo cosa è un'opinione e cosa è un fatto. Ad esempio, "Il DOW ha raggiunto questo numero venerdì" è un fatto, mentre "Questo mercato è fantastico per gli azionisti" è un'opinione. Puoi anche fare delle copie di un articolo e far usare a tutti evidenziatori di colori diversi per mostrare cosa è un fatto e cosa è un'opinione.
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Rendi il pensiero critico una componente dei ritiri del tuo team
Un ottimo ritiro di team building è una solida combinazione tra divertimento, apprendimento e sviluppo di competenze. Questi esercizi di pensiero critico, insieme ad attività come attività di team building, attività di leadership e tecniche di ideazione di team possono fare molto per costruire il tuo miglior team. Una serie di attività divertenti e coinvolgenti che aiutano il tuo staff a conoscersi meglio e a conoscere meglio l'azienda è l'ideale.
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