Jeux agiles

De nombreux principes agiles peuvent être améliorés en demandant aux membres de votre équipe de se mettre à la place du client. La résolution de problèmes et de conflits par le jeu de rôle peut donner des résultats créatifs. En cartographiant le parcours d'un client fictif, vos équipes comprennent mieux les objectifs de l'entreprise. Voici comment organiser cette activité :

Mise en place :

Avant de lancer l'activité, imaginez quelques scénarios client. Il peut s'agir de situations que vous avez déjà rencontrées ou d'exemples hypothétiques plus complexes. En groupe, cartographiez chaque étape de l'expérience client, de l'achat au service après-vente. Voici quelques exemples de difficultés du point de vue du client :

a. Processus d'inscription complexe

b. Navigation confuse dans l'application

c. Temps de chargement lents des fonctionnalités

d. Assistance client insuffisante par téléphone

Cartographiez le parcours client et repérez les points où les frustrations pourraient être apaisées. Hiérarchisez ces changements et expliquez comment la collaboration agile peut améliorer l'expérience client.

Cette activité est idéale pour les personnes qui découvrent les méthodes agiles. Rapide et interactive, elle met l’accent sur les itérations et l’adaptation aux retours clients. Les équipes collaborent pour concevoir une tablette de chocolat qui plaira à leur « marché cible » (les autres membres de l’équipe), en l’améliorant à chaque fois selon les retours obtenus.

Mise en place :

À chaque manche, une personne joue le rôle de Product Owner et donne des consignes de base pour fabriquer le chocolat (chocolat au lait ou noir, garnitures, décorations, couleurs, emballage). Le produit est conçu sur un tableau blanc, puis présenté aux « clients » pour recueillir leurs avis. Le Product Owner rapporte ces retours au groupe afin de retravailler le produit pour la version suivante. Chaque phase de conception est chronométrée, et le cycle se répète jusqu’à ce que la plupart des clients soient satisfaits du résultat final.

Kanban est un mot japonais qui signifie littéralement « carte visuelle ». Il s'agit d'une méthode agile développée à l'origine par Toyota : dans ce système, les équipes utilisent des repères visuels pour assurer le bon déroulement de toutes les tâches d'un processus. L'une des meilleures façons de créer un jeu agile avec ce système consiste à simuler une pizzeria. Voyons cela en détail :

Mise en place :

Créez une pizzeria avec un poste pour chaque étape de fabrication des pizzas (par exemple, étaler la pâte, parsemer le fromage, cuire), les commandes étant représentées par des post-it qui avancent d'un poste à l'autre. Vos équipes s'améliorent à chaque commande pour gagner en rapidité à chaque manche. Progresser d'une manche à l'autre et réorganiser le nombre de personnes à chaque poste constitue un excellent entraînement à la méthode agile.

Comment jouer au Ball Point Game

Le Ball Point Game est un moyen simple de visualiser concrètement les concepts agiles et Scrum. Le début est très facile : les équipes se placent en cercle et se passent une balle. La difficulté peut augmenter au fil du temps, par exemple en introduisant davantage de balles pour que vos équipes repensent leur disposition. Voici un résumé des règles :

Les équipes se placent en cercle et se passent une balle de sorte que chaque membre l'attrape une fois (les passes à son voisin direct sont interdites). Au fil du temps, ajoutez des balles, ce qui oblige les équipes à repenser leur disposition. Le jeu comprend trois sessions de planification et trois sprints de 2 minutes ; chaque manche commence avec le « Starter » et se termine avec le « Finisher » pour marquer des points.

Dans cette activité express, l'équipe prend rapidement le pouls du travail récent, en se concentrant sur l'amélioration continue, même quand le temps presse. Voici comment la mettre en place en un clin d'œil :

Mise en place :

Remettez trois post-it à chaque collaborateur et réglez un minuteur sur une minute. Demandez à chacun de repenser à son dernier projet ou à son dernier sprint, puis de noter une chose qui s'est bien passée, un point à améliorer et une idée rapide pour avancer. Au bout d'une minute, chacun colle ses post-it sur votre tableau, et vous faites ensemble le point sur les thèmes récurrents ou les actions à mener. Rapide, simple et efficace.

En reprenant les principes du Kanban vus précédemment, c'est le moment idéal pour en créer une version personnelle qui favorise la concentration et allège la charge de travail. Les tableaux Kanban servent généralement aux projets d'équipe, mais fonctionnent tout aussi bien pour une seule personne. Cette activité renforce le concept du Kanban : suivre le travail par étapes pour garder un flux régulier.

Mise en place :

Chaque personne a besoin d'un tableau Kanban simple, sur un tableau blanc ou sur son ordinateur. Chaque tableau comporte trois colonnes : restez simple pour cette première version. Essayez « À faire », « En cours » et « Terminé ». Demandez à chacun d'écrire chaque tâche de la journée ou de la semaine sur un post-it (il en existe aussi en version électronique), puis de les placer progressivement sur le tableau. Encouragez une vision d'ensemble, afin de ne pas surcharger la colonne « En cours ». Des activités simples comme celle-ci peuvent aider les collaborateurs qui se sentent débordés. Demandez ensuite à chacun de réfléchir à la façon dont ses tâches sont gérées, et notez les enseignements.

Le Penny Game aide les équipes à trouver le juste équilibre entre rythme et équilibre. Ce jeu simple montre à quel point le flux de travail et l'efficacité sont essentiels au travail agile. Prévoyez au préalable une bonne réserve de pièces de monnaie.

Mise en place :

Formez des équipes de 5 à 6 personnes et donnez à chacune un lot de 20 pièces. À chaque manche, les membres de l'équipe se passent un lot, en retournant chaque pièce avant de la transmettre. Réduisez la taille des lots à chaque manche pour montrer que le flux de travail est plus fluide avec des lots plus petits. Après chaque manche, faites une pause pour échanger sur la rapidité et la précision.

La météo en un mot est une activité rapide qui permet de sonder l'humeur et l'état d'esprit de tous les membres de l'équipe. Elle est idéale pour s'échauffer ou pour commencer une réunion en prenant la température.

Mise en place :

En cercle, demandez à chaque membre de l'équipe de décrire son ressenti, sa priorité ou son attitude du moment en un seul mot. Vous obtiendrez peut-être des retours positifs comme motivation ou concentration, mais on pourra aussi vous faire part de sa fatigue ou de son sentiment d'être débordé, il est donc important d'écouter attentivement. Une fois que tout le monde s'est exprimé, repérez les thèmes récurrents et échangez à leur sujet en groupe.

Tout le monde connaît sans doute le célèbre jeu Pictionary. Cette activité revisite le jeu traditionnel en mettant l'accent sur l'adaptabilité et la rapidité de réflexion. L'adaptabilité est essentielle dans les pratiques agiles, la plupart des équipes devant réagir à des changements en cours de tâche. Ce jeu aide à développer cette compétence. Voici comment l'organiser :

Mise en place :

Répartissez les participants en binômes ou en petits groupes, avec dans chaque groupe une personne qui commence dans le rôle de « l'artiste ». Cette personne dessine un thème que vous lui donnez, comme « objectif d'équipe » ou « fonctionnalité produit ». À mi-parcours, ajoutez un nouvel élément à dessiner, comme « retour utilisateur » ou « obstacle sur le projet ». Il faut alors adapter le dessin à la volée, pendant que les autres lancent leurs propositions.

Les principes agiles impliquent généralement d'exécuter les tâches rapidement : habituez donc vos équipes à prendre des décisions au pas de course avec le Lightning Planning. Cette activité dynamique fait travailler votre sens des priorités, idéal pour renforcer les valeurs agiles.

Mise en place :

Réglez un minuteur sur 2 minutes. Demandez à chaque membre de l'équipe de noter sur un post-it une tâche jugée essentielle pour les objectifs immédiats de la journée. Une fois le temps écoulé, chaque personne lit sa note à voix haute et la colle au tableau. Ensuite, tous ensemble, classez les tâches par ordre d'importance, puis discutez des grandes priorités et des éventuels recoupements.

Plongez vos équipes dans un état d'esprit agile grâce à une partie d'Iteration Auction. Ce jeu au rythme soutenu aide les collaborateurs à prioriser, négocier et s'adapter rapidement, autant de piliers de la méthodologie agile.

Mise en place :

Donnez à chaque participant un montant fixe de « dollars d'itération » à dépenser pour des actions (tâches, améliorations ou fonctionnalités de projet) sur un tableau commun. Ces actions s'appliquent à un projet simple que vous leur confiez, comme la livraison d'un produit sur un marché donné. Attribuez à chaque action un coût selon sa complexité ou sa valeur (dans quelle mesure elle aidera, selon vous, leur projet). Laissez-les enchérir, appliquer l'action et faire le point après chaque manche, puis enchérir de nouveau lors de la deuxième manche. Ce sont les « mises à jour du projet ». En enchérissant sur des tâches, les membres de l'équipe apprennent à évaluer l'impact et l'urgence par itérations, comme lors de véritables sprints agiles.

L'une des compétences les plus importantes pour itérer et améliorer son travail est la capacité à se concentrer sur la réflexion. L'activité Focus Funnel encourage ces valeurs essentielles et permet aux équipes de travailler dans un état d'esprit agile, en posant des questions précises au fil de l'eau. Voici comment procéder :

Mise en place :

Chaque membre de l'équipe commence par dresser clairement la liste de ses tâches et objectifs en cours.

L'entonnoir de concentration intervient lorsque l'on applique une série de questions pour aider chacun à affiner et à prioriser sa liste. Voici quelques exemples de questions :

a. « Quelle tâche apporte le plus de valeur immédiate ? »

b. « Lesquelles de ces tâches peuvent être déléguées ? »

c. « Que peut-on simplifier ou supprimer ? »

Au fil des questions, vos équipes s'exercent à la priorisation agile et placent les tâches à forte valeur au premier plan.

Après avoir réuni tout le monde dans un espace virtuel, une partie d'Emoji Communication est un excellent moyen de faire travailler les équipes ensemble. Ce jeu montre à quel point il est facile de mal interpréter les messages numériques et souligne l'importance d'une communication réfléchie. Il aide chacun à développer son agilité dans les situations où le ton et le contexte demandent davantage de clarté.

Mise en place :

Une personne de la réunion à distance est désignée comme messager. Elle rédige un message, une phrase claire et cohérente composée uniquement d'emojis. Aucun mot n'est autorisé ! Tous les autres participants disposent d'un temps limité pour noter leurs propositions. Attribuez des points pour chaque bonne réponse et changez de messager à chaque tour. Voici quelques exemples de phrases pour commencer :

« Allons prendre un café et discuter » ☕👫💬
« Fête d'équipe ce soir ! » 🎉🍻🎶🕺
« Urgence ! Besoin d'une solution rapide » 🚨🧠⚙️⏳

À l'image des pratiques Kanban, un jeu d'estimation aide vos collaborateurs à gérer leurs tâches et leur flux de travail. Le principe du jeu consiste à estimer le temps ou l'effort nécessaire pour les tâches d'un projet. Cela peut être particulièrement utile pour les nouveaux membres de l'équipe et pour les personnes qui travaillent avec plusieurs services. Voici comment l'organiser.

Mise en place :

Demandez aux membres de l'équipe d'écrire sur des post-it quelques-unes des tâches importantes qu'ils réalisent au travail. Affichez-les devant les différents groupes. Il peut s'agir de tâches comme « créer le calendrier d'un projet » ou « préparer une présentation d'entreprise ». Les estimations doivent venir de personnes qui n'effectuent pas ces tâches et qui devinent le temps nécessaire pour chacune d'elles. La personne responsable de la tâche révèle ensuite au groupe le temps réellement nécessaire, et l'estimation la plus proche remporte un point.

Pour cette activité, vos collaborateurs vont prendre en main un tableau blanc en ligne et s'exercer à la communication agile et à la visualisation. De nombreuses compétences agiles peuvent être affinées grâce aux bonnes méthodes de visualisation, notamment pour décomposer des idées et des pratiques complexes en éléments plus simples.

Mise en place :

Utilisez un tableau blanc en ligne accessible à tous (WebWhiteBoard et Miro feront parfaitement l'affaire). Désignez une personne chargée du dessin, donnez-lui un thème (par exemple « flux de travail d'un projet ») et accordez-lui une minute pour le dessiner en silence. Les membres de l'équipe devinent le dessin, puis partagent leurs retours et leurs annotations pour gagner en clarté et en collaboration.

Autre activité utilisant un tableau blanc en ligne, le Four-Step Sketch développe les compétences Scrum et l'idéation rapide, les équipes collaborant pour trouver des solutions.

Mise en place :

Étape 1 : présentez un défi (par exemple, concevoir le tableau de bord d'une application). Chaque participant esquisse sa propre solution.

Étape 2 : formez des équipes, puis partagez et discutez des croquis dans des salles annexes.

Étape 3 : les équipes combinent les meilleures idées en un seul design abouti.

Étape 4 :réunissez-vous pour présenter et expliquer les solutions finales, en mettant l'accent sur l'amélioration itérative.

Les valeurs Scrum sont mises en avant lorsque tout le monde se réunit pour partager son croquis et imaginer une nouvelle solution.

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Exemples de défis :

‍a. Concevoir un tableau de bord d'application facile à utiliser‍

b. Esquisser une campagne marketing créative

c. Concevoir une activité de team building pour une équipe à distance

d. Visualiser le déroulement de notre sprint

Notre dernière activité s'applique au mieux en reprenant ce que vous avez appris de nos autres jeux et en mettant ces enseignements en pratique dans un cadre concret, y compris dans vos projets en cours. Elle repose sur un développement itératif et sur un travail avec vos collaborateurs à distance afin de dégager un consensus collectif qui optimise les résultats.

Mise en place :

Pour créer une carte mentale agile, utilisez un tableau blanc en ligne, comme Miro ou MindMeister. Partez de votre thème central ou de votre défi. Laissez chacun créer de manière collaborative des branches d'idées ou de suggestions autour du sujet principal. Une fois les contributions recueillies, passez la carte en revue, regroupez les idées similaires et hiérarchisez ensemble les éléments retenus.

Vous pourriez par exemple chercher à améliorer votre processus d'intégration. Ensemble, dans un cadre virtuel, vos collaborateurs à distance ajoutent leurs observations et les points à améliorer dans l'intégration, comme définir des attentes claires, organiser des points d'étape la première semaine, et mettre en place un système de parrainage. La carte mentale agile peut s'avérer extrêmement précieuse.

La rotation des rôles au sein de vos équipes leur permet de s'immerger dans de bonnes pratiques agiles, tout en développant leur capacité d'adaptation et en leur offrant un regard neuf sur les tâches de leurs collègues. En passant successivement par des postes comme designer, développeur et testeur, vos collaborateurs comprendront mieux la contribution de chacun à l'équipe et feront preuve de plus d'empathie envers les responsables de chaque tâche.

Mise en place :

Attribuez un rôle de départ à chaque membre et confiez-leur un petit projet fictif, comme la conception d'une fonctionnalité d'application. Laissez chacun endosser son rôle pendant quelques minutes avant de procéder à la rotation. Encouragez chaque membre à s'appuyer sur le travail de ceux qui l'ont précédé. Changer de rôle implique de changer de perspective : prenez donc le temps d'analyser en quoi chaque rotation a amélioré la précédente, afin de renforcer le principe agile d'amélioration progressive.

Nous avons sans doute tous joué au bingo un jour ou l'autre. Reprenez cette activité de team building bien connue et insufflez-lui les principes agiles. C'est un excellent moyen de rendre la réflexion vivante et stimulante. Revenir sur les projets terminés, c'est ouvrir la porte à une progression itérative. Cela repose sur une réflexion et une communication sincères. Voici comment l'organiser :

Mise en place :

Créez une grille de bingo de 5x5 avec, dans chaque case, des questions du type « Qu'est-ce qui a bien fonctionné ? » et des questions tournées vers l'avenir. Envoyez les grilles aux participants à distance et, pendant la session, demandez à chacun de poser des questions. Les participants cochent les cases au fur et à mesure que les sujets sont abordés. La première personne à compléter une ligne crie « BINGO », et les thèmes récurrents peuvent alors être approfondis.

Exemples de questions de rétrospective :

a. Quel membre de l'équipe vous a facilité ce sprint ?

b. Quelque chose s'est-il mieux passé que prévu ?

c. Que devrions-nous reproduire lors de prochains projets ?

d. Quelle petite amélioration suggéreriez-vous ?

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Lancer un défi LEGO à vos équipes est une façon simple et ludique de démarrer une session agile. Mettez-les au défi de construire une structure d'une forme précise avec des briques LEGO. Pimentez le jeu en ne leur donnant que des instructions limitées

Mise en place :

Formez simplement de petites équipes, de 4 ou 5 membres chacune. Chaque groupe reçoit un lot de briques LEGO et des instructions seulement partielles. Fixez un temps de préparation et voyez quelle équipe s'approche le plus de la structure attendue. Quelques variantes du jeu :

• Une personne construit les yeux bandés
• Une « tour de Babel » : la plus haute tour l'emporte
• Une communication limitée (par exemple uniquement par gestes)
• Des constructions antisismiques capables de résister à une légère « secousse »

Si les membres de votre équipe travaillent ensemble au quotidien, ils disposent sans doute déjà d'une bonne dynamique de travail d'équipe. Toutefois, organiser une activité de relais peut réellement renforcer et enrichir la façon dont les équipes fonctionnent ensemble. Un relais inter-équipes consiste à « transmettre » les étapes terminées d'un projet plus vaste. Voici comment l'organiser :

Mise en place :

Formez des équipes de 5 ou 6 membres. Chaque membre se voit attribuer un rôle fictif dans un projet commun, par exemple la conception d'une fonctionnalité produit. Présentez ou rappelez le concept de « sprint », essentiel aux méthodes agiles. Utilisez un minuteur pour cette période de « sprint court », pendant laquelle chaque personne réalise sa partie, puis « transmet » son travail au membre suivant. Après quelques tours, réunissez tout le monde pour examiner le produit final et revenir sur chaque étape de la transmission. L'objectif est d'assurer une collaboration fluide à chaque passage de relais.

Appliquer les principes agiles exige généralement de vos collaborateurs de la flexibilité et un esprit d'évolution. Pourquoi ne pas leur réserver une (petite) surprise alors qu'ils sont plongés dans un projet fictif, pour les entraîner à s'adapter ? Repenser votre approche initiale vous garde en alerte et prêt à accueillir les changements au fil du projet.

Mise en place :

Proposez un scénario avec un défi, comme rédiger un plan de projet simple ou esquisser un concept de produit. Chaque participant dispose de quelques minutes pour se lancer. Introduisez ensuite un changement soudain dans le « cahier des charges » : modifier le public cible, ajouter une nouvelle fonctionnalité ou changer le périmètre du projet. Chacun doit s'adapter à ces nouvelles conditions et, avec un peu de chance, chaque rebondissement fait naître une nouvelle opportunité. Réunissez-vous à la fin pour échanger librement sur la façon dont ces imprévus ont influencé le travail de chacun, afin de renforcer les compétences agiles essentielles.

Ce jeu est une activité au rythme effréné qui mise sur la priorisation et la prise de décision rapide. L'enjeu n'est pas tant de gagner que de décider avec assurance.

Mise en place :

Lancez un minuteur de 2 minutes et présentez à vos équipes un scénario professionnel réaliste ou un petit projet. Par exemple : « Planifiez les premières étapes du lancement d'un produit » ou « Esquissez une stratégie pour recueillir les retours des utilisateurs ». Chaque équipe doit réfléchir collectivement pour définir trois actions immédiates répondant aux besoins du scénario. Une fois le temps écoulé, laissez-les discuter de leurs choix et de la façon dont elles ont hiérarchisé leurs actions. Vous les aiderez ainsi à développer leur esprit de collaboration et leur capacité à trancher.

Construire une histoire ensemble aide une équipe agile à s'exercer à développer des idées de manière itérative. Cette activité aide les équipes à progresser lors d'événements d'entreprise comme de réunions express : gardez le cap sur les principes agiles et vous renforcerez les compétences collaboratives de vos collaborateurs.

Préparation :

Prenez le temps de préparer des amorces à l'avance, afin que chaque étape de l'histoire reste ouverte et modulable. Commencez par une phrase d'ouverture qui lance la conversation, comme « Notre nouvelle application vient d'être lancée… » Le premier membre de l'équipe complète cette phrase, ce qui peut orienter l'histoire dans n'importe quelle direction, par exemple « Les utilisateurs ont afflué dès le premier jour, et nos serveurs ont rendu l'âme. » Invitez la personne suivante à y glisser des difficultés ou une étape clé, avec une phrase comme « Notre équipe support s'est démenée pour répondre aux questions des utilisateurs. » Continuez à itérer et à enrichir l'histoire pour voir où elle vous mène. Une fois l'histoire terminée, faites le point en équipe en vous concentrant sur les pratiques agiles qui ont permis de s'adapter.

Torpedo est une activité ludique dans laquelle certains joueurs sont partiellement « aveugles ». Elle fonctionne mieux avec des équipes de plus de 5 personnes et demande un peu de coordination sans que les participants puissent voir : veillez donc à utiliser un espace ouvert et dégagé, sans aucun obstacle dangereux.

Mise en place :

Formez deux équipes ou plus. Chaque équipe se met en file, les uns derrière les autres, et chaque personne pose les mains sur les épaules de la personne devant elle. Tout le monde ferme les yeux, sauf la personne en tête de file et celle en queue. Lentement, tout le monde avance, et la personne à l’arrière guide la « torpille » en tapotant l’épaule gauche ou droite de la personne devant elle pour tourner. L’objectif est de toucher une autre « torpille » tout en restant coordonnés, ce qui en fait un excellent exercice de communication claire et de confiance.