Jeux pour équipes commerciales

Comment jouer à la super histoire

Voici un autre jeu centré sur les jeux de mots en groupe, qui peut se pratiquer aussi bien en ligne qu’en présentiel. Il est aussi très amusant, ce qui en fait un excellent exercice pour remonter le moral de l’équipe. Pour commencer, prévenez chaque participant qu’il jouera à tour de rôle le rôle du conteur. Chacun doit prendre un objet à portée de main, comme un stylo ou un bloc-notes, et passer une minute à raconter l’histoire la plus exagérée possible autour de cet objet.

Par exemple, si l’objet est un stylo, on peut raconter que c’est avec ce stylo qu’a été signé le contrat de l’athlète le plus célèbre de la ville. C’est aussi un jeu qui met les gens sur la sellette et les oblige à improviser sous pression : une activité particulièrement utile pour les membres de l’équipe à des postes de management.

Comment jouer au pitch de cinq minutes

Cet exercice développe les compétences en marketing ainsi que les capacités de présentation et de communication. C’est une façon sans risque et confortable, même pour les membres les plus timides de votre équipe, de s’entraîner à prendre la parole devant les autres. Commencez par diviser votre équipe en petits groupes ou en binômes, puis remettez à chaque groupe un objet pris au hasard dans le bureau (un carnet ou une tasse à café, par exemple).

Lancez un minuteur et accordez à chaque groupe ou binôme 5 minutes pour présenter le produit à l’assemblée. Pour ajouter une touche de compétition, vous pouvez désigner un juge ou un jury qui choisira le gagnant. Sinon, laissez simplement chaque équipe présenter son produit dans le temps imparti et découvrez à quel point chacun peut se montrer créatif.

Comment jouer à l'exercice de conversation entre inconnus

Renforcez la confiance de votre équipe en vous entraînant à parler avec des personnes que vous connaissez peu. Formez des binômes, puis donnez-leur quelques consignes. Leur objectif : obtenir ces informations l'un de l'autre au fil d'une conversation naturelle. Par exemple, il peut s'agir de découvrir leur cuisine étrangère préférée ou leur destination de vacances favorite. C'est un excellent exercice pour garder un objectif en tête tout en faisant preuve de créativité pour l'atteindre.

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Comment jouer à l’histoire « Soudain »

Ce jeu amusant stimule la créativité et améliore la communication. Installez votre équipe en cercle et expliquez à chacun qu’il ne pourra partager que 3 phrases. Choisissez une personne pour commencer : elle partage ses 3 phrases. Une fois terminé, elle doit dire « soudain ! », puis c’est au tour de la personne suivante dans le cercle.

Le cycle se poursuit jusqu’à la dernière personne du groupe, qui doit conclure l’histoire. Pour corser le jeu, vous pouvez demander aux participants d’inventer une histoire entièrement fictive, ou d’y intégrer des informations réelles pour construire un récit réaliste. C’est amusant, mais cela aide aussi à développer l’art de raconter des histoires, un élément clé d’un marketing efficace.

Comment jouer à « Vendez-moi ce stylo »

L'une des activités de formation commerciale les plus populaires et une compétition simple à organiser au travail : remettez un stylo à chaque participant et demandez-lui, à tour de rôle, de le vendre au reste du groupe. Quel est l'argumentaire de vente ? Quelles sont les questions et les objections ? Qui présente les meilleurs arguments ? Après l'activité, échangez sur ce qui a marqué chacun : ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas marché. Non seulement cet exercice aide chacun à se sentir plus à l'aise pour parler en public, mais tout le monde peut aussi apprendre quelques nouvelles astuces.

Transformer une formation en jeu est un excellent moyen de susciter l'enthousiasme pour le sujet abordé. Et quel jeu vaut mieux que Jeopardy ? Le format du jeu télévisé est une façon innovante de présenter de nouveaux contenus et d'évaluer ce que votre équipe a retenu.

Voici comment nous vous suggérons de jouer :

1. Trouvez un modèle de Jeopardy en ligne, sur un site comme Jeopardy Labs.
2. Il vous faudra cinq catégories de questions liées à votre entreprise. Mieux vaut vous en tenir à vos offres ou à des informations comme la mission de l'organisation, le profil de la clientèle ou les dernières campagnes marketing.
3. Utilisez les questions toutes prêtes de la ressource en ligne ou rédigez vos propres questions et réponses. Assurez-vous de pouvoir partager l'écran avec tous les participants.
4. Si vous jouez en groupes, laissez les participants discuter et partager leurs réponses.
5. Réunissez ensuite tout le monde dans un grand espace équipé d'un écran connecté en veillant à ce que chacun puisse bien voir, puis répartissez les participants en petits groupes (ou faites-les jouer individuellement si le groupe est déjà restreint).

Comment jouer à Restaurant pricing

Le « prix » fait partie des quatre P du marketing, mais c'est un élément souvent négligé. Un exercice qui aide votre équipe à élaborer une stratégie tarifaire et à mesurer son impact sur le chiffre d'affaires global peut s'avérer très utile. Ce jeu dure environ 45 minutes et vous aurez besoin d'une personne à l'aise avec Excel pour consigner la partie chiffrée. Pour commencer, imaginez une carte de plats pour votre « restaurant ». Il vous faudra aussi un fichier Excel ou Google Sheets comportant une ligne par plat, et des colonnes pour le coût des marchandises, le prix, le nombre de ventes et la marge.

L'objectif du groupe est de fixer pour chaque plat un prix qui dégage un bénéfice confortable. Les participants doivent toutefois rester réalistes quant au coût de préparation de chaque plat et au nombre de personnes prêtes à l'acheter. Si le prix grimpe trop, il faut s'attendre à avoir moins de clients. Cela peut lancer une excellente discussion sur la stratégie tarifaire en général. Jusqu'où le prix peut-il monter avant que les clients ne se détournent ? Jusqu'où peut-on baisser les prix tout en conservant une marge correcte ? Avec un modèle intégrant déjà des formules, votre équipe n'a plus qu'à saisir différents chiffres pour envisager plusieurs scénarios. C'est un excellent moyen de montrer que même de petites variations de prix peuvent avoir un impact important sur le résultat final.

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Dans ce jeu captivant, les commerciaux se transforment en détectives et tentent de découvrir les besoins des clients.

Voici comment cela fonctionne :

1. Demandez au groupe de se répartir en binômes, avec un détective et un client.
2. Accordez à chaque binôme une dizaine de minutes pour recueillir un maximum d’informations. Le détective doit chercher à comprendre au mieux les besoins du client.
3. À la fin de la session, demandez à chaque détective de présenter ce qu’il a appris : la personne qui a recueilli le plus d’informations l’emporte.

Une excellente activité pour apprendre à poser des questions approfondies, découvrir ce qui n’est pas dit et créer une relation de confiance avec les prospects : autant de compétences précieuses dans le processus de vente !  

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Comment jouer au tournoi de pitch

Savoir vendre, c'est d'abord comprendre les besoins des clients : ce qu'ils veulent ou ce qui les pousse à acheter. Aidez votre équipe à affûter ces compétences en lui faisant présenter des objets devant vous ou devant un jury. Choisissez quelques objets du quotidien, par exemple des choses qui traînent au bureau. Formez ensuite des binômes (ou faites jouer chacun individuellement si votre groupe est déjà petit) et demandez-leur de présenter l'objet à tour de rôle devant le jury. Accordez à chacun quelques minutes pour imaginer une présentation originale et assurez-vous que tout le monde comprend bien le produit. Prévoyez un prix pour l'équipe gagnante afin de pimenter un peu le jeu.

Transformez votre bureau en paradis du casse-tête ! Des stations de jeux de réflexion sont installées à des endroits stratégiques du lieu de travail et offrent aux collaborateurs une gymnastique mentale pendant les pauses. C'est comme une chasse au trésor pour le cerveau, avec des énigmes allant des mots croisés aux casse-têtes, qui n'attendent que d'être résolues.

Les stations de casse-têtes offrent une pause rafraîchissante loin des écrans, tout en stimulant l'agilité mentale et la capacité à résoudre des problèmes. Les collaborateurs peuvent coopérer, échanger des astuces et savourer la satisfaction de venir à bout d'une énigme difficile. Une pause qui stimule l'esprit et procure un sentiment d'accomplissement.

Instructions :

1. Installez des stations de casse-têtes dans les espaces communs ou les zones de pause prévues à cet effet.
2. Proposez une variété d'énigmes : mots croisés, Sudoku, casse-têtes…
3. Encouragez les collaborateurs à résoudre les énigmes seuls ou en équipe avec leurs collègues.
4. Pensez à organiser des défis avec de petits prix pour celles et ceux qui résolvent le plus d'énigmes dans un temps donné.

Comment jouer à l'elevator pitch cinéma

Vous avez peut-être déjà entendu parler de l'« elevator pitch » : un bref résumé, préparé à l'avance, de ce que l'on fait ou de ce que fait son entreprise. C'est une compétence essentielle pour réseauter et échanger avec d'autres professionnels. Ce jeu permet aux collaborateurs de s'entraîner tout en faisant preuve d'un peu de créativité.

Commencez par choisir un film, puis demandez aux collaborateurs de préparer un court elevator pitch sur un élément présent dans le film. Par exemple, un pitch sur le masque de Batman ou sur une bague de fiançailles tirée de votre comédie romantique préférée. Découvrez comment chacun intègre des stratégies marketing et des descriptions innovantes dans son pitch.

Comment jouer à « Devinez le produit »

Vous souvenez-vous des jeux de mémoire auxquels vous jouiez enfant ? Une variante de cette activité peut aider les nouvelles recrues à découvrir votre gamme de produits. Un stylo et du papier suffisent ! Commencez par dresser la liste des produits vendus par votre entreprise. Sur la même page, indiquez les caractéristiques et les prix de chaque produit. Ensuite, sur des feuilles séparées, rédigez une courte description pour chacun d'eux. Demandez aux équipes commerciales d'associer chaque produit à sa description. Autre variante : au lieu des descriptions, vous pouvez utiliser les besoins ou les attentes des clients, ou tout autre indicateur qui aidera chacun à mieux saisir l'étendue de votre offre et à ne pas confondre les produits.

Dans ce grand classique des jeux en famille, les joueurs s'affrontent en listant des mots qui commencent par la même lettre. Créez-en une version consacrée à la formation commerciale pour perfectionner vos compétences en développement commercial. Il vous faut une roue de lettres, des stylos et du papier.

Voici les règles du jeu :

1. Préparez un tableau avec les produits sur une ligne et les caractéristiques dans une colonne. Parmi les bonnes idées de caractéristiques : les fonctionnalités du produit, ses avantages et ses inconvénients.
2. Demandez à plusieurs joueurs de faire tourner la roue, puis de citer des produits ou services commençant par la lettre tirée.
3. Laissez aux joueurs quelques minutes pour remplir les catégories.
4. Animez une discussion sur l'importance des caractéristiques produit pour conclure une vente.

Comment jouer aux charades marketing

Le jeu des charades mimées peut être amusant et utile dans presque toutes les situations, et le monde de l'entreprise ne fait pas exception ! Pour cette version, divisez l'équipe en deux groupes. Chaque groupe reçoit ensuite un produit, un slogan ou une tactique promotionnelle à mimer, pendant que l'autre équipe essaie de deviner.

Vous pouvez vous concentrer sur les produits de votre entreprise ou sur des concepts marketing plus généraux, comme les réseaux sociaux. Gardez à l'esprit que plus l'idée est vague, plus elle sera difficile à mimer ! Vous pouvez aussi utiliser un générateur de charades en ligne pour trouver des idées originales.

Comment jouer aux fausses publicités

Cette activité est tout le contraire d'un petit jeu de bureau rapide. Elle demande du temps et de la préparation, mais elle en vaut la peine ! Demandez à vos collaborateurs de choisir un produit ou un service, puis de créer une publicité pour le vendre. Il vous faudra un espace où chacun pourra jouer, des appareils pour filmer et un moyen de tout visionner ensemble. Certaines entreprises corsent le jeu en utilisant deux bols.

Chaque bol contient plusieurs bouts de papier portant chacun un mot. Dans le premier bol figure le style de la publicité : humoristique, effrayante ou émouvante, par exemple. Dans le second, un objet, comme un soda ou une photocopieuse. Chaque groupe tire un papier dans chaque bol et construit sa publicité à partir de ce tirage. Un groupe pourrait ainsi devoir créer une publicité effrayante sur une photocopieuse. Cette variante exige davantage de créativité et provoque souvent de grands éclats de rire.

Comment jouer aux quiz de connaissances

Si votre entreprise dépend particulièrement de la fidélité de sa clientèle, tout ce qui peut renforcer cet attachement est une bonne idée. Vous pouvez créer un quiz destiné à vos plus grands fans pour qu'ils prouvent qu'ils connaissent votre marque mieux que quiconque. Par exemple, une marque de chaussures de sport peut proposer une frise chronologique de ses modèles sur les 20 dernières années : la personne qui parvient à la légender correctement l'emporte. Une série télévisée pourrait aussi concevoir un quiz sur ses personnages et leur histoire.

Même si la radio n'est plus aussi populaire qu'autrefois, de nombreuses stations pratiquaient une forme de ce test de fidélité en diffusant des codes tout au long de la journée. Quiconque appelait avec tous les codes (prouvant ainsi avoir écouté toute la journée) remportait la partie. Cela ajoute une dose supplémentaire de plaisir et d'enthousiasme pour la clientèle, et fonctionne particulièrement bien pour les biens de consommation qui génèrent beaucoup d'achats récurrents.

Comment jouer au prospect le plus difficile

Tous les commerciaux ont déjà croisé un prospect qui multiplie les objections et leur complique la tâche. Plus on sait gérer ce type d'interlocuteur, plus on est efficace dans la vente. Formez des binômes et faites-leur jouer un rendez-vous commercial, l'une des deux personnes incarnant un prospect difficile. Cette personne doit imiter le prospect le plus coriace qu'elle ait jamais rencontré, en déroulant toutes les objections et tous les arguments habituels, tandis que l'autre tente d'y répondre et de surmonter ces obstacles. Ensuite, réunissez tout le monde pour échanger sur le déroulement des conversations. Chacun en tirera des enseignements pour aborder son prochain rendez-vous commercial délicat.

Comment jouer au jeu de dés

La vente est une question de chiffres, et plus vos commerciaux en auront conscience, plus ils seront motivés à continuer de passer des appels et d'enchaîner les rendez-vous. Il vous faudra des équipes de 8 joueurs : gardez donc un petit groupe ou divisez les groupes plus importants en équipes plus petites. Donnez à chaque équipe de 8 personnes un dé et un minuteur (réglé sur 30 secondes). Chaque personne lance le dé à tour de rôle, tandis qu'une personne désignée « secrétaire » note le résultat de chaque lancer. Elle doit en particulier noter chaque fois que quelqu'un obtient un « 6 » et le nombre d'essais nécessaires pour y parvenir.

L'essentiel est que les joueurs peuvent lancer le dé autant de fois qu'ils le souhaitent pendant les 30 secondes. Vous verrez rapidement les participants accélérer pour multiplier leurs chances d'obtenir le « 6 », exactement comme devrait fonctionner l'ensemble du processus de vente. Plus vous allez vite, plus vous avez de prospects, et plus vous avez de chances d'obtenir le résultat souhaité. C'est une illustration rapide et visuelle pour bien faire comprendre ce qui rend un commercial vraiment productif.

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Comment jouer à Concentration

Dans les années 1960, un jeu télévisé très populaire portait ce nom, et voici une variante astucieuse. Il existe aussi divers jeux pour enfants reposant sur le même principe, puisqu’il s’agit essentiellement d’un jeu d’association. C’est une façon ludique de revoir des produits, des slogans, des concepts publicitaires, etc. Pour commencer, créez 30 tuiles (ou feuilles de papier) et, au dos de chacune, inscrivez un élément ou placez-en une image. L’astuce : deux des tuiles portent le même élément et forment une paire. Contrairement à un jeu de memory où il y a plusieurs paires, ce jeu n’en compte qu’une seule, toutes les autres tuiles étant uniques. Chaque membre de l’équipe retourne deux tuiles à tour de rôle. Tout le monde doit rester attentif pour essayer de mémoriser ce qui se cache dessous.

La personne qui retourne les deux tuiles identiques et découvre la paire remporte la partie. Ce jeu est aussi un excellent exercice de mémoire, et vous pouvez renforcer sa dimension pédagogique en demandant aux participants de décrire un aspect de ce qui figure sur la tuile. Par exemple, si une entreprise de biens de consommation souhaite que ses collaborateurs révisent une nouvelle gamme de produits, elle peut n’afficher que des photos des produits : chaque personne doit alors nommer le produit et citer l’un de ses arguments de vente. N’oubliez pas qu’il vous faudra un espace assez grand, un tableau ou le sol pour disposer les tuiles, et des tuiles suffisamment grandes pour que tout le monde puisse les voir.

Comment jouer au bingo de la prospection téléphonique

Le bingo est un jeu ludique qui peut aider à améliorer les techniques de prospection téléphonique, souvent redoutées. Pour cette activité, séparez les commerciaux expérimentés de ceux qui le sont moins. Vous aurez deux groupes (seniors et juniors). Remettez à chaque participant junior une carte de bingo comportant 24 phrases liées à la vente. Les commerciaux juniors écoutent les plus expérimentés passer leurs appels et remplissent leur carte en conséquence. Dès que leur carte est complète, comme au bingo classique, ils gagnent. Voici quelques exemples de phrases à inscrire sur la carte :

1. « Rappelez demain »
2. « Cela ne nous intéresse pas »
3. « Il faut que vous parliez à quelqu'un d'autre »
4. « Vous êtes trop cher »
5. « Je ne sais pas trop »
6. Tout ce qui concerne votre activité

Comment jouer au système de points de prospection téléphonique

Pour un jeu continu qui ajoutera une touche de fun au quotidien, lancez un système de points pour la prospection téléphonique. Prenez cinq minutes chaque jour et demandez à vos collaborateurs de noter leurs appels de prospection. Il peut être très amusant de voir les points s'accumuler au fil du temps et d'apprendre les uns des autres. Gardez un tableau blanc ou un autre système de suivi des points bien en vue pour que chacun puisse connaître le classement. Voici quelques options pour comptabiliser les points :

1. 30 points pour avoir le prospect au téléphone
2. 20 points pour le garder en ligne plus d'une minute
3. 40 points pour planifier un rendez-vous de suivi
4. 10 points pour obtenir un nouveau contact grâce à l'appel

Comment jouer au jeu des échanges

La négociation est un élément essentiel d'une vente réussie, et ce jeu est un excellent moyen de s'y exercer. L'objectif est d'échanger ce que vous avez en main contre des objets plus intéressants. Commencez par distribuer des objets simples, comme des fournitures de bureau, une agrafeuse ou un soda du réfrigérateur. Ensuite, laissez chacun discuter avec les autres et tenter d'échanger son objet contre quelque chose qui lui semble meilleur. La personne qui termine avec le meilleur objet remporte la partie, puisqu'elle a de toute évidence su manœuvrer habilement pour obtenir mieux. Après le jeu, il est judicieux de demander aux meilleurs joueurs comment ils s'y sont pris et quelles astuces de négociation ils peuvent partager.

Pour ce jeu, il vous faut un grand espace pouvant accueillir tout le monde.

Voici comment procéder :

1. Réunissez tous les joueurs et formez un cercle.
2. Choisissez un objet au hasard à portée de main et donnez à chaque joueur jusqu'à 60 secondes pour le vendre aux autres participants.
3. Demandez à chacun de se concentrer sur les caractéristiques remarquables de l'objet et d'éviter de répéter un argument de vente déjà mentionné par un autre participant.
4. Tout joueur qui ne trouve pas de caractéristique en 60 secondes quitte la partie.
5. Le dernier joueur en lice remporte la partie.

Comment jouer aux jeux à gain instantané

La gratification immédiate est un puissant moteur pour la plupart des gens. Si vous souhaitez que vos clients achètent davantage votre produit, essayez d'organiser un jeu où ils découvrent sur-le-champ s'ils ont gagné ou perdu. Par exemple, gratter un ticket, faire tourner une roue ou actionner le levier d'une machine à sous sont autant de gestes simples qui peuvent déboucher sur un prix enthousiasmant pour vos clients.

Il peut suffire qu'un magasin installe une roue à faire tourner, associée à différents lots ou réductions, et propose à chaque client de tenter sa chance. Si vous la placez près de l'entrée de votre boutique, vous serez peut-être surpris du nombre de personnes qui s'y arrêtent. Pensez à en faire la promotion (ainsi que des gagnants) sur les réseaux sociaux pour gagner encore en visibilité.

Une activité très simple : ce jeu apprend à aller spontanément vers de nouvelles personnes. Chaque participant aura besoin d'un stylo et d'une feuille de papier.

Commencez par ces instructions :

1. Demandez à chacun d'imaginer qu'il effectue un déplacement professionnel.
2. Formez des binômes : l'une des deux personnes fait semblant d'avoir des documents à lire ou d'autres éléments à préparer pour une réunion importante.
3. L'autre personne doit alors trouver un moyen de demander « que faites-vous dans la vie ? » ou « où travaillez-vous ? »
4. Ce second joueur doit ensuite trouver comment amener la conversation vers un argumentaire commercial réussi.

L'idée est d'aider chacun à se sentir plus à l'aise pour engager la conversation avec des inconnus et y intégrer des informations professionnelles.

Préparez-vous : place à une aventure anti-stress, la fabrication de vos propres balles anti-stress. Des ballons de baudruche, de la farine (ou le garnissage de votre choix) et une pincée de créativité : voilà tout votre matériel. Une thérapie DIY toute en douceur, pour créer un allié anti-stress qui trouvera parfaitement sa place sur votre bureau.

Cette activité manuelle vous fait sortir du quotidien. Lorsque les collaborateurs se retrouvent autour de la création d'un objet antistress, l'activité devient un moment de camaraderie, de créativité et de bricolage thérapeutique. Le résultat ? Un compagnon de bureau prêt à affronter le stress, une pression après l'autre.

Instructions :

1. Des ballons ? C'est fait. Le garnissage ? C'est fait.
2. Étirez le ballon sur le goulot de la bouteille ou sur l'entonnoir, et commencez le remplissage.
3. Faites un nœud, et voilà : votre balle anti-stress est née.
4. Gardez-la à portée de main pour ces moments où il faut « respirer un grand coup et évacuer le stress en serrant », et savourez la satisfaction d'avoir fabriqué votre propre compagnon anti-stress.

Comment jouer à Valeur ou caractéristique

Savoir distinguer une caractéristique d'un bénéfice est essentiel, surtout pour des offres plus complexes comme la technologie ou les fournitures industrielles. Pour commencer, chacun devra consulter un document ou une matrice qui répertorie les caractéristiques ainsi que les bénéfices associés à chacune (bien entendu, vous devrez le préparer à l'avance si vous ne disposez pas déjà d'un tel support). Ensuite, réunissez votre groupe lors d'une réunion virtuelle et passez en revue les différentes caractéristiques ou les différents bénéfices. Choisissez-les au hasard pour éviter toute logique prévisible.

Après chaque énoncé, les participants doivent indiquer s'il s'agit d'une caractéristique ou d'un bénéfice. Enfin, animez une discussion sur la facilité ou la difficulté de l'exercice, et sur la manière de mieux faire la distinction à l'avenir.